部屋で温泉に入れて良かったです。温泉の切替レバーに気がつかなく、普通のお湯を途中まで溜めてしまいました。後で注意書きに気がつきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン（朝食付）】客室の天然温泉と約40種類の朝食和洋バイキングで朝から元気に♪
スタンダードシングル(20平米）★喫煙可

宿泊年月

2009年11月

コストパフォーマンスは、大変良いです。
温泉らしい温泉で、部屋で浸かることが出来るのは、すごく良いです。

高層階を希望してましたが、リクエストがまったく反映されてませんでした。

宿泊年月

2009年11月

禁煙ルームが空いていなかったので、喫煙ルームに宿泊しましたが、部屋の中はタバコのにおいもなく快適でした。

ただ、前回宿泊した時にも感じたのですが、フロントの方の接客態度がスタッフの方によって差がありすぎるよう思います。
個々の資質もあると思いますが、サービス業なので、一定のレベルはキープをしてほしいなと思います。

宿泊年月

2009年11月

次回も条件が合えば利用したいと思いました。
希望を言えばお風呂の利用時間を夜は遅く、朝はチェックアウト前でも利用できるように早くして欲しいです。

宿泊年月

2009年10月

せっかくの温泉、もっとゆっくり浸かれる大きさの湯船にしていただきたい。
ほんとに可もなく不可もなく、平均的な施設でした。

宿泊年月

2009年09月

8月24日に宿泊しました。駅前で立地条件が最高ですね。

宿泊年月

2009年08月

高校野球の開会式の夜の宿泊だったので、シングルが予約できず、ダブルの部屋でした。広くて、夜景がきれいで、一人ではもったいなかったです。
今度は夫婦でゆっくり利用したいと思います。
甲子園からのアクセスも良く、翌日の市内観光にも便利な立地でした。

宿泊年月

2009年08月

このホテルに泊まると不思議に思うことがあります。今回もそうなんですが、チェックアウト時のフロントスタッフや夕食会計時の１階カフェスタッフから、ありがとうございました、という言葉を聞いたことがありません。支配人の方はおそらくあり得ないと言うでしょうが、事実です。昨日チェックアウト時も、スタッフ一人が私に対応している間、他のフロントスタッフ二人は世間話をしていたように見えましたが、スタッフからありがとうございました、はありませんでした。本当に事実ですよ。私に対してだけでしょうか？でも普通の身だしなみだし、他のホテルでは必ずありがとうございましたという言葉は聞きます。残念ながらホテル阪神の評価は下がりましたよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金で旅に出よう！】ふたりで９００２円（キューフキン)宿泊プラン☆ワンドリンクサービス券付
高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム（20平米）★喫煙可

宿泊年月

2009年07月

部屋は全体的にいいのですがお風呂の床ですが黒ずんでいて不潔な感じでした 指で少しなぞっただけで汚れがとれますが…。またバスタブの上の排気口も埃が詰まってました。部屋の額の裏も埃がたっぷり付いてました。
駅前で部屋の温泉まであるんですから掃除よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【２週間前までの早期予約でお得にステイ♪（素泊まり）】☆客室で天然温泉が楽しめます☆大阪福島駅目の前
スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム

宿泊年月

2009年06月

大阪駅よりひとつ離れている福島駅前なので特に不満はありません。また、館内にあるサウナも快適です。今回の宿泊で残念だったのが１Fのお土産コーナーで予約購入していた商品を翌日Pick upしに行ったところきちんと引継ぎされていなかったことです。オーダー時にきちんと引継ぎを念押ししたのですが・・・。他の印象が良くてもこのようなちょっとしたミスが命取りになる場合がありますから伝達事項を全員が共有出来るようなノートのようなものを作成するような対策が必須です。総合的には満足しているのでまたお世話になろうと思ってます。

宿泊年月

2009年06月

何度目かの利用です。便利な立地。都心の温泉。言う事無しの、寝心地。夜景もGOODです。チェックアウト時にやや不快な事があったくらいですよ。私がチェックアウトをしようとエレベーター1階に着いたおり、ホテル阪神のフロントの年配の方が何処かのエライさんのためにエレベーター前にいる私を手で払いのけたのが残念。エライさんが優先なのは分かるけれど、心地良く宿泊した客をないがしろにしてはいけません。

【ご利用の宿泊プラン】
【月末・月初がお得！楽天ポイント3倍！】月末・月初限定スペシャルプラン
☆セミダブルスペシャル☆18階以上確約！20平米

宿泊年月

2009年04月

お部屋で温泉に入れるのはよかったです。
周りも静かで、梅田から一駅という立地も便利でした。

朝食にもう少し変化があればいいですね。

また近いうちに泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】ビジネス出張応援シングル★天然温泉とご朝食でカラダにやさしい出張を♪
スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム

宿泊年月

2009年04月

場所が便利で部屋も最上階と良い条件でしたが，禁煙部屋なのに入ったとたんたばこのにおいがきつく，すぐさま連絡しましたが，部屋の交換はなされず，機材脱臭の対応がされましたが，ほとんど効果有りませんでした．たまたま喫煙したにおいではなく染みついたにおいに感じました．

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン（朝食付）】客室の天然温泉と約40種類の朝食和洋バイキングで朝から元気に♪
スタンダードツイン（ゆとりの広さの30平米）☆禁煙ルーム

宿泊年月

2009年04月

他の方も書いておられましたが、浴槽の清掃をもっと念入りにして欲しいものです。
限られた時間で多数の部屋の清掃、リネン交換等　厳しいものが在るとはおもいますが、サービス業と言う事をお忘れなく！
宿泊客はそれ相応の対価を払っているのですから。

それから口コミ投稿に対するホテルからの回答が３月中旬より滞っておりますよね？
私はホテルを決める時には価格も重要ですが、利用者からの投稿に対するホテル側の姿勢もキメての一つとしていますので、回答をお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン（素泊まり）】客室の天然温泉でほっこりと♪
スタンダードツイン（ゆとりの広さの30平米）★喫煙可

宿泊年月

2009年04月

遅くチェックインしたのが悪いと言われればそれまでですが、仕事の関係で遅くなり、10時をわずかに過ぎてチェックインしたので、「大浴場の受付は終了しております。」といわれ、すごく残念でした。都会での温泉が楽しみで梅田から少し離れていても、このホテルをとったのに。11時まで入浴OKなのだから、受付してくれれば良いのにと思いました。
朝食もホテルのバイキングなので楽しみにしていましたが、思ったほどの食事ではなく、残念でした。また、パンや飲み物がどこにあるか、分かりづらく、飲み物（ジュース、牛乳など）は食事が済んで、帰るときにやっとどこにあるか分かったくらいです。コーヒーとお茶だけは分かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】ビジネス出張応援シングル★天然温泉とご朝食でカラダにやさしい出張を♪
高層階スーペリアシングル(20平米）☆禁煙ルーム

宿泊年月

2009年04月