ホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービス券に関しまして、お客様のお申し出の際に翌日までのサービス券の差し替えをすべきであり、事前に喫茶店が団体様予約を頂いている旨をお伝えすべきでした。

今回は私共フロントスタッフの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。
またのご来館一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテル阪神　河原

ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、充分なおもてなしが
出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を参考に、ご期待に添えるホテルを目指し、
それぞれが最高のおもてなしを追求し
サービス向上に努めて参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

（ホテル阪神　高見）

この度はホテル阪神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回お泊りいただきましたお部屋はスーペリアシングル(セミダブル)タイプの20平米のお部屋でございますが夜景に関しましてご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際にお手間を取らせましたことを重ねてお詫びいたします。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテル阪神　河原

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃に不備がありました事を
深くお詫び致しますと共に不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。今後この様な事のない様気を付けて参りますので又のお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございましました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル阪神　藤嶋

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
温泉の温度につきまして、ご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
直ちに、客室係が点検を致しました。
これからも、設備の改善、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

（ホテル阪神　高見）

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございました。清掃が不十分でご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び致します。
お客様に快適にお過ごし頂けます様点検を再度徹底致しますので又お越し頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうざいました。


　　　　　　　　　　　　　　ホテル阪神　藤嶋

この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは梅田にも一駅とアクセス抜群でございましてホテル周辺の飲食店も充実しておりますので是非又のお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル阪神　藤嶋

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
次回は、是非ご夫婦お揃いでご宿泊頂ける事を
心よりお待ちしております。

（ホテル阪神　高見）

この度はホテル阪神を御利用頂きまして、誠に
ありがとうございます。
今回せっかくご滞在頂きましたのに、清掃に関して不備があり、
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がなきよう、業務改善にあたりますので、
何卒ご容赦くださいませ。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
ホテル阪神　小谷

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
禁煙室にもかかわらず、タバコの臭いでご不快な
思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

私共のホテルは、最上階は全室完全禁煙室
となっております。ですが、タバコの臭いが
したとの事で清掃の際の消臭チェックが
足らなかったと痛感しております。
これからは、禁煙室においても消臭チェックの
徹底を心がけたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
（ホテル阪神　高見）

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室不備につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
清掃につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランやお風呂につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
コーヒーは必要なお客様にはフロントでお渡しさせていただいております。
次回ご利用の際はぜひフロントにお申しつけくださいませ。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
プラスチックカバーの件、また清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパ施設につきまして、ロッカーから浴場までは階段がある為、タオルもしくはバスローブを巻いてご移動をお願いしております。
ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご協力いただけますと幸いです。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
接客面でお客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました、接客・サービスに関するご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
2022年4月より、環境保全の取り組みで一部アメニティ類をフロントロビーにて設置しております。
ご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場施設の利用料金や朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大浴場施設に関しましては、ご宿泊のお客様には、優待価格でのご案内を致しております。
また、朝食につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、当面の間、和洋選べるセットメニューでの提供とさせていただいております。
お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お茶や紅茶のパックに関しましては、フロントロビーにて、提供しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。