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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:7315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.73
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.05
  • 食事4.09
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立地3

yume2510さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

yume2510さん [50代/女性] 2011年11月24日 12:22:12

テフがとても良くなかったです。狭く汚くうるさい。部屋のお風呂は茶色の天然温泉水が出るのにテフのお湯は茶色でなく、アメニティも安物。窮屈だしうるさいしくつろげなかったです。これならお部屋のお風呂でゆっくりした方がよほど静かでくつろげます。次はサービス券をいただいても行きませんね。ホテルの方はいたって快適で、フロントの方々の接客素晴らしくまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル阪神大阪 2011年11月30日 07:50:31

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎに来られたテフでは逆にご気分を害してしまい大変申し訳ございません。今後はリラックス空間を大切に、改善して参りますので今後も宜しくお願い致します。

ホテル阪神 河原

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定&最大72%OFF】最大15時間滞在可♪レイトイン(18時)&アーリーアウト(9時)プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)☆禁煙ルーム】

立地3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月26日 13:42:27

ホテルの雰囲気は全体的に明るい色調ですが、落ち着いた雰囲気も備えたくつろぐ空間を提供してくれます。
室内風呂でも温泉、が売りですが湯温が時折一定せずに熱かったり、冷たかったりなるのが気になります。
これ!といった特徴はありませんがビジネスで宿泊するには十二分に快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル阪神大阪 2011年09月28日 04:59:55

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルのデザインは、世界の有名ホテルを手掛けたハーシュ・ベトナー社によるもので知性を感じさせるインテリアが、温かみあるカラースキームとともに展開されています。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、
今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 中山)

ご利用の宿泊プラン
【秋得】最大15時間滞在可♪レイトイン(18時)&アーリーアウト(9時)プラン
ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)☆禁煙ルーム】

立地3

ウルトラ警備隊アンヌ隊員さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ウルトラ警備隊アンヌ隊員さん [40代/女性] 2011年09月07日 12:45:26

短い時間の利用でしたが、立地が良く到着が遅くなったため大変便利でした。心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル阪神大阪 2011年09月09日 04:55:14

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神 伏谷

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までの早期予約でお得♪(素泊まり)】☆客室で天然温泉が楽しめます☆大阪福島駅目の前
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

立地3

pibadaさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

pibadaさん [30代/男性] 2011年07月03日 11:06:50

クーラーを15度強まで下げたが、体感できる涼しさは弱かった。
朝の新聞提供サービスは嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテル阪神大阪 2011年07月17日 01:56:37

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪【トラベルマラソン】
ご利用のお部屋
【高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム(20平米)★喫煙可】

立地3

久留米好きの大阪人さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

久留米好きの大阪人さん [50代/男性] 2011年06月26日 19:29:37

チェックイン時、フロントの男性スタッフ二人が、キャンセル電話にてんわやんわしていた。 私に接客した先輩スタッフが、私にチェックインシートを渡しかける時も、後輩に キャンセルできないと言え、とアドバイスをする。 目の前の接客を始めた時点で、後輩とのコミュニケーションを辞めるのは常識である。 接客レベルの低さを感じずには、いられなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
●楽天ポイント5倍+当館最大割引率66%(なんと1泊3950円~)● 18時以降イン→翌日9時アウト
スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年06月
ホテル阪神大阪 2011年07月01日 22:22:27

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの応対により、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの内容に気をつけますので、
これにこりずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル阪神  伏谷



ご利用の宿泊プラン
●楽天ポイント5倍+当館最大割引率66%(なんと1泊3950円~)● 18時以降イン→翌日9時アウト
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

立地3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月10日 12:16:33

ウォッシュレットの水が出ず(ちょっとはでますがちょろちょろです)がっかりでした
それ以外は申し分ありません」

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテル阪神大阪 2011年06月12日 03:08:18

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットの整備に不備がありご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様に致します。
これに懲りずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
●楽天ポイント5倍+当館最大割引率66%(なんと1泊3900円~)● 18時以降イン→翌日9時アウト
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 09:30:23

