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湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 クチコミ・感想・情報

湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.62
    • アンケート件数:1034件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.55
    • 立地4.49
    • 部屋4.48
    • 設備・アメニティ4.51
    • 風呂4.55
    • 食事4.63
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    27件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月05日 09:13:42

    こちらのホテルは琴平に親戚があり、今までに10回以上利用しておりますが
    今までになく、到着の際、車の案内もなければ、フロントの前に10分くらいたたされ
    いつもならソファーにかけお茶などの案内もあるのですが
    フロント係も案内の女性スタッフも何もいわず、主人が車を駐車場にとめにいってもどるまで
    ずっとフロントの前に立たされる始末、こんな事ははじめてです。
    食事がおいしかったのでよかったですが、かなりがっかりしました。
    次回はこのようなことないように願っております。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2021年11月06日 19:01:18

    このたびは紅梅亭にリピートでご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    到着時に大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。部署にてミーティングを行い今後このようなことのないよう改善させていただきます。これからもお客様にご満足いただける旅館を目指してまいります。
    またの機会がございましたらぜひお越しいただきましたら幸いです。
    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

             紅梅亭支配人 多田

    ご利用の宿泊プラン
    <<10~12月限定タイムセール>>1泊2食付きが<<最大27%OFF>>基本会席を堪能
    ご利用のお部屋
    【[おまかせ客室]お部屋は当日までのお楽しみ![禁煙]】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月17日 13:31:34

    自販機がない。
    部屋にコーヒーもない。
    VIPにしかなさそうだった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2021年08月24日 18:49:51

    この度は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    コーヒーは喫茶コーナーにてご用意しております。お部屋にてセルフで入れるコーヒーは当館の「らくわ和洋室」「露天風呂付客室」「コーナースイート」「貴賓室」の客室にてご用意しております。

    自販機、コーヒーにつきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
    この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。

               情報企画課 長尾

    ご利用の宿泊プラン
    【夏秋旅セール】特別価格で楽しむ「夏季限定!ディナーブッフェ」
    ご利用のお部屋
    【[一般客室‐和室8帖][禁煙]】

    総合3

    526ももさんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    526ももさん [40代/女性] 2021年07月12日 15:11:53

    孫と一緒にお世話になりました!
    お子様ランチとても豪華でした
    鮑注文したのですが、かなり小さいのに料金高いなと思いました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2021年07月26日 10:14:18

    先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    お子様ランチにご満足をいただけたご様子を伺いとても嬉しく思います。
    別注で鮑(70gサイズ)をご注文いただき、当日80gサイズの提供をさせていただきましたが、ご満足いただけなかったこととても残念に思っております。
    この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    <2人で最大9,000円OFF>お日にち限定のお得値!<お食事処おまかせ‐基本会席>
    ご利用のお部屋
    【[一般客室‐和室8帖][禁煙]】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月13日 19:25:59

    お風呂や部屋はよかった 食事のときは忙しいのかビールがなかなか来なかった。懐石料理がこだわりすぎていて 子供舌の私たちにはあわなかった 時間がかかりすぎていたため3歳と一歳の子供が我慢できなかった 

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2020年11月20日 12:16:03

    先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    ご夕食時に大変不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後このようなことのなき様に、各部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
    また貴重なご意見をいただきました事重ねて感謝申し上げます。

    この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。

               情報企画課 長尾

    ご利用の宿泊プラン
    【個室食‐基本会席】会話はずむ、気兼ねないひととき。繊細な“和の味覚”をゆっくりと。
    ご利用のお部屋
    【[一般客室‐和室12.5帖][禁煙]】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月03日 09:34:43

    今回利用させて頂いたのは五つ星の評価の素晴らしい施設である。
    家族全員がチェックアウトする際には、五つ星とは?疑問を持ってしまうサービス提供でした。
    家族をフロントで下車させ駐車場から歩いて帰ると、無造作に置かれた抹茶がテーブルに置かれっぱなしの上に、係の人からは挨拶も無しで、少しして接客に来ると挨拶も程々にコロナの調査票、クーポンの利用の説明、食事時間の確認でそそくさと終了。部屋ではWIFiが繋がらずフロントに確認すると、言い訳のみで納得いく説明は全く無し。その後繋がったものの、しょっちゅう途切れるし速度も遅い、部屋以外は繋がらない、これでWiFiフリーとは如何なもの?お風呂は2か所有り快適でした。1階とB1階とに在り、わざわざ着替えをして屋外とフロントを通過しないと両方を愉しめないと言う利用方法は他には無い珍しい利用方法で、新しいコンセプトでしょうか?夕食は個室でしたが、料理の味はともかく、最初の飲み物を出すだけでも10分近く係るし、その後の料理が出てくるタイミングも全く持って遅すぎるし、途中では1品飛ばすかの様な案内をするわで、2時間以上を要し非常に間延びした食事で味を忘れてしまいました。これ以上控えるとして、コロナ禍で接客業を生業とする人は、十分に改善するミーティングが出来たはずなのに、それを期待するのはサービスを利用する側の一方的な思い込みの様である。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2020年11月13日 18:14:41

