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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月26日 12:09:08
-
駅からは近くて便利ですが、駐車場が高すぎです。しかも宿泊なのに「満車」の表示でした。高く感じたのは予約の際に事前に金額表示がないからだと思います。
部屋の風呂は温泉が出てよかったですがスパはよくないです。
季節柄ロングブーツを履いていましたので、スリッパでいってもよいかホテルの方に聞いたところ、頑なにダメと言われました。タオル着用のサウナも裸の人が入っていてもスタッフは見ぬふり。
ルールを守った人が嫌な思いをする感じでした。
さらにスパのキャンペーンをやっていて、スパ付プランで申し込んだことが無駄でした。というより余計な出費になりました。どうして記載がないのでしょうか？
一番の良くなかった点は、部屋がひどくくさいことです。ファブリーズのようなものがありましたが、空気清浄器も効き目なし。
クリスマスのサービスも期待外れ、というかホテルランクに合った期待通りというか。
シャンパン（スパークリングワイン）には、きちんとグラスを出したほうがいいです。
開け方のレクチャー冊子をいただきましたがあのグラスでは笑止千万です。
根本的にサービスを提供する姿勢が感じられません。本当にがっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル阪神大阪 2012年01月08日 02:55:56
-
ホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スパサウナに関しまして、お客様のおっしゃる通り、ルールをお守り頂いていますのに非常に理不尽な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スパサウナスタッフに周知し改善するように努力いたします。
またお部屋の煙草の消臭に関しても重ねてお詫びすると同時に最終チェックの強化を図ります。
最後になりましたがご期待お応えできず大変申し訳ございませんでした。
ホテル阪神 河原
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 20:10:08
-
朝食のオムレツ等の卵料理の提供がなくなり、風呂場に長い髪の毛が（一本ですが）落ちていたの残念でした。特に朝食の卵料理は楽しみにしていたので....
ただし総合的には良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテル阪神大阪 2011年11月30日 07:16:38
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにされておった卵料理の件につきましては大変申し訳ございません。しかしながら貴重なご意見とし今後の検討に活かしたいと思います。
またバスローブの髪の毛につきましてもあわせてお詫びいたします。
ホテル阪神 河原
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 13:42:27
-
ホテルの雰囲気は全体的に明るい色調ですが、落ち着いた雰囲気も備えたくつろぐ空間を提供してくれます。
室内風呂でも温泉、が売りですが湯温が時折一定せずに熱かったり、冷たかったりなるのが気になります。
これ！といった特徴はありませんがビジネスで宿泊するには十二分に快適です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル阪神大阪 2011年09月28日 04:59:55
-
この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルのデザインは、世界の有名ホテルを手掛けたハーシュ・ベトナー社によるもので知性を感じさせるインテリアが、温かみあるカラースキームとともに展開されています。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、
今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（ホテル阪神 中山）
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 15:10:58
-
今回は家族４人（大人４名、小学生４名）で素泊まりで利用しました。
エキストラベッドとソファーベッドを入れてのファミリールームだったので、ベッド以外で休憩できる場所がなかったのが辛かったです。
でも安いプランで泊めていただいているので仕方ないと思ってます。
他には、月曜日の宿泊だったのでスパ＆サウナ無料券をいただけたのが良かったです。しかし、小学生2名は利用不可だったのが残念でした。
ＪＲと阪神の福島駅が近くて、福島駅を拠点にするのなら便利なホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル阪神大阪 2011年08月22日 19:34:37
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月04日 20:56:11
-
部屋の温泉についてはグッドでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル阪神大阪 2011年08月06日 22:33:53
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
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Locke21Cさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- Locke21Cさん [40代/男性] 2011年07月27日 11:26:07
-
良かった点
・駅からすぐ ・目の前にコンビニ ・近くに飲み屋さんが一杯ある
・地域では高級ホテルと評判 ・各部屋に温泉が引いてある ・部屋、ベッドが広かった
・部屋の中で手を切ってしまい流血しましたが、フロントで絆創膏を快く頂戴することができ助かりました。有難うございました。
悪かった点
・食事つきのコースがなかったので朝食に困った ・空調設定があまり良くなく、夜中にかなり暑くて起きてしまった ・大浴場が別料金設定だったので利用できなかった
・ズボンプレッサーがあるともっとよかった
・自分にはホテルとしての価値を感じられなかったので多分次回は利用しません。すいません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル阪神大阪 2011年08月06日 22:57:27
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め今後の改善につなげます。
これに懲りずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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久留米好きの大阪人さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 久留米好きの大阪人さん [50代/男性] 2011年06月26日 19:29:37
-
