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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:7315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.73
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.08
  • 食事4.10

食事3

mippi2011さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

mippi2011さん [40代/女性] 2011-01-04 09:24:14

カウントダウン後にチェックインだったので。真夜中だったせいなのか何の説明もなく、また同行者が高速道路が通行止めにあい、まだつかないということを告げても、笑顔ひとつ無く淡々と業務を遂行してるという感じだったのが残念でした。チェックアウト時も二度フロントに行くことになり、今回はフロントとは良いイメージがありませんでした。


室内でも温泉が楽しめるということで他のホテルに無い優れたものをもっているのに残念。。。

「おもてなし」という面で更なる向上を期待したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ホテル阪神大阪 2011-01-08 20:21:49

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対で嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後に生かして参ります。
これに懲りずまたの御利用お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神 伏谷

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)☆禁煙ルーム】
mippi2011さん
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