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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:7288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.73
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.12
  • 食事4.23
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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年07月05日 22:50:30

7月4日に1泊しました。実に久し振りの大阪で、支店に近いホテルということで選んだのですが、部屋の広さ、清潔な感じ、値段もとてもリーズナブルで満足です。おまけに温泉付きでよかったですね。毎週の様に東京のホテルに泊りますが、そちらに比べてもかなりgood。夜は飲み会があったのでのんびりできませんでしたが、次はスパにも行ってみたいです。

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ホテル阪神大阪 2001年07月06日 12:21:38

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠に有り難うございます。スパ・サウナの施設は男性用・女性用とございます。次回、ご来館の際には、是非とも地下約1,000mより湧き出た天然温泉をお楽しみ下さいませ。従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年06月29日 16:59:30

予約番号RY02826061の者です。禁煙ルームが空いていましたらお願いします。

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投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年06月22日 21:41:22

6月19日にスペシャルシングルに宿泊させていただきました。
部屋は広くて綺麗、17階だったので景色もよかったし、希望の
禁煙ルームもご用意いただいて最高に良かったです。温泉も体が
ぬくもってよく眠れました。スタッフの方の対応も言うことなし、
またぜひ泊まりたいです。

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ホテル阪神大阪 2001年06月23日 18:17:15

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠に有難うございます。天然温泉・景色等の、当ホテルでのご滞在をご満足頂けたとのこと、私共も非常に嬉しく思っております。今後、更にくつろいで頂ける空間・サービスをご提供出来るよう従業員一同努めて参りたく思います。またのご来館をお待ち申し上げております。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年06月08日 00:42:59

今回6月19日よりスペシャルシングルを1泊予約させていただ
きました。私は煙草が大嫌いなので、できれば禁煙ルームを希望
します。宜しくお願い致します。

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ホテル阪神大阪 2001年06月13日 21:18:36

ご予約頂きまして誠に有難うございます。禁煙ルームご希望にてお受けいたします。可能な限りご希望に添えるよう努力させて頂きます。それでは、6月19日のご来館をお待ちいたしております。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月31日 10:24:16

各室に温泉はでるし、スタッフも感じがいいし、6Fのスパもいい、近くに食べるところも多くローソンまでできてとっても便利で気に入っています。値段も手ごろかもしれないけどビジネス出張の身としては、ハッピーやラッキーシングルのスペシャル価格をもっと増やして欲しいところです。

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ホテル阪神大阪 2001年05月31日 20:41:51

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして誠に有難うございます。ラッキーシングル等のキャンペーンは6月も販売する方向で考えております。現時点では、期間は未定なのですが・・・
是非ともまたのご来館をお待ちいたしておりま
す。(宿泊予約 原田) 

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月29日 19:05:22

たった今旅の窓口から予約しました。私はタバコを吸わないのでできれば禁煙の部屋を希望します。

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ホテル阪神大阪 2001年05月29日 22:04:29

ご予約を頂き、ありがとうございます。お部屋数は僅かでございますが、禁煙ルームもご用意をしております。お約束は致しかねますが、ご希望に添えます様、努力させて頂きます。ご来館をお待ちしております。 (宿泊予約 小森)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月11日 19:48:37

 4月14日に宿泊しました。ユニバーサルシティーの開催で宿泊者数が増加したことはわかりますが、朝食時間に朝食会場が満員となり30分以上待たされたため、帰りの時間が迫り、食事をあきらめざるをえませんでした。ホテル部屋数に見合った食事会場を用意していただくことを望みます。
 次回利用の際は、改善されていることを強く望みます。

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ホテル阪神大阪 2001年05月18日 11:11:24

ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては、今後レストランの増席や、別室での朝食会場対応をも考慮し、お客様をお待たせしない様、改善致す所存でございます。今後とも、ご利用、ご指導を賜ります様、お願い申し上げます。   (料飲部ディレクター 南野)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月09日 11:30:19

4月6日に3名で宿泊させていただきました。USJに行くには丁度いいロケーションですし、部屋も奇麗でしたし、スパも良かったです。ただ一つだけ部屋の浴衣の置いてある場所がすぐに分からなかったので、説明いていただければ良かったと思いました。あとはまったく申し分ありません。

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ホテル阪神大阪 2001年04月10日 12:40:56

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠に有難うございました。スパのご利用もお楽しみ頂けたとのことで私共も嬉しく思っております。
客室内の浴衣の件につきましては、チェックイン時にご案内するように努力いたします。それでは、またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月11日 07:31:40

リニューアルした噂は聞いていたので、仕事ついでに仲間3人で泊まりました。きれい、広い、サービスが木目細かい、で噂以上の良さでした。さらに温泉も出て、他の2人も大満足。(ただ、温泉と普通のお湯の切り替えが分かりづらいので、もう少し目立つようにお願いします。僕は普通のお湯に入ってしまいました)インターネットではこんなにいいホテルが手ごろな価格で泊まれることを知り、感激しました。昔大阪に住んでいたことがあるので、今度は女房と大きくなった子供達と大阪に里帰りするときは、絶対泊まらせていただきます(社員旅行も大阪にしようかな)。それまで、リーズナブルな価格で頑張ってください。

