この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スパの件、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この事はスパ責任者へ報告させて頂き、改善に努力いたします。
これに懲りず次回のご利用もお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル阪神　　伏谷

この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件、ご満足いただけなく申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。
これに懲りず今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ホテル阪神　　伏谷

ホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービス券に関しまして、お客様のお申し出の際に翌日までのサービス券の差し替えをすべきであり、事前に喫茶店が団体様予約を頂いている旨をお伝えすべきでした。

今回は私共フロントスタッフの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。
またのご来館一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテル阪神　河原

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたようでなによりです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

（ホテル阪神　高見）

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございました。清掃が不十分でご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び致します。
お客様に快適にお過ごし頂けます様点検を再度徹底致しますので又お越し頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうざいました。


　　　　　　　　　　　　　　ホテル阪神　藤嶋

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋で温泉をお楽しみ頂けたようで、
嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

（ホテル阪神　高見）

この度はホテル阪神をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室にてご利用頂ける天然温泉にはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
高層階ご希望のリクエストに関しましては、極力お応えできるようには努めておりますが、今回はお応え致しかねたようで、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご予約とは異なりますが、スーペリアシングルのお部屋でしたら、
18階以上の確約となっておりますので、もし宜しければまたお試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪神　大山

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
禁煙室にもかかわらず、タバコの臭いでご不快な
思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

私共のホテルは、最上階は全室完全禁煙室
となっております。ですが、タバコの臭いが
したとの事で清掃の際の消臭チェックが
足らなかったと痛感しております。
これからは、禁煙室においても消臭チェックの
徹底を心がけたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
（ホテル阪神　高見）

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室臭いにつきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室不備につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
清掃につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランやお風呂につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、
客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
新聞サービスにつきましても、誠に勝手ながら2023年9月をもって終了とさせていただきました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後とも、お客様に寄り添ったおもなしができるよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパ施設の利用料につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様より頂戴したご投稿をもとに、より良いサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
コーヒーは必要なお客様にはフロントでお渡しさせていただいております。
次回ご利用の際はぜひフロントにお申しつけくださいませ。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
プラスチックカバーの件、また清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパ施設につきまして、ロッカーから浴場までは階段がある為、タオルもしくはバスローブを巻いてご移動をお願いしております。
ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご協力いただけますと幸いです。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパ施設の利用料につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
この度頂戴いたしました投稿を関連部署に共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。