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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:7304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.74
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.09
  • 食事4.17

風呂5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-24 13:29:54

平成27年9月22日から一泊お世話になりました。
福島の駅の前です。私達は車利用でしたので一泊三千円の駐車料金が別途掛かりましたが、途中で車を出してもサービス券を発行して頂けるので助かりました。又、普段は別々に寝てますが、家族四人で寝れて楽しかったし、嬉しかったです。
部屋のお風呂に温泉も出て、ゆっくり入れましたがユニットタイプだったので、湯船で洗わないといけませんでした。なので、一人ずつの入浴になって時間がかかりました。アメニティは充実してました。隣接でFamily Martが有り便利でした。夜は、ホテルの和食を予約しようとフロントに連絡しましたが、フロントから和食のお店につなぎ→ホテル直営店の和食のお店の担当の方も一つ一つ質問したら保留→女性に代わり電話の途中で切られてしまいました。よほどお忙しいみたいです。まあまあの値段でしたので忙しなくなるのも嫌でしたから福島駅の周辺のお店に行きました。接客態度も味も値段も良かったので他の店にして良かったです。しかし、これを読んだらきっと改善してくださると思います。市内で温泉を楽しめるアクセス便利なホテルはあまりないと思います。温泉、気持ち良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテル阪神大阪 2015-09-24 18:24:37

このたびはホテル阪神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お電話での対応にてご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
レストラン担当者にもお伝え致しまして、以後改善を図って参ります。
ご宿泊を頂いた上に貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用のお部屋
【14階指定♪ 和室10畳】