    先日は、紅梅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    今回、せっかくご宿泊をいただきましたにも関わらずご期待にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。
    楽しみにされていましたお客様のご旅行を不愉快な思いをさせてしまいましたこと心苦しく存じております。
    お客様のお言葉を真摯に受け止め、各部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
    何卒ご容赦いただけますよう心よりお願い申し上げます。

            紅梅亭支配人 多田孝之

    ご利用の宿泊プラン
    【個室食‐基本会席】会話はずむ、気兼ねないひととき。繊細な“和の味覚”をゆっくりと。
    ご利用のお部屋
    【[一般客室‐和室10帖]】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月31日 21:47:57

    10月23日家族4人で宿泊。
    チェックイン時の手作りお菓子や抹茶を頂き、あたたかいおもてなしだなと好印象。
    正直お風呂、お部屋は普通だなと。しかし、朝食はバイキングだったのですが、特に和食は種類も豊富でどれも美味しかったです。驚きの豪華な朝食となり、大満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2020年11月08日 14:24:28

    先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。当館の朝食バイキングにご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。

    また香川へお越しの折にはぜひお声がけください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。

             情報企画課  長尾

    ご利用の宿泊プラン
    【一泊朝食プラン】「夜は外食派」という方に“おすすめ”&気軽に温泉旅行
    ご利用のお部屋
    【[おまかせ客室]お部屋は当日までのお楽しみ![禁煙]】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月19日 16:23:31

    夕食は会席だったがメインとなる食材もなくいまいちでした。
    主人と息子は早朝に出かける予定で朝食は食べれない。と伝えるとスタッフの方がお弁当を用意します。と言ってくれたのですがパンが数個のみだったらしく主人も息子も落胆…。お弁当って聞いてたので期待してたみたいです。子ども用の浴衣も部屋間違いで用意されていました。サービスやおもてなしが残念でした。お風呂だけが良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2020年10月19日 16:44:07

    先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。早朝ご出発の方へご用意させていただくお弁当は軽食になります。お伝えが不十分でございました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    また用意させていただいたお子様用の浴衣でございますが、同グループでご利用のお部屋に誤ってお入れしてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事のなき様ミーティングを行い改善させていただきます。

    この度は紅梅亭をご利用いただき
    お礼申し上げます。


              情報企画課 長尾

    ご利用の宿泊プラン
    <当館おまかせ客室がお得♪>思いたったら湯巡りへ!贅沢こんぴら湯旅!お一人様【4,000円OFF】♪
    ご利用のお部屋
    【[おまかせ客室]お部屋は当日までのお楽しみ![禁煙]】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月29日 02:26:38

    ウィルス対策には、かなり気をつけてると思います。
    この時期なので接客サービスに対しては、仕方ないですね。
    朝食は、どこの宿も同じような感じです。
    夕食ですが、1つ1つの仕事は丁寧ですが[精進料理]のイメージでした。
    かなり、材料費を抑えてますね。
    昔の紅梅亭さんのイメージがあったので、残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年07月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2020年08月15日 17:26:34

    先日は紅梅亭へご宿泊をいただきありがとうございます。
    コロナ禍の中、ウイルス対策を施して対応させていただいております。ご不満な点がございました事お詫び申し上げます。またご協力をいただきご宿泊いただけました事、感謝申し上げます。

    この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます


            情報企画課  長尾

    ご利用の宿泊プラン
    【香川県民限定プラン】7月末まで!2食付お一人様22,000円~!お得にこんぴら旅♪
    ご利用のお部屋
    【[おまかせ客室]お部屋は当日までのお楽しみ!】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月27日 00:51:57

