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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声
総合3
何度か利用させていただいていますが、駅から近く、部屋で温泉水が出て温泉に入れるのは気にいっていました。しかし今回は残念なことに、コーヒーカップが、明らかに汚れているものが入っていたためかなり残念でした。もしかして交換せずに、部屋の水道で洗うだけで、使い回しをされているのかと思わずにはいられないほどの汚れでした。せっかくロビーで、はちみつ紅茶があったので、それを飲めると思っていたのに残念でした。
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いつもホテル阪神大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回は当方の不手際で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今回の件を早急に清掃スタッフと共有し、改善して参る所存でございます。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ホテル阪神大阪(大阪府)
3.0
投稿日:2024-05-18 00:44:27
ハートンホテル西梅田(大阪府)
投稿日:2017-04-24 22:34:07
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ)(岡山県)
5.0
投稿日:2017-03-17 20:27:50
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総合3
junjunじゅんさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
何度か利用させていただいていますが、駅から近く、部屋で温泉水が出て温泉に入れるのは気にいっていました。しかし今回は残念なことに、コーヒーカップが、明らかに汚れているものが入っていたためかなり残念でした。もしかして交換せずに、部屋の水道で洗うだけで、使い回しをされているのかと思わずにはいられないほどの汚れでした。せっかくロビーで、はちみつ紅茶があったので、それを飲めると思っていたのに残念でした。
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いつもホテル阪神大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回は当方の不手際で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今回の件を早急に清掃スタッフと共有し、改善して参る所存でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。