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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:7301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.75
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.09
  • 食事4.17
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月13日 19:57:46

立地条件も最高に良くて満足でした。2人で行ったのですが、こざっぱりとしていて部屋でもくつろぐことが出来ました。また22階に泊めていただき、広い窓からの眺めの良さと言ったら!!大都会大阪の夜の芸術を一晩堪能することが出来ました。アメニティは不自由しないくらいにおいてあったし、設備にはズボンプレスなどもありビジネスにも最適です。バスがもう少し大きければ大満足のホテルです。

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ホテル阪神大阪 2006年04月14日 20:07:51

この度は、ホテル阪神をご利用頂き
誠に有難うございました。
次のお泊りの際には、スパ!御部屋
での天然温泉もお楽しみいただけた
らと思います。ご不便をお掛けする事
も多々御座いますが、皆様にご満足頂ける
ホテルを目指して努力して参ります。
次回もホテル阪神をご利用下さい。
お待ち致しております。
(ホテル阪神 宿泊部 米倉 裕人)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 14:43:52

お食事はした事無いので評価不能としましたが、立地その他は満足しています。
希望としては、浴衣でなくパジャマが良いな☆と思います。

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ホテル阪神大阪 2006年04月14日 18:47:07

この度は、ホテル阪神をご利用頂き
誠に有難う御座います。
次回は、レストランを是非ご利用
下さいませ。御部屋でのパジャマの件
今、検討中!で御座います。
次回のご利用をスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
(ホテル阪神 宿泊部 米倉 裕人)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 12:26:54

立地条件が良く移動に際して大変便利でした。また、ホテル内のスパは快適で一日の疲れを十分癒すことが出来ました。ありがとうございます。また、機会がありましたら是非、宿泊させて頂きたく思いますので宜しくお願い致します。

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ホテル阪神大阪 2006年04月14日 18:11:08

この度は、ホテル阪神をご利用頂き
誠に有難う御座います。
お客様、それぞれに使い勝手の良いホテル
として、ご利用いただければと思います。
常に快適を追求したホテルを目指して
参ります。次回もお待ち致しております。
ご投稿、有難う御座いました。
(ホテル阪神 宿泊部 米倉 裕人)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 11:10:24

部屋も広くきれいで静かだった、夜景も美しく満足した
温泉サウナも割引で満喫した
一階の喫茶で食べたステーキサンド エビフライカレー ビーフカレーも
大変おいしかった。
浴槽は広くて良いが、湯を一杯に入れると溺れそうになるので、半身浴ができる
ような構造であれば室内温泉をさらに楽しめると思った。

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ホテル阪神大阪 2006年04月14日 17:42:56

この度は、ホテル阪神をご利用頂き
誠に有難う御座います。
今回のご宿泊では、私共、一押し!の
天然温泉!夜景!スパ!をお楽しみ頂き
大変喜ばしく思います。
お客様が常にご満足いくホテルを目指し
改善に努めて参ります。
次回もどうぞご利用下さいませ。
お待ち致しております。
(ホテル阪神 宿泊部 米倉 裕人)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 13:06:35

総合的に良いホテルであるのは間違いないです。
だが、壁紙が剥がれかかっているのが目につきました。

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ホテル阪神大阪 2006年04月12日 11:49:42

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
客室の壁紙につきまして、貴重なご指摘を賜り、
誠にありがとうございます。
客室の壁紙や絨毯の補修等、リニューアルを早急に行うべく、
現在準備を進めております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 23:29:53

福島駅から近いということでしたが、大阪駅から歩いても近かったです。少し夜の街を楽しみました。お部屋はあのお値段で18階以上ということでしたが21階で、川も見えて大変満足です。近くにコンビニや居酒屋が多くあって、食べるのには困りませんでした。
夜遅くに着いて、まだそれから食事に外出したのですが従業員の方がまだたくさんいらっしゃって心強かった(?)です。旅の不安感のようなものが吹き飛びました。お部屋まで案内して下さったり、外出時にフロントに行く前に鍵を預かって下さったり、対応は大変よかったと思います。
12時チェックアウトなのも寝坊できて嬉しかったです。朝、ドアの所に新聞がかかっていたのですが、部屋を出るときに気づいて読めなかったのが残念でした。かと言って朝ドアをノックして貰うのもあれなので、難しいですね。

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ホテル阪神大阪 2006年04月11日 11:36:39

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
大阪駅から1駅離れた当ホテル周辺は、高層の建物も少なく、
客室からの夜景も綺麗にご覧いただけたかと存じます。
また、ホテルのあるこの「福島」周辺も、隠れた名店や、
洒落たお店も沢山出来てきております。
チェックアウトも12時となっておりますので、
ごゆっくりと大阪・福島の夜をご満喫いただければ、と存じます。
これからも是非ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 18:01:56