    私は、ホテル滞在が大好きで暇が出来れば骨休めに泊まりに行きます。
    琴平周辺は他のホテルを含めて、よく利用します。
    此処紅梅亭は、武田料理長の食事はいつ食べても大変美味しく感動します。
    また、お風呂も綺麗に掃除されていてゆっくり入れます。タオルが使い放題なのも気に入ってます。
    好きなホテルです。友人にも奨めるほどです。
    ただ、残念に思う事があります。
    このホテルにも何度も泊まっているにも関わらず、名簿を確認されないのか
    いつも、初めてのような扱いで毎回、一から説明、また、他のホテルにある様なお得意様対応が全くありません。今回もかと思って、少し寂しくなりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2020年08月04日 12:35:07

    先日はリピートで紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

    お客様へのご対応で大変不快な思いをさせてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。
    今後このような事のなき様ミーティングを行い改善させていただきます。

    香川へお越しの折にはぜひお立ちよりくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    この度は紅梅亭をご利用いただき
    感謝申し上げます。

              情報企画課 長尾

    ご利用の宿泊プラン
    <当館おまかせ客室がお得♪>思いたったら湯巡りへ!贅沢こんぴら湯旅!お一人様【4,000円OFF】♪
    ご利用のお部屋
    【[おまかせ客室]お部屋は当日までのお楽しみ!】

    総合3

    もぐもぐ7827さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    もぐもぐ7827さん [40代/男性] 2020年07月19日 18:19:47

    施設が古い割には
    しっかり清掃に気をつけているのはうかがえました。
    部屋風呂は特に最高でした。
    食事も大変万足で申し分なかったです

    ただコロナで接触を控えているのはわかるのですが
    あまりにも接客が簡素化されており
    帰りの受付も高齢の男性の方が事務的に会計し
    あまりにそっけなかった
    そこは残念な気持ちになりました。
    せっかくの記念日なのに
    お見送りも声掛けも特になく
    隣接する他のホテルは
    お見送りもしてるのにな…と
    なんか高いお金払って良いほうの
    ホテルに泊まったのに
    最後で損した気になりました。

    終わりよければ全てよし
    途中まで良くても最後の気遣い一つで
    台無しになってしまいますよ

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2020年07月23日 14:35:12

    先日は大切な記念日に紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご出発の際にお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。
    今後このような事のなき様ミーティングを行い改善させていただきます。

    この度は紅梅亭をご利用いただき
    感謝申し上げます。

              情報企画課 長尾

    ご利用の宿泊プラン
    <TV出演記念◆第2弾>「鯛黄金の砂紋造り」ほか、限定メニューが【おひとり様14,000円~】で!
    ご利用のお部屋
    【【花くらぶ‐らくわツイン・客室露天風呂付】[禁煙]】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月09日 23:43:07

    お料理とっても美味しかったです。
    お部屋に浴衣と一緒に備えている袖なしの茶羽織のお色が他の人は朱色で明るいかわいいお色を羽織ってるのに この部屋にはそのお色はなかったので 同じにしてもらいたいと思いました。
    最初は気にならなかったのですが、食事の時に周りを見てもほかの女性は皆、朱色なので男性用を着てるような気分になりました。(周りが言うのでそうかなと…)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2020年07月17日 16:14:39

    先日は紅梅亭へご宿泊をいただきありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
    茶羽織につきましていずれのお色も男女兼用となっており、色による男女指定はございませんのでご了承くださいませ。ただ当日朱色のお色がお選びいただけませんでした事伏してお詫び申し上げます。

    お料理につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。


            情報企画課  長尾

    ご利用の宿泊プラン
    <当館おまかせ客室がお得♪>思いたったら湯巡りへ!贅沢こんぴら湯旅!お一人様【4,000円OFF】♪
    ご利用のお部屋
    【[おまかせ客室]お部屋は当日までのお楽しみ!】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月07日 19:22:34

    食事内容。接客は申し分ない程満足致しました、ただ、部屋のエアコンの通気口に埃がついていた、窓も汚れていた、食事も接客対応も完璧なので少し残念でした、

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月08日 16:48:00

    先日は紅梅亭にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

    清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後このような事のなき様部署にてミーティングを行い改善したいと思います。

    また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

            情報企画課  長尾

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月02日 12:32:46

    エレベータから客室にでるとややにおいがします。
    VIPラウンジ暫利用無料は満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年06月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月04日 11:59:47

    先日は紅梅亭をご利用いただき誠にありがとうございました。

    臭いの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様にご満足いただけます様、改善に努めてまいります。

