部屋2
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 16:33:43
-
部屋が狭い部屋しか残っていなかったため、今度はもう少し広い部屋がいあかと、おもいました。
それ以外は、とても良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル阪神大阪 2021年12月26日 14:46:52
-
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の広さにつきましては、お客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021】＜府民限定＞全室14階以上からの眺望＆全室天然温泉★（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月08日 20:42:38
-
駅前で便利でした。チェックイン前だったのですが、朝早くから荷物預かってもらって助かりました。チェックアウト後も夕方まで預かってもらえました。フロントの対応も丁寧でした。
ただ喫煙可の部屋だったので、すごくタバコ臭くまいりました。ファブリーズが備えつけでありましたが効果なし。今度は値段が高くても禁煙ルーム指定します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル阪神大阪 2013年12月10日 18:34:44
-
この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴したご感想を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
（ホテル阪神 中山）
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン（素泊まり）】客室の天然温泉でほっこりと♪【トラベルマラソン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(20平米）★喫煙可】
部屋2
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月04日 00:07:38
-
今まで 良い部屋に泊まらせていただきましたが 今回はダメだ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテル阪神大阪 2013年08月04日 03:09:10
-
この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より頂戴したご意見を参考に、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
（ホテル阪神 中山 ）
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン（素泊まり）】客室の天然温泉でほっこりと♪【トラベルマラソン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(20平米）★喫煙可】
部屋2
チバノヤカラさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- チバノヤカラさん [50代/男性] 2013年07月26日 17:29:39
-
料金も安く、清掃もきちんとされていて気持ちよく過ごせました。しかし、エキストラベッドを入れてのツインはやはり狭くテーブルなど使えませんでした。
1泊なら良いと思います。次回は、通常のツインに泊まろうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテル阪神大阪 2013年07月27日 00:15:26
-
この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回大阪にお越しの際も、当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
暑い日が多く熱中症等含め体調管理にはくれぐれもお気を付け下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（ホテル阪神 中山）
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引（素泊まり）】2泊以上のご宿泊で得する連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン20平米（シングル＋エキストラ）☆禁煙ルーム】
部屋2
1019ｘｘさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 1019ｘｘさん [40代/男性] 2012年05月03日 23:52:56
-
大阪駅から1駅の福島駅という事で、遠いかと思いましたが、地下道を通れば、全く問題ない距離かと思います。また、部屋で温泉に入れて疲れが取れました。但し、部屋の老朽化は仕方ないのか、少し、古さはあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル阪神大阪 2012年05月08日 20:20:58
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン（素泊まり）】客室の天然温泉でほっこりと♪【トラベルマラソン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(20平米）★喫煙可】
部屋2
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 19:16:43
-
立地がよく利用させていただきました。
到着後さっそくお風呂に入ろうとバスルームに入り下に敷くタオルを見ると色がついた小さい毛玉が、お湯をためようと思ったらバスタブに毛が、不安になり細かく床など見たらまたもや何本か毛が落ちていました。
今回は仮眠とお風呂と着替えと荷物が置けたらいいほとんどホテルにいないようなスケジュールで行ったので、その場でクレームをつける気はおきませんでしたが、もしホテルをじっくり満喫したくて行っていたのならもう二度と行きたいとは思わないでしょう。
綺麗なホテルのイメージだったので少々残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテル阪神大阪 2011年11月04日 04:21:15
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お疲れのところ大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。
今後はこのような事の無き様清掃チェックを強化して参ります。申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同頑張って参りますのでこれに懲りませずまたよろしくお願い致します。
ホテル阪神 河原
- ご利用のお部屋
- 【高層階スタンダードダブル（20平米）★喫煙可】
部屋2
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月02日 14:38:55
-
知人から聞いてたので利用しました。お得なプランでよかったですが、安い部屋はそれなりですね。エチケットブラシは毛が付着してたし浴槽は汚くて、とても入る気にはなれず残念。大浴場はよかったです。要望としては女性に配慮したアメニティなどを考えていただきたい。
【ご利用の宿泊プラン】
【月末・月初が大変お得！】月末・月初限定プラン（素泊まり）☆客室天然温泉☆JR環状線福島駅目の前☆
スタンダードシングル(20平米）★喫煙可- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテル阪神大阪 2011年02月02日 22:01:29
-
この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃に不備があり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いように致しますので、引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。
なお、アメニティーにおきましてはお客様のご意見を参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【月末・月初が大変お得！】月末・月初限定プラン（素泊まり）☆客室天然温泉☆JR環状線福島駅目の前☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(20平米）★喫煙可】
