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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:7318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.73
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.05
  • 食事4.09

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001-01-26 23:37:55

チェックインの時部屋の鍵をわたされ「**階になります」と簡単な説明を受けただけでした????
駐車場からエレベータで上がってきたので客室用のエレベータがわからずオロオロしてしまいました。せめてエレベータのある位置を指し示しながら説明して欲しかったですネ。
もちろんスパの説明なんか一切なし、部屋の案内でも別料金なのかさえも解らなかった。案内を真剣に読まない人だったら部屋の温泉にしか気付かないかも。

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ホテル阪神大阪 2001-01-31 11:11:18

ホテルご利用のおり担当者の説明不足のため御不快な思いをお客様にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際に出来る限りの御説明をさせて頂くようにスタッフ一同
努めてまいりますのでまたの御利用をお待ちしております。(生駒)