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ホテル阪神大阪 2001年03月27日 15:14:46

今回はご利用頂きまして誠に有り難うございました。ご指摘頂きました点につきましては、チェックイン時に切り替えレバーによって天然温泉をお楽しみ頂ける事を、可能な限りご案内するように致します。また、是非ともご家族・ご会社でご利用頂けるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月16日 11:00:10

シングルにキャンペーン価格で1泊しました。部屋はすっきりと広くてきれいでした。せっかくの天然温泉、もう一回り大きい浴槽だったらなお良かったです。ツインだともう少し広くなりますか?部屋の冷蔵庫が自由に使えると事前に知っていたら、少し買い込んでいったのですが。

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ホテル阪神大阪 2001年02月16日 17:17:21

ご利用頂きまして有り難うございました。ツインの浴槽は長さにおいてシングルより若干大きめになっております。客室の冷蔵庫は、フリースペースでご自由にご利用頂けることとなっております。客室階に自動販売機を設置しております。またのご利用を心よりお待ち致しております。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月11日 20:48:45

先日の質問に対して 早速返答を頂きありがとうございました。
再度質問ですが 朝食券を 昼食に変更使用可能ですか?
その場合、昼食は ビュッフェですか?何時にオープンですか?
また 禁煙ルームがあるとのことですが 「旅の窓口」以外からの
申し込みでも 希望可能でしょうか?その場合 直接ホテルに
電話を入れても かまわないのでしょうか?
ジュース類の自動販売機は 設置されていますか? 
「旅の窓口」の 皆さんの感想を読んで 益々 宿泊が楽しみです。

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ホテル阪神大阪 2001年02月16日 17:07:37

禁煙ルームは部屋数限定にてご用意致しております。ご希望の旨はお電話にてご連絡頂きましたらお受け致しますが、数に限りがございますので、確約は致しかねますことをご了承下さい。客室の冷蔵庫はフリースペースの為、各客室フロアーに自動販売機を設置しておりますので、どうぞご利用下さい。尚、ご朝食につきましては直接回答させて頂きます。それでは、お越しをお待ちいたしております(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月08日 15:53:41

5月4日に大人4人 子供4人で宿泊させていただきます
質問ですが
お風呂のシャワーは 取り外し可能ですか???
古いホテルなどでは 壁づけになっているので
子供が石鹸を流すのに 非常に不便なため 
毎回 洗面器を持参していました
また スパの 割引券は 5月分の発行は
ないのでしょうか??

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ホテル阪神大阪 2001年02月09日 19:34:00

お問い合わせ頂きまして誠に有り難うございます。当ホテルのシャワーは取り外し可能でございます。また給湯切り替えレバーにより天然温泉もお部屋にてお楽しみ頂けます。スパの割引券についてですが、当ホテルのホームページより割引券をプリントアウトして頂くことが出来ます。5月も発行する予定でございますので、是非ご利用下さい。(宿泊予約:原田)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月26日 23:37:55

チェックインの時部屋の鍵をわたされ「**階になります」と簡単な説明を受けただけでした????
駐車場からエレベータで上がってきたので客室用のエレベータがわからずオロオロしてしまいました。せめてエレベータのある位置を指し示しながら説明して欲しかったですネ。
もちろんスパの説明なんか一切なし、部屋の案内でも別料金なのかさえも解らなかった。案内を真剣に読まない人だったら部屋の温泉にしか気付かないかも。

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ホテル阪神大阪 2001年01月31日 11:11:18

ホテルご利用のおり担当者の説明不足のため御不快な思いをお客様にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際に出来る限りの御説明をさせて頂くようにスタッフ一同
努めてまいりますのでまたの御利用をお待ちしております。(生駒)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月09日 19:17:21

12月に1泊しました。ホテルの宿泊プランで予約していた事もあり、高層階(21階)の部屋でした。景観も良くまだ新しいホテルという事もあり全体的に綺麗な印象を受けました。また部屋で温泉に入れる事から、身体がポカポカしてとても心地よく過せると思います。難点と言えば、SWだった為か椅子が1脚しか無かった点、フロントの方の対応が少々機械的な点が挙げられると思います。ですが、全体的には良いホテルだと感じますよ。

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ホテル阪神大阪 2001年01月11日 10:26:26

御利用頂き有難うございました。椅子に関しましては、お客様の御要望にそえるように検討中でございます。ホテルの温泉で温まって頂くだけでなく気持ちも温まって頂ける雰囲気作りを今後とも作っていきたいと思っております。またのご宿泊をお待ちしております。( 生駒 )

