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ホテル阪神大阪のクチコミ･お客さまの声
福島駅の目の前で立地は良かったです。チェックイン時に名前を書いて、鍵を渡されただけで、そのほかの説明は一切無し。建物内にあるスパの話や避難路のこと、壁の陰に隠れているエレベータの場所も教えてもらえず。まぁ、部屋にある説明文を読めば分かることかもしれませんが。シングルルームにベット２つはやはり狭かったです。窓際のテーブルを使用するにも室内に２人いると、移動が困難でした。
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このたびはホテル阪神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私どものフロントスタッフの一連の接客対応により、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ホテルフロントとして本当に大変情けなく、またお客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後、フロントスタッフの再教育を行い、お客様のご期待に副うことができるよう、改善を図って参ります。今回、ご宿泊を頂いた上に貴重なご意見をありがとうございました。（ホテル阪神 中山）
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
福島駅の目の前で立地は良かったです。
チェックイン時に名前を書いて、鍵を渡されただけで、そのほかの説明は一切無し。
建物内にあるスパの話や避難路のこと、
壁の陰に隠れているエレベータの場所も教えてもらえず。
まぁ、部屋にある説明文を読めば分かることかもしれませんが。
シングルルームにベット２つはやはり狭かったです。
窓際のテーブルを使用するにも室内に２人いると、
移動が困難でした。
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このたびはホテル阪神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どものフロントスタッフの一連の接客対応により、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテルフロントとして本当に大変情けなく、またお客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
今後、フロントスタッフの再教育を行い、お客様のご期待に副うことができるよう、改善を図って参ります。
今回、ご宿泊を頂いた上に貴重なご意見をありがとうございました。
（ホテル阪神 中山）