チェックイン時、フロントの男性スタッフ二人が、キャンセル電話にてんわやんわしていた。 私に接客した先輩スタッフが、私にチェックインシートを渡しかける時も、後輩に キャンセルできないと言え、とアドバイスをする。 目の前の接客を始めた時点で、後輩とのコミュニケーションを辞めるのは常識である。 接客レベルの低さを感じずには、いられなかった。
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スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル阪神大阪 2011年07月01日 22:22:27
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの応対により、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの内容に気をつけますので、
これにこりずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月15日 07:28:43
-
混雑していたが、フロントの人数が足りず対応がわるかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル阪神大阪 2011年06月15日 18:53:21
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。忙しいときでも基本に戻りしっかりとした接客を心がけます。
これに懲りずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月10日 12:16:33
-
ウォッシュレットの水が出ず（ちょっとはでますがちょろちょろです）がっかりでした
それ以外は申し分ありません」- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル阪神大阪 2011年06月12日 03:08:18
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットの整備に不備がありご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様に致します。
これに懲りずまたの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 10:26:52
-
お部屋の温泉は気持ちよくて、嬉しかったです。
日・月の宿泊者のサービスでスパまで無料で利用させて頂きラッキーでした！
ただ、平日\2,700の料金でエステを受けずにスパだけの利用ならしないかな
思います。宿泊でスパだけの利用なのにバスローブの利用も、浴室までの
距離感からすると致し方ないのかもしれませんが、申し訳ないと思いました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル阪神大阪 2011年05月10日 16:17:29
-
この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在になり嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
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風呂4
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 09:30:23
-
近代的でキレのあるホテルの雰囲気ながら、福島という街にもよく融和した風情が好きで出張で利用します。今回宿泊の30㎡のツインはさすがにゆとりがあり、お気に入りの部屋のひとつです。
最近の宿泊に際して、フロントのサービス提供の姿勢、特に宿泊者の声をしっかりと聞く姿勢に？を感じます。今回も2点ほど不手際がありました。それ自体は些細なことゆえよいです。但しそれに対処してくれたフロントマンの方々は一様に早口です。こちらの事情を再度確認するでもなく、その場を早く終わらせたいのか取り繕う雰囲気があります。色々な企画や街頭でのチラシ配りもよいですが、フロントマンを中心とするサービス提供を頑張ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル阪神大阪 2011年05月06日 20:14:08
-
この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの姿勢ですが、お客様からのご指摘を真摯に受止め今後の改善につなげたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月25日 14:01:00
-
チェックアウト時、近くに立ち食いそば屋は無いかとフロントの女性に確認した。
女性曰く、福島駅近辺では・・・とのこと。
ところが、なにわ筋を挟んで反対側にチェーン店の立ち食いそば屋が思いっきりあるではありませんか・・・
このホテルに泊まる人が行かなさそうな場所かもしれませんが、もう少しホテルの周りに何があるか位はフロントとして勉強された方が良いのではないかと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテル阪神大阪 2011年03月28日 18:53:18
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
周辺のご案内で間違いがあり、大変申し訳ございませんでした
ご指摘くださいましたように、今後もっと勉強し、しっかりとしたご案内が出来るようにいたしますので引き続きのご愛顧宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月14日 09:59:15
-
深夜2時くらいからの隣の部屋から聞こえる騒ぎ声で不眠。文句も言えない性格なのでせっかくの宿泊が楽しい思い出にならなかった。部屋は広くて良かったが、高層建築で壁が薄いか。近くに食事する所やコンビニなどあって便利。バスタブに温泉はやく溜まってよろしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル阪神大阪 2011年01月15日 22:39:23
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋同士の壁が薄く、お隣からのお声でお休みできずこちらも非常に残念です。このような事があれば、フロントへご連絡ください。こちらから、そのお部屋へご連絡するようにしております。
これに懲りず次回の御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
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- 【スタンダードツイン2名様利用（ゆとりの30平米）☆禁煙ルーム】
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te20424さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- te20424さん [40代/男性] 2010年12月28日 14:33:27
-
温泉付きはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル阪神大阪 2010年12月28日 22:44:44
-
この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたご滞在になり嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