各部屋に温泉が引かれているのはやはり魅力的でした。大阪に出向いたら使いたいホテルです。

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ホテル阪神大阪 2006年04月11日 11:31:16

いつもホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の天然温泉も快適にご利用いただけた様で、
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもご来阪の際にはご愛顧賜りますよう、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 09:06:50

客室に温泉が出ているのがとてもよかった。疲れがとれた。また、宿泊者には、レストランでの食事料金が割り引きになるのも気がきいている。

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ホテル阪神大阪 2006年04月11日 11:25:10

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
客室の天然温泉でお疲れが取れたとのお言葉、
客室温泉を自慢とする当ホテルと致しましては、
誠に嬉しい限りでございます。
また、レストランもご宿泊者の方はご優待料金で
ご利用いただけますので、今後ともご利用賜りますよう、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
(一部割引適用外のメニューもございますので、
ご了承くださいませ)
ご投稿誠にありがとうございます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 09:29:00

駅を降りてすぐと立地条件もよく、部屋もサービスもよくすてきなホテルでした。唯一、壁紙が所々剥がれている状態で残念でした。

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ホテル阪神大阪 2006年04月11日 11:20:22

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
立地や客室、サービス等お褒めのお言葉も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
客室の壁紙につきましては、不快な思いをお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルも今年4月14日でお陰様で7周年を迎え、
順次客室のリニューアルも早急に行う予定でございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 13:56:58

1ヵ月前にも利用させていただき非常に良かったので今回も利用いたしました。今回残念だったのが、大浴場の脱衣場にある洗面台の真ん中の台のドライヤーが故障していたのとコードが短いためにコンセントが何回も抜けました。このあたりを改善いただければ本当に気分が良くなる施設です。

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ホテル阪神大阪 2006年04月07日 20:16:56

この度は、ホテル阪神をご利用頂き
誠に有難う御座いました。
2回目のご利用で大変ご不快な気分に
させて本当申し訳有りませんでした。
スパの不備部分は、早急に修理・改善
致します。次回は是非今回の分を含め
ご気分を2倍よくさせて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。ご投稿有難う御座いました。
(ホテル阪神 米倉 裕人) 

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 19:58:24

福島駅すぐなので立地は了。部屋の壁紙がやや端がでてきているのが気になります。部屋風呂が温泉なのはすごくいい。しかし湯の温度が高すぎて危険。

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ホテル阪神大阪 2006年04月06日 10:00:46

いつもホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
客室の壁紙の傷みにつきまして、ご指摘いただき、
誠にありがとうございます。
不快な思いをお掛けいたしました事をお詫びすると共に、
早急に修繕させていただきます。
また、客室の温泉につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルでは全室に天然温泉を引いておりますが、
温泉の安定供給を行うため、一旦源泉をタンクに貯湯し、
加温し殺菌を行っているため、客室への温泉供給時は
温泉の温度が高くなっております。
この度は私共のご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しまして
大変失礼致しました。
ご案内も含め、早急に改善させていただきたいと存じます。
貴重なご意見、ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 12:43:21

チェックアウト12:00がデフォルトであるのが良いです。

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ホテル阪神大阪 2006年04月06日 09:48:30

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、
大変嬉しく思います。
私共のホテルはご投稿の通り、通常のチェックアウトタイムは
12:00となっておりますので、ごゆっくりと
ご滞在いただけるかと存じます。
今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 11:48:20

駅からとても近く便利で、お部屋も快適でした。
残念だったのは車寄せの歩道に車が駐車していたことです。
駅に向かう歩道だったので、たくさんの荷物を引きながら段差を上り下りしなければなりませんでした。
運転手は携帯電話をしながら待っていたようですが、注意して頂きたいと思いました。

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ホテル阪神大阪 2006年04月06日 09:42:00

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
客室では快適にお過ごしいただけたようで、
お褒めのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ただ、正面玄関前でのお車の駐車により
お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
玄関前でお車を駐車され、お客様をお待ちになる事も
しばしばございますが、極力歩行者のご通行の妨げにならないよう
配慮しておりますが、今回至らずにご迷惑をお掛け致しまして
失礼致しました。
今後はこのような事の無い様、十分に注意してまいる
所存でございますので、これに懲りませず今後とも
ご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 08:45:15

家族3人で宿泊しました。環状線・東西線・阪神と、どの駅からも近くて、とても便利。また、部屋も景色がよくて、大人3人でも狭くなく使いやすかったです。インターネットも使えてとても助かりました。アメニティグッズの充実ぶりには大満足でした。ただ、朝の食事のことできになることが。内容的にはよかったのですが、頻繁にお皿を回収してくるので、少々落ち着かない気がしました。また、ご飯や味噌汁をあらかじめよそって下さっていましたが、私的には熱々のものを食べたいし、量も自分で調節して取っていきたいので、そこまでサービスされることはかえってしない方がいいかと思いますが・・・どうでしょうか?あくまでも私の意見ですので他の皆さんはどう思っているかわかりませんが・・・。