    また、琴平へお越しの折にはお声がけくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

              情報企画課 長尾

    ご利用の宿泊プラン
    【50歳以上限定/部屋グレードUP】ゆったり和洋室で寛ぎの時間★貸切露天&VIPラウンジ利用付
    ご利用のお部屋
    【らくわ和洋室~VIPラウンジ暫利用無料】

    総合3

    M.O0475さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    M.O0475さん [50代/女性] 2019年02月11日 23:34:47

    2月10日に還暦祝いに息子夫婦からのプレゼントで宿泊しました。早めの到着にも丁寧な対応、お抹茶とお菓子のおもてなしで気持ち良くお出迎えしていただきました。
    温泉も食事にも満足して部屋に戻る時に起こったことですが、鍵を開けようとした時に鍵が折れてしまい半分は鍵穴に入った状態になりました。先に夫は戻っていたので部屋に入れましたが、その後スタッフが見に来ましたが直らないとのことでした。外から鍵がかけれないので貴重品は持って行って下さいとスタッフ、荷物を置いたまま部屋を出れるわけないじゃないですかというと、一階上のシングルの部屋を用意しますので荷物置き場にして下さいと。朝食に出かける前に一旦荷物を上の階に運んでくれるように頼んだのでそのようにしてくれましたが、朝からバタバタと片付けや準備をしなければいけなかったことや朝の温泉に入りにいけなかったこと、部屋の交換をしてくれなかったことも、滞在中の後半不自由で不満しかないです。チェックアウトの時、鍵のことで対応してくれたスタッフだけがご迷惑をおかけしましたと言ってましたが、他のスタッフは知らん顔で何事もなく精算され、フタッフ間の情報共有ができていないこともどうかしてるし、せっかくプレゼントしてもらった旅行だったのに後からフツフツと腹が立って仕方ないです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年02月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年02月14日 15:30:56

    先日は還暦のお祝いでご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご滞在中に鍵が折れてしまったことで大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    また接客におきまして不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
    各部署にてミーティングを行い改善させていただきたく思っております。
    この度は紅梅亭をご利用いただき誠にありがとうございました。

             情報企画課 長尾

    ご利用の宿泊プラン
    お部屋タイプをお約束~基本料理から1000円~お得!料理内容・会場はホテルおまかせのお値打ちプラン♪
    ご利用のお部屋
    【【らくわツイン】マッサージ機付客室(2)~貸切露天風呂利用付】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2018年05月13日 13:50:12

    日頃のの生活からの、癒しを求めて紅梅亭さんはとても高級感があって、なかなか行けず、今回お得なプランを見つけ慌てて予約しました。部屋も広くてマッタリ出きると思ったら、座卓の上も床の間もテレビ台も白くホコリがたっぷり。指で触ると指の後が。自分の家ならまだしも、悲しい限りでした。接客も男性は凄く丁寧でしたが、女性は私語か多くて玄関を出る際も自分達のおしゃべりで無視。なんか、疲れました。お風呂は良かったと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年05月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2018年05月14日 16:37:35

    先日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミ投稿をいただき感謝申し上げます。

    お部屋の清掃、接客の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見をいただきまして感謝いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、各部署にてミーティングを行い改善して、サービスの向上に役立てたいと思います。ご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    この度は当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。


              情報企画課 長尾

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2017年08月14日 23:33:10

    お得なプランだったので、心配がありましたが、到着時には気持ちよく接して頂き、期待が高まりました。
    ただ、残念だった事が二つ。
    一つは、部屋のエアコンが温度設定が出来ず、一番弱くしても寒いし、切ると暑いしで、とても寝苦しかった事。
    二つ目は、夕食の際、とにかく急かされているようで、落ち着いて食事が出来なかった事。まだ食べている途中でお皿を下げられたり。ゆっくり食事がしたかったので残念でした。

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    旅行の目的
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    恋人
    宿泊年月
    2017年08月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2017年08月21日 19:15:28

    先日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、クチコミをいただき、また貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

    エアコンの件、ご夕食の件では大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、各部署にてミーティングを行い改善して、サービスの向上に役立てたいと思います。ご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    この度は当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。


          紅梅亭 情報企画課 長尾

    総合3

    atomu-uranさんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    atomu-uranさん [50代/女性] 2017年06月01日 21:30:14