近代的でキレのあるホテルの雰囲気ながら、福島という街にもよく融和した風情が好きで出張で利用します。今回宿泊の30㎡のツインはさすがにゆとりがあり、お気に入りの部屋のひとつです。
最近の宿泊に際して、フロントのサービス提供の姿勢、特に宿泊者の声をしっかりと聞く姿勢に?を感じます。今回も2点ほど不手際がありました。それ自体は些細なことゆえよいです。但しそれに対処してくれたフロントマンの方々は一様に早口です。こちらの事情を再度確認するでもなく、その場を早く終わらせたいのか取り繕う雰囲気があります。色々な企画や街頭でのチラシ配りもよいですが、フロントマンを中心とするサービス提供を頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル阪神大阪 2011年05月06日 20:14:08

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの姿勢ですが、お客様からのご指摘を真摯に受止め今後の改善につなげたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


  ホテル阪神  伏谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪【トラベルマラソン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名様利用(ゆとりの30平米)☆禁煙ルーム】

立地3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 20:34:58

電鉄系ホテルで外観が良かったので宿泊しましたが、内容的には広さを除けば極めて一般的なビジネスホテルと言う感じでした。温泉が出るのは特徴と言えますが快適性という点で今一かな。ホテル周辺には下町風の飲食店があり気軽に飲食が出来る点は良いのかなと思います。福島駅からは直ぐ前ですが、大阪駅からも地下街を歩けばいつの間にか着く様な距離でした。便利さが付加価値ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル阪神大阪 2010年12月01日 22:33:06

この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように当ホテルは温泉施設と
利便性をメリットとしております。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神  伏谷

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月19日 01:26:37

到着時間が遅くなって お風呂に入れず残念でした 仕方なくタクシーで近くのお風呂に連れて行ってもらいました 次はお風呂に間に合うように行きたいです

【ご利用の宿泊プラン】
【平日は半額以上割引!】地上173mからの煌く夜景を満喫☆空中庭園入場券付カップルプラン☆素泊まり
高層階スタンダードダブル(20平米)☆禁煙ルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル阪神大阪 2010年04月19日 02:57:01

この度はホテル阪神をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は営業時間の関係でスパサウナ施設をご利用頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪神 大山

ご利用の宿泊プラン
【平日は半額以上割引!】地上173mからの煌く夜景を満喫☆空中庭園入場券付カップルプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)☆禁煙ルーム】

立地3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月04日 02:38:35

老舗のホテルという事で、調度品がくたびれた感があるのは仕方ないですね。
同伴者が喫煙するので喫煙可能な部屋を利用しましたが、それにしたってニオイがひどいと思いました。
他の施設の喫煙可能なお部屋でも、ここまでニオイが気になったことはありませんでした。
このお値段で、この広さの部屋というのは高評価です。

【ご利用の宿泊プラン】

ゆったり30平米デラックスダブル★喫煙可

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ホテル阪神大阪 2010年04月15日 03:38:56

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お煙草臭でご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋に消臭スプレーのご準備とご要望があれば消臭作業もさせて頂いておりますが完全ににおいを消す事は難しいのが現状でございます。これに懲りませず又の御利用心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。


              ホテル阪神 藤嶋

ご利用のお部屋
【ゆったり30平米デラックスダブル★喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月11日 01:17:11

深夜0時過ぎにチェックインして早朝に出発したのでとにかく眠れればいいやという感じで直前に予約しました。とても静かな印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
ホテル阪神大阪 2010年03月13日 03:07:07

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたようでなによりです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

(ホテル阪神 高見)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)☆禁煙ルーム】

立地3

136861さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

136861さん [30代/男性] 2010年01月02日 17:59:47

ユニットバスの排気が全くされてなくて部屋の湿気がひどく、せっかく上層階なのにガラスが結露して自分で拭かないと外が見れない状態でした。トイレに行けばトイレットペーパーまで濡れて使えないし最悪でした。帰り際にフロントで伝えましたがどういう状態か聞く事もなく、ただ「すいませんでした」の一言だけでした。風呂は良かったのに他はダメでした。この内容で支払った金額を考えると高すぎたと思います。部屋の清掃の時に排気の確認したらどうですか?決して広い部屋ではないので得に重要だと思うのですが。