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ホテル阪神大阪 2006年04月06日 09:18:19

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
交通のアクセスや、客室の眺望、設備等で
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、レストランでのご朝食のサービスにつきまして、
忙しない思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてお預かりし、今後のサービス向上に
役立てさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月29日 22:34:35

選抜高校野球を観戦のために利用させて頂きました。
7階のお風呂も入り大変気持ちよかったです。宿泊者の利用との事で1,050円でしたが、今後も宿泊者は同じ金額で利用できるのでしょうか?(もう少し安くてもいいかも・・・)
また、朝食も大変おいしくいただきました。
夏に甲子園球場へ行く際はまた是非利用させていただきたいと思います。

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ホテル阪神大阪 2006年04月03日 09:54:11

この度は、ホテル阪神をご利用頂き
誠に有難う御座いました。
今回は、初めてのご利用でしょうか!
スパのご利用もいただけたようで御部屋
の天然温泉はお楽しみ頂けたのでしょうか
スパに関しましてはご宿泊のお客様は今の
ところ今後も同料金でご利用して頂ける
予定であります。
次回のご利用をスタッツフ一同心より
お待ち致しております。
(ホテル阪神 宿泊部 米倉 裕人)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月29日 17:18:14

これまで何度も宿泊して非常に良かったので,当方のお客様2名をお連れしました。

お客様は非常に満足されていたのですが,お客様のうちの1名のみ,アップグレードされており,アップグレードされていないお客様が少々不満を言っておりました。
どうせアップグレードしていただけるのなら,2人とも・・・というのは,虫がいい話だとは十分承知しておりますが。。。

しかし,不満を言ったお客様も,施設,サービスについては非常に満足しておりましたので,また,お客様をお連れする機会があれば,利用したいと思います。

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ホテル阪神大阪 2006年03月31日 18:54:42

この度は、ホテル阪神をご利用頂き
誠に有難う御座いました。
アップグレードの件、大変失礼致しました。
当日の御部屋の状況によりますがやはり
アップグレードは、お連れ様がおられる
場合は両部屋共させて頂くか、二部屋共
ご予約の御部屋タイプでご案内させて
頂くのが通常で御座います。今回はお連れ
様に不愉快な思いをさせてしまい大変
失礼致しました。どうぞお許し下さい
次回もどうぞ、沢山!のお客様をお連れ
いただけますことを期待いたしております。
ご投稿誠に有難う御座いました。
(ホテル阪神 宿泊部 米倉 裕人)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月29日 16:45:13

何度も利用しております。
これまで,快適に過ごすことが出来たので,今回は同僚等にも紹介し,また,当方で数室,まとめて予約をしました。
駅からの距離,食事場所が近隣にたくさんある,部屋に温泉が引いてあること等々,同僚からの評判が良く,紹介した甲斐がありました。
また,利用したいと思います。

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ホテル阪神大阪 2006年03月29日 18:04:48

この度は、ホテル阪神をご利用頂き
まして、誠に有難う御座いました。
今回は、ご同僚様にご紹介頂ける程
私共を快適にご利用頂けたことを心より
嬉しく又、深く感謝申し上げます。
ご同僚の方も御部屋の天然温泉!を
お楽しみ頂けたようで・・これまた
感激!であります。同僚の方のご紹介も
期待しつつ 次回のご宿泊をこころより
お待ち致しております。
(ホテル阪神 宿泊部 米倉 裕人) 

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 22:47:35

数回泊まりましたが、部屋も広くて明るいので、いいホテルだと思います。

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ホテル阪神大阪 2006年03月27日 20:05:17

いつもホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同
大変感激しております。
私共のシングルルームは20平米と比較的ゆとりのある
広さをご用意しており、客室内の温泉と併せて
ごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。
これからも是非ご愛顧賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 21:34:46

大阪のお客さんとの仕事の際に利用しています。ホテルも部屋もきれいなので満足しています。今後もよろしくお願い致します。5

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ホテル阪神大阪 2006年03月27日 20:01:14

いつもホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけ、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
これからも大阪でのお仕事の際には、是非とも
当ホテルにご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 21:33:39

大阪のお客さんとの仕事の際に利用しています。ホテルも部屋もきれいなので満足しています。今後もよろしくお願い致します。4

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ホテル阪神大阪 2006年03月27日 20:01:05

いつもホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけ、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
これからも大阪でのお仕事の際には、是非とも
当ホテルにご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。
(ホテル阪神 宿泊予約係 中村 崇)

5737件中 4761~4780件表示

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