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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:7318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.73
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.05
  • 食事4.04

総合3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013-06-05 00:45:21

6月2日(日)に宿泊しました。
本当に駅の目の前で、迷うことなく辿り着けました。

チェックイン時、客室へ行くためのエレベーターへの案内がないことにビックリ!(初めての体験でした)すぐに分かりましたが・・・

部屋は思っていた通り、値段にあった部屋サイズでしたね。

宿泊した日は特別に「天然温泉スパ&サウナ」が無料だったので利用させていただきましたが、正直、正規料金なら利用しない。と思いました。
部屋からバスタオルを持ってこい。と書いてあったのに、必要なかったり(その日だけ?)メイクを落としてから風呂場に行けと言いながら、風呂場にもメイク落としがあったり、綿棒・コットンが補充されてなかったり・・・

宿泊確認書にレストランの優待割引ありと書いてあった。
チェックアウトしたあとに、昼食に利用しようとフロントで値段や割引の事を聞いたら、チェックアウトされた後は・・・と言われた。ホットペッパーの20%引きクーポンがあったので、それを使ってランチをした。支払いの時に10%なんです。だって!なんだか感じワル!!!ほかで食事すれば良かった。

なんだか日本語?サービスが変なホテルだと思いました。
他の人も書かれていましたが、安いビジネスホテルだと思えば、腹は立たないかも・・
次回???同じプランなら利用するかも。
だって、駅に近いし、温泉あるし、寝るだけなら十分だから。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ホテル阪神大阪 2013-06-11 19:17:18

いつもホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび頂戴したお言葉、ならびにご指摘につきましては確かに拝読させていただきました。
ストリートカフェ利用の際につきまして、大変ご不快なお思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

次回大阪にお越しの際も、当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 中山)

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までの早期予約でお得♪(素泊まり)】☆客室で天然温泉が楽しめます☆大阪福島駅目の前
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)★喫煙可】