【ご利用の宿泊プラン】

高層階スタンダードダブル(20平米)★喫煙可

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
ホテル阪神大阪 2010年01月03日 15:07:29

ホテル阪神をご利用頂きまして有難うございます。
折角ご宿泊して頂いたにもかかわらず、バスルームの換気の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
さっそく客室担当に連絡し、チェックするよう申し伝えました。
今後は更なるチェックを強化し、より良いサービスを提供できるよう業務に邁進する所存でございますので何卒ご寛恕いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪神 小谷

ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)★喫煙可】

立地3

noobaaさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

noobaaさん [40代/男性] 2009年11月25日 12:15:54

コストパフォーマンスは、大変良いです。
温泉らしい温泉で、部屋で浸かることが出来るのは、すごく良いです。

高層階を希望してましたが、リクエストがまったく反映されてませんでした。

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宿泊年月
2009年11月
ホテル阪神大阪 2009年12月12日 04:24:23

この度はホテル阪神をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室にてご利用頂ける天然温泉にはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
高層階ご希望のリクエストに関しましては、極力お応えできるようには努めておりますが、今回はお応え致しかねたようで、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご予約とは異なりますが、スーペリアシングルのお部屋でしたら、
18階以上の確約となっておりますので、もし宜しければまたお試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪神 大山

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までの早期予約でお得にステイ♪(素泊まり)】☆客室で天然温泉が楽しめます☆大阪福島駅目の前
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 11:38:47

せっかくの温泉、もっとゆっくり浸かれる大きさの湯船にしていただきたい。
ほんとに可もなく不可もなく、平均的な施設でした。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル阪神大阪 2009年09月30日 23:27:04

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
バスタブのサイズはシングルルームでは、
縦140cm×横72cm×深さ50cmとなっております。
また、有料施設にはなりますが、スパ施設
7F男性専用『阪神サウナ』6F女性専用『テフ』
をご用意致しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

(ホテル阪神 高見)

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までの早期予約でお得にステイ♪(朝食付き)】★客室で天然温泉が楽しめます★大阪福島駅目の前
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 17:55:00

遅くチェックインしたのが悪いと言われればそれまでですが、仕事の関係で遅くなり、10時をわずかに過ぎてチェックインしたので、「大浴場の受付は終了しております。」といわれ、すごく残念でした。都会での温泉が楽しみで梅田から少し離れていても、このホテルをとったのに。11時まで入浴OKなのだから、受付してくれれば良いのにと思いました。
朝食もホテルのバイキングなので楽しみにしていましたが、思ったほどの食事ではなく、残念でした。また、パンや飲み物がどこにあるか、分かりづらく、飲み物(ジュース、牛乳など)は食事が済んで、帰るときにやっとどこにあるか分かったくらいです。コーヒーとお茶だけは分かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】ビジネス出張応援シングル★天然温泉とご朝食でカラダにやさしい出張を♪
高層階スーペリアシングル(20平米)☆禁煙ルーム

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宿泊年月
2009年04月
ホテル阪神大阪 2009年06月05日 06:12:57

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お疲れでご到着のところ、スタッフの事務的な
対応によりご不快な思いをお掛けし、
誠に申し訳ございません。
次回は是非、ご入浴頂けるよう心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
(ホテル阪神 高見)

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネス出張応援シングル★天然温泉とご朝食でカラダにやさしい出張を♪
ご利用のお部屋
【高層階スーペリアシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

立地2

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月12日 18:46:43

値段相応かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテル阪神大阪 2012年07月15日 04:41:51

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後はお客様に値段以上と言っていただける様に精進したいと思います。
ご利用ありがとうございました。

ホテル阪神 河原

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張&ご家族向けお出掛け応援】QUOカード付♪朝食付★
ご利用のお部屋
【高層階スーペリアシングル(20平米)★喫煙可】

256件中 241~256件表示

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