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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:7288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.73
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.14
  • 食事4.23

総合3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-01 17:31:25

部屋のお風呂場が湿気臭く倒れそうになった。消臭剤があったので思いり振りかけましたが、ちょっとひどかった。
朝食にビュッフェ無理な為、ありきたりな感じでしたが部屋に帰る時持ち帰りでコーヒーを持たせてくれたのは嬉しいサービスでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル阪神大阪 2020-08-02 13:41:35

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
バスルームの件ではお客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
楽しくお過ごし頂く為に私どものホテルをご予約して頂きましたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
今回ご指摘いただいた件を客室係にも伝え、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・スパ&サウナ入浴券・VODカード付きプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】