５／２２に宿泊しました。
２駅利用できてどちらからも近くて便利です。
ホテルの下にコンビニもあるし。
大阪駅へもホテルから少し歩いた所から入れる地下道を通って
辿り着けるので（１０分ちょっと）ラクでした。
地下道は広くてきれいです。

日曜日宿泊でスパが無料だったのに
受付が２２時までだったので、ちょっと遅くなってしまい
入れなくて残念でした。
でも部屋のお風呂の蛇口から温泉が出るので
気楽に温泉に入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

すごくよかったと思う
設備や場所など大満足
只、子供が熱を出してしまって
体温計を貸そうとしたのが、
ないということだったので、、、、、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

温泉いいですね。
疲れがとれました。

願わくば、もう少し遅い時間まで大浴場だけでも利用できればなと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

カウントダウン後にチェックインだったので。真夜中だったせいなのか何の説明もなく、また同行者が高速道路が通行止めにあい、まだつかないということを告げても、笑顔ひとつ無く淡々と業務を遂行してるという感じだったのが残念でした。チェックアウト時も二度フロントに行くことになり、今回はフロントとは良いイメージがありませんでした。


室内でも温泉が楽しめるということで他のホテルに無い優れたものをもっているのに残念。。。

「おもてなし」という面で更なる向上を期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

空中庭園は大変良かったです。
また、室内温泉も最高でしたが「夜景の見える…」金額からしてあの様な物でしょうか？
部屋も２０平米と書いて有りましたが…
それと行く前に阪神ホテルの会員に成ったのですがチェックインの最住所などの記名をさせられ少し不便さを感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【2週間前の予約でポイント10倍！】春得☆煌く夜景を満喫☆空中庭園入場券付カップルプラン☆素泊まり
高層階☆夜景の綺麗なセミダブルルーム（20平米）☆禁煙ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

枕が一つしかなく、自分にあわなくて苦労しました。
ベッドのスプリングもずいぶん柔らかく、こちらも合わなくて苦労しました。
部屋の清掃や清潔感はいつも通りばっちり。朝食もいつもどおりおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

ユニットバスの排気が全くされてなくて部屋の湿気がひどく、せっかく上層階なのにガラスが結露して自分で拭かないと外が見れない状態でした。トイレに行けばトイレットペーパーまで濡れて使えないし最悪でした。帰り際にフロントで伝えましたがどういう状態か聞く事もなく、ただ「すいませんでした」の一言だけでした。風呂は良かったのに他はダメでした。この内容で支払った金額を考えると高すぎたと思います。部屋の清掃の時に排気の確認したらどうですか？決して広い部屋ではないので得に重要だと思うのですが。

【ご利用の宿泊プラン】

高層階スタンダードダブル（20平米）★喫煙可

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

コストパフォーマンスは、大変良いです。
温泉らしい温泉で、部屋で浸かることが出来るのは、すごく良いです。

高層階を希望してましたが、リクエストがまったく反映されてませんでした。

宿泊年月

2009年11月

このホテルに泊まると不思議に思うことがあります。今回もそうなんですが、チェックアウト時のフロントスタッフや夕食会計時の１階カフェスタッフから、ありがとうございました、という言葉を聞いたことがありません。支配人の方はおそらくあり得ないと言うでしょうが、事実です。昨日チェックアウト時も、スタッフ一人が私に対応している間、他のフロントスタッフ二人は世間話をしていたように見えましたが、スタッフからありがとうございました、はありませんでした。本当に事実ですよ。私に対してだけでしょうか？でも普通の身だしなみだし、他のホテルでは必ずありがとうございましたという言葉は聞きます。残念ながらホテル阪神の評価は下がりましたよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金で旅に出よう！】ふたりで９００２円（キューフキン)宿泊プラン☆ワンドリンクサービス券付
高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム（20平米）★喫煙可

宿泊年月

2009年07月

何度か利用させていただいていますが、駅から近く、部屋で温泉水が出て温泉に入れるのは気にいっていました。しかし今回は残念なことに、コーヒーカップが、明らかに汚れているものが入っていたためかなり残念でした。もしかして交換せずに、部屋の水道で洗うだけで、使い回しをされているのかと思わずにはいられないほどの汚れでした。せっかくロビーで、はちみつ紅茶があったので、それを飲めると思っていたのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