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- 【２週間前までの早期予約でお得♪（素泊まり）】夏得☆客室で天然温泉が楽しめます☆大阪福島駅目の前
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- 【高層階スーペリアシングル(20平米）★喫煙可】
風呂4
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月20日 20:52:06
-
大阪へ行く時は温泉つきのここをいつも利用します。
部屋に温泉がでるのが一番の楽しみ。
あとは地下に食事できるところがたくさんあるのでホテル阪神を利用しています。
今回は少し部屋が狭かったのですが、温泉目当てで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル阪神大阪 2010年11月23日 21:19:33
-
この度はホテル阪神を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またの御利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン20平米（シングル＋エキストラ）★喫煙可】
風呂4
fukuchiさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- fukuchiさん [30代/男性] 2010年10月10日 23:02:18
-
いい結婚式でした。
どうもありがとうございました。
立地・温泉が出るところからすると
料金は高いとはいえないと思いますが、
難しいところですが評価は普通とさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル阪神大阪 2010年10月13日 07:50:14
-
この度はホテル阪神をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館の際はご満足頂けるよう、従業員一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪神 大山
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン（朝食付）】客室の天然温泉と約40種類の朝食和洋バイキングで朝から元気に♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム】
風呂4
投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月15日 14:48:02
-
朝食の内容がもう少し
料理に工夫があればよかったです。
また、来年も利用しますが改善されてればうれしいですけど…
【ご利用の宿泊プラン】
【２週間前までの早期予約でお得♪（朝食付き）】夏得★客室で天然温泉が楽しめます★大阪福島駅目の前
スタンダードシングル(20平米）★喫煙可- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル阪神大阪 2010年09月16日 22:27:16
-
この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件、お客様のお声を真摯に受け止め、ご参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル阪神 伏谷
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月14日 07:36:46
-
朝ご飯がおいしくなかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊割引（朝食付）】2泊以上のご宿泊で得する連泊プラン
スタンダードシングル（20平米）☆禁煙ルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル阪神大阪 2010年09月15日 08:08:40
-
この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件、ご満足いただけなく申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。
これに懲りず今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ホテル阪神 伏谷
- ご利用の宿泊プラン
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ウルトラJUNさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
- ウルトラJUNさん [40代/男性] 2010年08月03日 09:28:53
-
７月３１日チェックイン～８月１日チェックアウトで利用しました。
チェックアウトの時間が午後０時と余裕があったのでホテル内の飲食のサービス券を
利用して遅い朝食をと思ったところ有効期限が７月３１日で終わっていました。
フロントに御願いしたところ直接、利用店で御願いしてくれ！とのことでしたので
１Fの喫茶に行って事情を話したところ「本日は団体様で一杯で一般のお客様はお断り
しています」と返事が返ってきました。
利用可能なホテル内のサービス券を頂きたいものです。
また、フロントの対応は不親切に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル阪神大阪 2010年08月09日 04:58:08
-
ホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス券に関しまして、お客様のお申し出の際に翌日までのサービス券の差し替えをすべきであり、事前に喫茶店が団体様予約を頂いている旨をお伝えすべきでした。
今回は私共フロントスタッフの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。
またのご来館一同お待ち致しております。
ありがとうございました。
ホテル阪神 河原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【高層階スタンダードダブル（20平米）☆禁煙ルーム】
風呂4
inaken1970さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ
大阪出張の際の定宿として利用させていただいておりますが、サービスの低下が見受けられます。特に朝食ですが、オーダーしてから焼き上げるハムステーキや、オムレツのサービスが無くなり、カレー、スープ等の汁物が薄く、水みたいでした・・・。
朝食を楽しみにしていた事もあり、大変残念です。コスト削減や効率化追求の結果かも知れませんが、何がお客様に受け入れられているのか？をもっと考慮して頂きたいです。
また、有料TVもアダルトだけではなく、一般映画も見れるプログラムに戻してほしいです。
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ホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみにされてましたのにご期待に背くかたちとなり大変申し訳ございませんでした。
お客様に受け入れられるものを今後も調査し努力していく所存でございます。
又のご宿泊お待ち致しております。
ありがとうございました。
ホテル阪神 河原