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ホテル阪神大阪のクチコミ･お客さまの声
総合2
①風呂おけに白いヌルヌルとした堆積物があり、気持ち悪い（ガッカリ）。②チェックイン後すぐに温泉に入ろうと7Fスパ＆サウナに行ったら、 18歳以下は20時30分以降と言われた。 息子が18歳だったが見た目が幼いことから、帰りに7F受付の女性に笑われ、 周りの客からは時間が違うような目で見られて肩身が狭かった。 こちらはホテルのルール通りに行動しているので、非常に気分が悪い。 18歳の年齢制限があるのであれば、フロント（1F）で最初に伝えるのが普通だし、 何で年齢制限があるのか教えて欲しい。（バカにされた感じで不愉快）③エレベーターが今、何階にいるのか表示がないのでイライラ（高層ビルでは珍しい）④スリッパは使い捨ての物で薄過ぎ、履きづらい（変なスリッパ）
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この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの応対や清掃不備に付きまして、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。スタッフの再教育を行なうとともに、ご指摘いただきました内容を伝えこの様な事が無いよう改善して参る所存でございます。お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、次回はご満足いただけますようスタッフ一同努力いたしますので、どうか今後もご利用いただけたらと存じます。ご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
①風呂おけに白いヌルヌルとした堆積物があり、気持ち悪い（ガッカリ）。
②チェックイン後すぐに温泉に入ろうと7Fスパ＆サウナに行ったら、
18歳以下は20時30分以降と言われた。
息子が18歳だったが見た目が幼いことから、帰りに7F受付の女性に笑われ、
周りの客からは時間が違うような目で見られて肩身が狭かった。
こちらはホテルのルール通りに行動しているので、非常に気分が悪い。
18歳の年齢制限があるのであれば、フロント（1F）で最初に伝えるのが普通だし、
何で年齢制限があるのか教えて欲しい。（バカにされた感じで不愉快）
③エレベーターが今、何階にいるのか表示がないのでイライラ（高層ビルでは珍しい）
④スリッパは使い捨ての物で薄過ぎ、履きづらい（変なスリッパ）
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この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対や清掃不備に付きまして、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
スタッフの再教育を行なうとともに、ご指摘いただきました内容を伝えこの様な事が無いよう改善して参る所存でございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、次回はご満足いただけますようスタッフ一同努力いたしますので、どうか今後もご利用いただけたらと存じます。
ご意見ありがとうございました。