高層階のホテルにしては、エレベーターが二基しかなく、毎回エレベーター待ちでウンザリでした。
また室内の備品にガラスコップが無いのは不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3月2日から2連泊しました。抜群の立地で電車も「JR」(福島・新福島）「阪神電車」（福島）で3駅使い分け出来て大阪梅田までも徒歩で20分程でした。建物も高層ホテルなので見つけやすいです。内装は重厚感が有り流石と感じました。客室浴室が出湯切替で温泉・上水道と選べ温泉入浴可能です。フロントで源泉に近づけるには温度調整を最高にし暫く冷ましてから入ると親切なアドバイスが有りました。歩き回った後の温泉効果は言うまでも有りません。部屋も広く西側（JR福島駅側)の部屋でしたが再開発中の「うめきたエリア」「大阪駅の大屋根」「梅田スカイビル」などが一望でき飽きませんでした。但し、部屋で改善して欲しい点が有ります。①初日にバスマットがセッティングされてませんでした。幸い3人での宿泊だったので使用後のバスタオルを敷いて対応しました。②壁にコーヒーと思われる茶色いシミが30㎝位の長さで2本同じ所に付着していました。部屋のティッシュペーパーに洗面所でお湯を含ませ軽く当てると直ぐに取れました。③便座部のスローダウン機構が壊れているのか付いていないのかバタンと閉まります。蓋はスローダウンしました。④グローエ製のシャワーヘッドでしたが固定時にほぼシャワーホルダーが垂直でシャワーヘッドも垂直なので斜めに滴下出来ず洗い流しが大変でした。人員不足かなと心配してしまいましたが①②はチェックイン前の部屋チェックで確認出来る筈です。是非とも再確認願います。③④は設備関係の仕事をしているのでひとつの要望でした。今後のご参考にして頂ければ幸いです。長文、失礼致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族でユニバーサルスタジオジャパンへの前泊で利用しました。
先に主人がチェックインし、私があとから合流したのですがお部屋の冷蔵庫のドアが壊れて落ちて来てしまったようです。
連絡したところすぐ責任者の方がお部屋の変更をしてくれた様で安心しました。

大阪府旅行支援を利用したのですが、3歳の娘の身分証も掲示を求められた様でした。
子供の身分証も忘れずにお持ちください。

スパも利用させてましたが、大きなお風呂とジャグジーが1つありました。
お風呂も熱めのお風呂で私好みでした！
お風呂までタオルを持っていかないのも良かったです！！！
朝食もざんねんながらバイキングではなかったのですが、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地はまあまあです。
大阪梅田に用事があり、タクシーでワンメーターですから、タクシー代も安くつきました。

ただ、スパの利用において、
利用料が高いのが嫌だなと思います

内容的にはまあまあなんですが。

あと、食事は洋食を選択しましたが、可もなく不可もなくという感じです

お部屋は、思ったよりも狭いので、もう少し広いと良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

高いのは立地の良さ。あとは狭いし特に至って普通。客室のお風呂から温泉が出るのはいいが、ぬる過ぎて結局大浴場だけしか使わなかった。大浴場は天然温泉でとても良かったが時間が決まっているので忙しい人にはちょっと不向き。夜もう少し遅くまでやっててくれたら助かる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

朝食が定食形式だったが不味くて食べられず。スパサウナ入浴券付だったが、滞在中一回限りで驚いた。滞在期間は何度でも楽しめると思ったけれどうかつだった。20階なのに部屋からの景色がイマイチだった。下の景色が汚い。
金額が安かったので仕方無しと納得したけれど。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

宿泊費がほぼ半額でお安く泊まれました。

部屋のイメージは普通な感じです。部屋で温泉を楽しめるのは良かったですが浴室の換気扇が壊れてるのか熱がこもってサウナ状態になり暑かったです。改善してほしい所です。

スパも行きましたが、たまたまキーを渡されたロッカーの鍵が開きにくく苦労しました。
普通に温泉を楽しむ事はできますが、別料金を払ってまで入ろうというほどのものではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

禁煙となっているが、タバコの臭いがしていた。エアコンや空気清浄機が動くと特に強くなり、気分が悪くなることもあった。
天然温泉と同じお湯がお部屋の浴槽にも利用出来るのは嬉しかった。
コンビニや飲食店等、周辺にたくさんあるのでとても便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

室内の　温泉んが　とても　良かったです。　半身浴には　最適　ポカポカして　心地良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お得なプランを見つけたので宿泊してみました。温泉に入ってのんびりする予定でしたので、静かなお部屋をリクエストしましたが、案内されたのはエレベーター近くの騒がしい部屋でした。日曜宿泊だった事もあり館内はガラガラなのに、掃除の時の効率の為なのか両隣に客を入れていました。遮音性が非常に悪く両隣とも大変煩く音が響いてきてリラックスの目的で宿泊したのに一睡も出来ず苦痛でした。又その煩い方が出ていった後も、清掃の方がベッドを壁に何度も打ちつけゆっくり出来ず、起こさないで下さいの札を見て配慮等をしないんだなと思いました。昔何度も泊まった事がありますが、温泉も色がかなり薄くなっていて質も落ちたように感じます。昔の朝食ビュッフェは大変美味しかったのですが、コロナの関係でセットメニューだったのですが美味しくなかったです。ただ朝食時のスタッフの皆さんの対応は素晴らしいです。好きなホテルだっただけに失望が大きいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月