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ホテル阪神大阪のクチコミ･お客さまの声
立地5
サウナがある事を知り、事前にホテルへ男性のサウナ温度を聞いたところ、95～96度ほどあると聞いたので、スパ＆サウナ入浴券付きを予約し、利用したら、とんでもなく低い温度80度ほどでだまされました！それと、女性サウナは、コロナで5名しか入れないところ、常連客3人がレジャーシートを置いたままと、マイざぶとんを置いたまま、マイバスタオルを置いたままで、ひどい状態でした。スタッフに注意して欲しいと言ったところ、注意するところは、見受けられず、ず～っと3人は、場所取りをしたままでした。すごく腹が立ち、もう一度スタッフに、場所取りしてる人に注意して欲しい旨伝えたところ。注意する様子はなく、スタッフの教育ができていないホテルだな～と思いました。場所取りをする人用に、張り紙をするとか、常連客に注意するとか、もう少しスタッフを教育した方がいいと思います。サウナを楽しみにしていた者として、とても不愉快な思いをしました。
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この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スパ施設にて、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。男性サウナの温度に関しまして、出入りにより常に95～96度でご利用頂く事が出来かねる場合がございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。女性サウナにつきましても、サウナを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のお声を賜ることのないよう、スタッフ一同自身の対応、サービスについて省み、お客様のご期待に添えるよう、改善に向け日々取り組んでまいります。貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
サウナがある事を知り、事前にホテルへ男性のサウナ温度を聞いたところ、95～96度ほどあると聞いたので、スパ＆サウナ入浴券付きを予約し、利用したら、とんでもなく低い温度80度ほどでだまされました！それと、女性サウナは、コロナで5名しか入れないところ、常連客3人がレジャーシートを置いたままと、マイざぶとんを置いたまま、マイバスタオルを置いたままで、ひどい状態でした。スタッフに注意して欲しいと言ったところ、注意するところは、見受けられず、ず～っと3人は、場所取りをしたままでした。すごく腹が立ち、もう一度スタッフに、場所取りしてる人に注意して欲しい旨伝えたところ。注意する様子はなく、スタッフの教育ができていないホテルだな～と思いました。
場所取りをする人用に、張り紙をするとか、常連客に注意するとか、もう少しスタッフを教育した方がいいと思います。サウナを楽しみにしていた者として、とても不愉快な思いをしました。
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この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパ施設にて、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
男性サウナの温度に関しまして、出入りにより常に95～96度でご利用頂く事が出来かねる場合がございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
女性サウナにつきましても、サウナを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のお声を賜ることのないよう、スタッフ一同自身の対応、サービスについて省み、お客様のご期待に添えるよう、改善に向け日々取り組んでまいります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。