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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:7432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.74
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.96
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

私はネザーランドさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

私はネザーランドさん [60代/女性] 2025年06月13日 22:49:52

23階の最上階のお部屋で眺めが良く夜景を楽しみながら過ごしました。駅前で飲食店、コンビニもあり不便はありません。お風呂も温泉でユニットバスで温まったのですが、、、家族で確認したのですがお風呂の換気扇回ってる様子がないのでスイッチ探したのですが分からず。多分、洗面所入口の電気を付けたら回るのだと思うのですが、回ってる様子なかったです。フロントに連絡しようかと思いましたが面倒だったのでしませんでした。もし壊れてたら直して下さい。朝食はレストランも広くてゆっくり食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合5

wans5878さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

wans5878さん [50代/男性] 2025年05月31日 01:37:25

5月28日から1泊で嫁の誕生日で宿泊いたしました。

楽天で予約した後に、ホテル阪神大阪さんと誕生日サプライズの相談をさせて頂きました。
快く引き受けて頂き感謝です。そしてスタッフさん全員が優しいです。

このホテルの良い所は、JR福島駅のすぐ近くでコンビニも歩いて1分で便利。
そして温泉です。サウナ・大浴場がありゆったりできる(嫁談)2時間も入ってました。私は部屋で待ちます・・・
それだけではありません、各部屋の風呂にも温泉がひかれています。大浴場も魅力ですが人目をはばからず一人温泉も楽しいよ。(それを聞いた嫁は二人で入ろう・・・二人には狭く断念してました笑)

夕食は嫁の希望で和食でホテル内の「花座」さん、そこも最高で目の前で揚げた天ぷらが食べれます。塩2種類と天つゆ一種があり職人さんが天ぷらを出すたびに美味しい食べ方を教えてくださいます。嫁、絶賛でした。

このホテルはエステもあるんです~嫁も人生初の挑戦でしたw
チェックアウトした後に嫁のエステ終了を待っていたのですが、エステ帰りの嫁が「触ってみる?」って過敏症で、不用意に触れると手が飛んでくるのに「触ってみる」って怖い~です。頬を触ったらツルツルでした。

嫁がしたかったこと、嫁にしたかったことがコンプリートした瞬間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年06月01日 06:14:34

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合5

としふじさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

としふじさん [70代/男性] 2025年05月30日 17:42:18

大阪駅隣の福島駅より歩いてすぐの立地で非常に便利でした。朝食ビュッフェも種類多くコスパが高かったです。大阪旅行時は是非次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテル阪神大阪 2025年06月01日 06:14:40

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 19:56:59

駅から近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年05月29日 05:36:59

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月24日 21:25:50

ホテルの人がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年05月26日 05:38:42

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>4名様利用】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月24日 19:47:10

5/16に宿泊しました。非接触のチェックイン、アウトはとても簡単であっという間にお部屋に入れました。アメニティもフロントにあり、森八のティーパックも美味しくて、満足です。朝食にたこ焼きありました。部屋で温泉に入れるのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年05月26日 05:39:02

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合4

tyuji901さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

tyuji901さん [40代/男性] 2025年05月19日 12:06:37

ありがとうございました。
朝食が美味しく良かったのですが
改善して頂けると嬉しい点を上げさせて頂きます。

駐車場代
宿泊者には無料とはいいませんが、森林のコインパーキングより安い価格を希望します。24時間2000円など。

大浴場
こちらは宿泊者には無料だとありがたいです。

勝手ながら要望上げさせて頂きました。宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年05月21日 06:38:34

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 07:44:39

不満を言えば、料金かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテル阪神大阪 2025年05月21日 06:38:47

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

釣り人076さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

釣り人076さん [60代/男性] 2025年05月18日 14:36:55

5月16日に宿泊しました。駅から近くて、部屋のバスにも温泉が供給されるのでとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年05月20日 06:24:45

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
また、地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
お部屋の天然温泉でお仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

nagano-yaさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

nagano-yaさん [50代/男性] 2025年05月05日 18:01:07

JR環状線、JR東西線、阪神線にアクセスでき、飲食店&スーパーも多く、立地条件は最高。部屋も快適、朝食も非常に美味しい。スタッフの方の対応も非常に丁寧。天然温泉のお風呂もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年05月06日 05:35:29

