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投稿日：2022-08-29 22:41:52
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投稿日：2022-08-29 22:15:09
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投稿日：2022-08-29 21:59:15
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投稿日：2018-10-10 00:58:15
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投稿日：2018-10-10 00:55:46
サービス5
akoako0803さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
少し古い感じですが、駅に近く便利でした、無料スパがあり良かったのですが、娘が風呂場の階段で滑り落ち、けがしてしまいました。
決して走ったとかでなく手すりを持ってゆっくり上がっていたのに滑ったのです、階段がぬるぬるでした。
天然温泉の成分でぬるぬるするのかもしれませんね、ちょっと滑りすぎだと思います
何か敷くとか階段については改善された方が良いと思います
ただその後は丁寧に対応していただきとても助かりました、電話などの対応も的確に応えていただき気持ちが良かったです
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この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく娘様と楽しくご入浴できるはずがこのような形になり、辛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。その後の具合は如何でございますでしょうか。
スパ施設にはすぐさま改善するよう連絡し、見回り等の際さらに意識するようにさせて頂きます。
またのお越しを一同お待ち致しております。
ホテル阪神 河原