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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:7311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.74
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.08
  • 食事4.10

食事5

zinzin44さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

zinzin44さん [40代/男性] 2018-10-27 08:25:02

埼玉から家族旅行(USJ)で利用しました。
立地はJR福島駅の目の前ですのでとっても便利です。梅田まで一駅、USJまでも10分程度です。地下鉄だけは西梅田が最寄ですが、乗り場までは20分程歩くので、少し遠いです。
行く前はビジネスホテル的なところをイメージしていましたが、行ってみたらシティホテル的な雰囲気でちょっとビックリしてしまいました。フロントの対応は男性の方も女性の方もとても良かったです。
部屋は四人利用(4ベッド)でしたので、さすがに少々狭かったです。大人は歩く場所も無く大変でしたが、子供たちはベッドの上を歩いて喜んでました。
部屋のお風呂で温泉が出るのは初めてでしたので、驚きましたが子供たちは面白がってました。気持ちよかったです。大浴場もあるのですが、宿泊者は割引料金にはなりますが、1回入浴の度に料金がかかり、子供は20時30分以降でないと入れないとのことでしたので、利用はしませんでした。雰囲気的に子供の利用は迷惑になりそうな感じがしたので、理解は出来ますが、せっかくでしたら家族で大浴場には入りたいので、利用可能時間、料金システムの見直しをしていただけると嬉しいです。
食事はタリーズでの利用がセットになっていましたが、ホットドッグもホットサンドもどちらも美味しくて良かったです。ただ、子供はコーヒーも紅茶も苦手だったので、ソフトドリンクが利用出来ると嬉しいです。
何点か要望を書いてしまいましたが、コストパフォーマンスから見たら最高です。
家族全員大満足でした。またUSJに行きたいと思っていますのでその時は是非利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル阪神大阪 2018-10-27 16:37:38

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

お部屋の温泉や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場の制限につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル阪神大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【TULLY’S COFFEE】モーニングセット付プラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル】スーペリアツイン(禁煙)4名様利用】