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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:7301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.75
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.10
  • 食事4.22

総合3

ks19580703さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ks19580703さん [60代/男性] 2024-04-22 22:09:58

フロント方の対応がいまいち。前の方の精算で時間がかかっておりました。それはやむを得ないと思うのですが、フロントの中に二人程接客して無いスタッフが、いましたが待っているお客様に声掛けが必要。また浴槽の目じりが黒くなってますね。掃除が必要ですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル阪神大阪 2024-05-11 04:47:09

このたびは、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に当方の不手際により、お客様にご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の内容につきまして社内で共有し、改めて当日の状況を検証させていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】
ks19580703さん
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