    露天風呂付きのお部屋、ラウンジが使えた事、朝のバイキングには満足でしたが、夕食にはがっかりでした。あちこち3泊して最終日に1番期待してた紅梅亭さんの夕食が最低でした。お肉は硬いし、他美味しいと思えるのがなかったのが、とても残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2017年06月04日 20:37:28

    過日は紅梅亭にご宿泊いただきありがとうございました。
    お忙しい中、クチコミをいただきありがとうございます。
    不行き届きな点がございましたこと、この場をおかりして深くお詫び申し上げます。
    ご夕食の件で貴重なお言葉をいただき感謝申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。
    本当にありがとうございます。
    この度は当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

           紅梅亭 情報企画課 長尾

    ご利用の宿泊プラン
    【早期割/レストランスタンダード】21日前予約2000円引♪柔らかジューシー牛肉石焼付会席【さき楽】
    ご利用のお部屋
    【【らくわツイン】露天風呂付き客室~VIPラウンジ暫利用無料】

    総合3

    投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    投稿者さん 2017年03月27日 12:08:29

    ラウンジの利用時間が短いため使えなかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年03月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2017年04月07日 20:10:24

    先日は紅梅亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
    現在VIPラウンジのご利用時間は当日22時までとなっております。利用時間につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    別に24時まで営業する「クラブ一茶」や「弦’sバー」という施設もございますので
    次回ご利用の際にはご検討いただけたら幸いでございます。

    またのお越しを心よりお待ちしております。
    このたびは当館をお選びいただき感謝申し上げます。


              予約センター 長尾

    ご利用の宿泊プラン
    【レストランランクアップ】名物石焼で讃岐牛とロブスターを食べ比べる会席~
    ご利用のお部屋
    【らくわ和洋室~VIPラウンジ暫利用無料】

    総合3

    Coo116さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    Coo116さん [50代/女性] 2014年10月06日 11:55:00

    2日前の予約で8畳間だったにもかかわらず、空きがあったのか12.5畳の広いお部屋でゆっくり過ごさせていただきました。
    お食事も個室で静かにとることができ、お肉も柔らかくてとても美味しかったです。

    残念だったのは、若い接客係りの方々はにこやかに対応してくださいましたが、どの方も当日開催されていた「門前町サミット」の事を尋ねても『今年初めての開催でよくわからない』との返事でした。町をあげての催しかと思っていたのですが…

    帰り際、玄関で制服姿の年上の女性と男性がお仕事?の立ち話をされていましたが、荷物を持って出ていく私たちは無視でした。
    外では若い方が、にっこり見送って下さいましたが、おそらく上司であろう立場の方だと思いますが、話す場所を気を付けられたほうがいいと思います。

    浴衣のトラブルもありましたが、アンケート用紙に記入しましたのでここでは差し控えます。

    全体的に町もホテルも昔ながらの昭和な感じですね。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2014年10月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2014年10月10日 21:24:59

    先日は紅梅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お見送りの際に私語をしていたことについては、大変恥ずべきことです。今後このようなことがないよう早急に改善をしたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
     にもかかわらず、お料理の面ではお褒めを頂き大変嬉しく思います。
     お料理の評価に負けないように更なるサービスの向上に役立てたいと思います。
     今後は気持ちよく過ごしていただけるようおもてなしの心を大切にしてまいります。
     またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
         紅梅亭 フロント係 佐々木
     

    総合3

    はるえっち38さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

    はるえっち38さん [50代/女性] 2014年01月31日 11:31:46

    私達が宿泊した日は平日でもありましたので、大浴場が貸切みたいに大変ゆっくり入ることが出来ました。様々なお風呂があり楽しませて頂きました。お風呂場のスタッフの方に、とても親切にして頂いたのが嬉しかったです。お食事も美味しかったですが、特に朝食時に目の前で出汁巻き卵を作って貰ったのが良かったです。浴衣もたくさん置いてあり助かりました。

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2014年01月
    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2014年02月02日 21:19:44

    先日は紅梅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お褒めお言葉をいただき従業員一同うれしく思います。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心配り、気くばりを大切にしたおもてなしを心がけてまいります。
     また、お料理の面でも大変お褒めのお言葉を頂きました事につきまして、調理長も大変よろこんでおりました。
     これからも一期一会の心を大切にお客様に喜んでいただけるようなおもてなしを心がけてまいります。
     またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
        紅梅亭 フロント係 佐々木

    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】改装中につきお詫びプラン★
    ご利用のお部屋
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