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月03日 10:08:08

12月18,19日に宿泊しましたが、部屋が広く対応も素晴らしいホテルでした。クリーニングでトラブルがあったのですが、本当に良く対応いただきありがとうございました。1月も利用させていただきますが宜しくお願いします。

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ホテル阪神大阪 2001年01月05日 17:12:41

御宿泊頂き有難うございました。その折りに御心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同1月の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。(生駒)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年12月01日 22:27:56

11月27日に一泊しました。さすが、シティホテル。値段が安くても、サービスは最高でした。応対、案内など、正規料金を払っても満足できるものです。部屋は広いし、温泉は出るし、本当に満足です。朝早い出発だったので、目の前からリムジンが出るのもありがたかったです。近くに、コンビニが無いことが難点。でも、ホテルのせいではありません。

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ホテル阪神大阪 2000年12月03日 13:47:03

この度はお泊り頂き有難うございました。早朝の(伊丹)行きのリムジンバスが4便ですがホテル前より運行しております。空港へのアクセス手段としてうまく活用して頂ければと思っております。またお気づきの点等ございましたら御意見をお聞かせ下さいませ。またの御予約をスタッフ一同お待ちしております。 (生駒)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年11月28日 16:14:56

出張で1泊しました。相変わらず綺麗で、居心地抜群なホテルで
昨年とまったときはフロントの人も無愛想だったのですが、
今回は皆親切でした。

部屋で温泉に入れるというのはやはりいいですね。 足がぽっかぽか
でぐっすり眠ることができました。

ただ、昨年も入れなかったのですが、スパへの時間をもう少し遅く
してもらえないでしょうか? 私は21時30分にチェックインしたのですが、
21時に受け付け終了というのは早すぎるとおもいます。
是非是非来年の出張までには検討の方をお願い致します!!

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ホテル阪神大阪 2000年12月03日 14:22:25

スタッフのお客様への接客で御不快な思いをさせてしまったにもかかわらず御利用頂けて有難うございました。ホテルの特徴である温泉で疲れを癒して頂けたようでうれしく思っております。寒い季節に特に温泉でリフレッシュして頂ければとスタッフ一同考えております。スパの件ですがお客様の御意見を反映できればと調整中です御不便をおかけしております。またの御利用をお待ちしております。  (生駒)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月23日 22:04:53

10月中旬に一泊させていただきました。フロントの対応もお部屋も広く、温泉に入れるのも大変良かったです。欲を言えば、仕事の関係でチエックインが遅くなる事があるので、サウナが11:00ぐらいまで入れればベストですね。環境を考えて、シャンプーなどを詰め替え用にしているのは大切な試みです。今後とも環境に優しいホテル経営を期待しております。また利用させていただきます。

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ホテル阪神大阪 2000年11月06日 15:56:42

ご利用頂きまして有難う御座いました。無駄なものを省きつつお客様に安らぎを与えられる空間をこれらかも作っていこうと思っております
。サウナの終了時間に関しましてビジネス等のお客様にはご不便をおかけ致しております。
お客様のご意見を反映できればと意見を取りまとめているところです。    (生駒)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月21日 08:29:42

先月ホテル阪神に泊まりました。大変垢抜けた大阪にはめずらしい
ホテルだと思いました。特にロビーエントランス、エレベーターなど
「ゴチャゴチャ」したポスター、看板類が少なくすっきりしていました。
ただボーイさんがもうすこし笑顔があればなあと思いました。
客室で天然温泉が楽しめるのには、びっくりしました。
前回は「旅の窓口」加入前で、通常の料金で泊まりましたが、今回「旅窓」に加入したのでせいぜい利用しようと思います。

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ホテル阪神大阪 2000年11月06日 15:37:07

旅の窓口を通じて早々にご利用頂きまして有難う御座います。古い形態に固執せずいいものを取り入れてホテルの特色を出していきたいと思っております。今後ともご利用のほうをお願い致します。スタッフ全体がホテルを明るく演出できるように努力してまいりますので、肌で感じていただけたらと思います。   (生駒)

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月23日 02:26:42

9月中旬に一泊しました。ダブルルームだったのですが、なかなかよかったです。温泉はほかの皆様もかかれてますが、非常によかったです。なんといっても大阪市内のシティホテルで温泉なんですものね。
バスルームにあったシャンプーとリンスは同じ阪神系列のリッツカールトンにあるものと同じでしょうか?匂いがどーも一緒だったような気がしますが・・・。リッツカールトンだと全室温泉はでないので、これからはホテル阪神を定宿にしたいなぁと思ってしまいました。はい。

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ホテル阪神大阪 2000年09月28日 09:50:09

今回はホテル阪神にお泊り頂き有難うございました。アメニティーに関しまして宿泊のお客さまの声を反映させていくようフロント一同考えております。良いアイデアございましたら今後ともアドバイス宜しくお願いいたします。(生駒)

5726件中 5701~5720件表示

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