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×朝食付き】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月14日 16:03:34

セパレートタイプのバスと思って予約したら、まさかのバストイレ一緒のタイプでした。そこが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
ホテル阪神大阪 2025年04月16日 04:21:55

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスルームにつきましてお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
地下1,000mより湧き出た天然温泉を<徳次郎の湯>と名付け、スパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
天然温泉ご入浴スパ施設は有料ではございますが、次回も当ホテルをお選びいただけますならば、その際のお楽しみのひとつとしていただけますと幸いでございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月14日 12:04:39

立地も良く、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテル阪神大阪 2025年04月16日 04:11:41

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>4名様利用】

総合4

ちっちー1208さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ちっちー1208さん [50代/女性] 2025年04月11日 13:01:36

大浴場がとても良かったです。
朝食がもう少し種類が多かったら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年04月15日 05:31:04

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券×朝食付き】大浴場で天然温泉を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月09日 00:15:18

駅からの近さも全て便利でした。
コンセントの数・位置だけ少し困ることもありましたが、特に他に注文はありません。また使いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年04月15日 05:31:27

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

キャン2014さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

キャン2014さん [60代/男性] 2025年04月07日 17:25:14

福島駅の目の前なので便利です。部屋も快適で、サウナ温泉も有るのがうれしいですが、最終10時までなので、ギリギリ間に合いました。宿泊客も有料なので、もう1時間は最終時間を遅らせて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル阪神大阪 2025年04月15日 05:31:35

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

Freetimeさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

Freetimeさん [70代/男性] 2025年04月03日 13:47:28

駅の傍なので立地的には満足。部屋は普通だが、ベッドの傍にスマホや眼鏡、ペットボトルなど置きたいが、どうにもスペースが狭すぎる。改善の余地があるのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年04月05日 04:45:46

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの傍に物を置けるスペース、ナイトテーブルにつきましてお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
この度頂戴しましたご意見を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合3

てつねぶたさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

てつねぶたさん [60代/男性] 2025年03月24日 17:10:21

上層階に宿泊いたしましたが、朝の混雑によりエレベーターが混雑のため乗るのに苦労した。またお部屋は広くて快適だがユニットバスで古かったので快適とは言えない。せめてバス・トイレはセパレートにしてほしい。大浴場を利用時間の改善お願いします。ホテル滞在だけを目的にするならばこの営業時間でもよろしいが、入りたい時間にやっていないため利用できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年03月29日 03:54:07

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの混雑によりご不便をおかけし申し訳ございません。また、お部屋の設備や大浴場のお時間につきましても、ご期待にそえなかった点を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月21日 10:00:53

大阪での演奏会があるたびに利用しています。家族4名で一室を利用できる施設が他にはなかなかないため、とても重宝しています。
自動チェックイン・チェックアウト機によるスムーズな流れや、管理画面からQRコードを出してピッとするだけで済む手軽さが気に入っています。面倒な手続きがなく、とても便利です。
今後はラグザ大阪と連携し、案内やクーポンなどのサービスが充実するとさらに助かります。
また、除湿器のサービスも検討してください。 今回も快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年03月23日 06:16:25

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お子様連れの方におすすめ♪】小学生以下のお子様は割引★ファミリープラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>4名様利用】

総合3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月18日 11:29:23

部屋からの眺望はよかった
エアコンが効かなくて寒かった
食事もあまりバラエティーがなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年03月21日 10:03:39

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調につきまして快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございません。もしまたご宿泊いただけまして空調に何かございましたらフロントまでお手数ではございますがご連絡をいただけますでしょうか。確認させていただくとともに取り急ぎ毛布の貸出もございますのでお部屋へお持ちいたします。
お食事につきましてもお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
そのような中でもお部屋からの眺めをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍!ポイント重視派におすすめ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月13日 18:34:01

大阪で泊まる時に、いつも利用させて頂いてます。
大阪駅前ホテルと比較した場合、大阪駅から一駅ありますが、駅側のため料金的にはかなりお得だと思います。部屋も広くて落ち着けます。朝のビュッフェは通常のレストランが改装中だったせいか少し残念でしたが、リニューアル後に期待したいです。アニメティはフロントから持ち寄るシステムですが、化粧水などもう少し種類が増えると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年03月17日 05:46:32

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

5850件中 1~20件表示

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