部屋2
mikkyan98さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- mikkyan98さん [40代/女性] 2011年01月02日 14:21:46
-
部屋は値段のわりに古く、狭く、喫煙部屋で夜景が見える部屋側でもなくでしたので残念でした。２０平米あったようには思えなかったですが・・・
前日予約だったのでしかたなくでしたかね・・
今回は豊中への食事プランだったので立地的には駅前で便利だったのと朝食がランチに変えれたので朝がゆっくり出来たの事。ランチに食べた日本食のお店がとても美味しかったです。
駐車料金サービスが全額なら部屋の不満もお値段的に満足出来たかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル阪神大阪 2011年01月03日 06:00:50
-
この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の古さ眺望等で、ご満足いただけなく、申し訳ございませんでした。次回ご予約時は、高層階や禁煙希望等のご要望をお申し付けくださいませ。空室があれば極力ご要望にお応えいたします。
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【クリスマス早期】天空のXMAS☆空中庭園入場券付カップルプラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【XMAS限定】夜景の綺麗な高層階セミダブル20平米★喫煙】
部屋2
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月08日 10:51:44
-
２０平米の部屋は、あまりにも狭く、寛げませんでした
クローゼットもバスルームも狭いし・・・
今回は荷物も多かったので、置くところもなく困りました
やっぱり、ケチるとあかんな・・・
次回は３０平米に戻します- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル阪神大阪 2009年09月21日 04:38:12
-
いつも、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
次回は、30㎡のお部屋でごゆっくりと
おくつろぎ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
（ホテル阪神 高見）
- ご利用の宿泊プラン
- 【月末・月初が大変お得！】月末・月初限定プラン（素泊まり）☆客室天然温泉☆JR環状線福島駅目の前☆
- ご利用のお部屋
- 【高層階スタンダードダブル（20平米）★喫煙可】
部屋1
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 22:22:29
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寝ていたら～夜中に手首が痒く目が醒め～朝みると三ヶ所点点とかまれてました。ダニみたいな感じで～チェックアウトの時～ホテルにいいましたが～すみませんと一言言っただけでした。出張が多く沢山のホテルに宿泊しましたが～初めてのことでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル阪神大阪 2013年05月09日 00:26:44
-
この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、ベッド利用の際において、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回大阪にお越しの際も、当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
（ホテル阪神 中山）
- ご利用の宿泊プラン
- 【２週間前までの早期予約でお得♪（素泊まり）】☆客室で天然温泉が楽しめます☆大阪福島駅目の前
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン20平米（シングル＋エキストラ）☆禁煙ルーム】
部屋1
GY3199さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- GY3199さん [50代/男性] 2009年11月25日 20:18:25
-
部屋の広さや設備などは平均点以上だと思います。
ただ、部屋にしみついたタバコ臭のような匂いには参りました。
スプレー消臭剤は用意されていましたが、全く効果がありませんでした。
１泊なので我慢しましたが、とても快適な宿泊とは言えない状況でした。
バスルームにも同様の匂いが充満しており、せっかくの温泉が台無しでした。
禁煙室の予約をしましたが、通常は喫煙者にも販売している部屋なのでしょうか。
灰皿が無いこと以外には、あの部屋が禁煙室である表示もどこにも無く、あの部屋が恒久的な禁煙であるとは全く思えません。
他の多くのホテルでは、禁煙室として販売している部屋では。あのような異臭が充満していたことはありません。
禁煙の機運が高まる中、裏切られた思いで一杯です。
ところで、過去の苦情への回答にあまり誠意が感じられないと思うのは私だけでしょうか。
以前のテレビドラマの、高島某の台詞のような「申し訳ありません」のオンパレード。
再発させないためには、原因を特定しなければなりません。
精神論ではサービスの改善は徹底できないでしょう。
12月4日追記：
宿泊からもう何日過ぎたのでしょう。
他の方も言われていましたが、反応が遅すぎです。
人の噂も75日、でしょうか。
顧客の声に耳を傾けないのは、反省も改善する気もないものと思います。
今後も、喫煙室を禁煙として販売することの表明と判断しました。
12月14日追記：
今まで、他のホテルからこのような挑戦的な扱いを受けたことがありません。
全く、回答する気がないのですね。
他の方の苦情を含め、この『お客様の声』を無視し続けるのは、喧嘩を売られているようで不快です。
責任感のなさには、呆れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル阪神大阪 2009年12月15日 20:22:30
-
この度はホテル阪神をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際に快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。またご返事も大変遅くなり申し訳ございません。
今後、同様の不手際が起こらないように、オペレーションの徹底及び指導を実施してまいります。
また客室におきましては、空気清浄機の導入準備も進めております。
私共にもう一度、チャンスを頂ければ幸いでございます。
大阪へお越しの際は、ぜひホテル阪神をご利用下さいます様、心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
また、重複になりますが、ご返信が遅れました事に、お詫び申し上げます。
ホテル阪神 フロント 羽栗浩司
- ご利用の宿泊プラン
- 【２週間前までの早期予約でお得にステイ♪（素泊まり）】☆客室で天然温泉が楽しめます☆大阪福島駅目の前
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
携帯電話の充電器を忘れてしまい困っていたところ、ホテルのご案内を読んでいたら
貸し出しして頂けるとわかり大変助かりました。
真夜中にもかかわらず部屋まで持ってきて頂きありがたかったです。
時間の関係でスパは利用できませんでしたが・・・
朝食のバイキングも大満足です。
ただ、シャワーのお湯が出にくかったのが残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】ビジネス出張応援シングル★天然温泉とご朝食でカラダにやさしい出張を♪
スタンダードシングル(20平米）★喫煙可
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この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
私共のホテルにおいてリクエストの最も多い
貸出備品の中の一つが、携帯電話の充電器と
なっております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
（ホテル阪神 高見）