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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:7315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.73
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.08
  • 食事4.10

食事3

久留米好きの大阪人さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

久留米好きの大阪人さん [50代/男性] 2011-06-26 19:29:37

チェックイン時、フロントの男性スタッフ二人が、キャンセル電話にてんわやんわしていた。 私に接客した先輩スタッフが、私にチェックインシートを渡しかける時も、後輩に キャンセルできないと言え、とアドバイスをする。 目の前の接客を始めた時点で、後輩とのコミュニケーションを辞めるのは常識である。 接客レベルの低さを感じずには、いられなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
●楽天ポイント5倍+当館最大割引率66%(なんと1泊3950円~)● 18時以降イン→翌日9時アウト
スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年06月
ホテル阪神大阪 2011-07-01 22:22:27

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの応対により、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの内容に気をつけますので、
これにこりずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神  伏谷



ご利用の宿泊プラン
●楽天ポイント5倍+当館最大割引率66%(なんと1泊3950円~)● 18時以降イン→翌日9時アウト
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】