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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:7294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.73
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.10
  • 食事4.22
宿泊年月
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部屋5

ガンバ1304さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ガンバ1304さん [50代/女性] 2024年02月29日 15:40:02

福島駅の目の前で電車で移動するなら、とてもいい場所でした。チェックイン前の荷物の預かりもしていただけたので、助かりました。部屋も3人ではもったいないくらい広かった。また、大阪へ行くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル阪神大阪 2024年02月29日 20:01:06

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙) <広さ40平米>】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 10:06:42

駅前で温泉にも入れて気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル阪神大阪 2024年02月22日 21:23:38

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:57:41

温泉最高!朝食も充実してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル阪神大阪 2024年02月14日 18:48:57

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 17:07:38

室内風呂が温泉でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテル阪神大阪 2024年02月08日 19:07:46

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 13:56:55

駅からすぐの立地でとても便利でした。客室は良い意味で老舗感があり、とても広く清潔で温泉に入れたのが大変うれしかったです。チェックインとチェックアウトもスムーズでスタッフさんの対応も良く総合的にみてもおススメのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル阪神大阪 2023年12月08日 19:16:59

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 16:14:46

立地がとても良いです。
大阪近辺に泊まる際はまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル阪神大阪 2023年11月16日 06:29:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 20:14:29

出張時の常宿。
宿泊をゆったりすごすにはちょうど良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪神大阪 2023年10月22日 20:12:56

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 11:50:09

出張で初めて利用しました。
駅前のため、立地は文句無し!
周辺には飲食店も多く、食事には困らないです。

朝食は和洋、種類が多く充実しており大変美味しかったです。
特にサラダの野菜は大満足!!!
女性には嬉しい種類の多さだと思います。

次回の出張でもまたお世話になります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪神大阪 2023年09月13日 19:08:48

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、お仕事にも便利な立地でございます。
出張のお疲れが少しでも取れ、ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参りますので、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 15:41:48

駅から近いし 車を駐車場に停め歩いて周辺移動してたけど楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテル阪神大阪 2023年07月06日 16:05:38

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

aya20142505さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

aya20142505さん [60代/女性] 2023年02月06日 16:08:04

15階のお部屋で20平米でしたが、眺望も良く二人には充分でした。何といってもお部屋のお風呂に温泉が出ることに満足しました。大浴場は800円かかりますが、いろんなタイプのジャグジーやサウナ、リラックスできる椅子などがあり充分にゆっくりすごせました。朝は大浴場は開いてないですが、お部屋の湯船で温泉を楽しみました。ゆっくりできました。
夕食付きではなかったので、福島界隈のディープでイケてる居酒屋やレストランがあるので、そちらですませました。朝食は、現在はセットメニューでした。こちらは普通のお味。ブッフェに戻ることを切望しております。
大変便利な立地ですので、また温泉を楽しみに宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル阪神大阪 2023年02月17日 08:41:42

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

部屋5

クゥニヤンさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

クゥニヤンさん [50代/女性] 2023年02月05日 20:06:22

ビジネスホテルと違って、
上品な雰囲気はあり、
スタッフのレベルが、やはり
いいと感じました。
お部屋からの景色もとってもキレイな夜景が見え、大阪駅も直ぐ近くてビックリ
だだスパと言ってももう古い施設と思いましたが、
朝食は、バイキングなどより和食か洋食のセットで、あれこれ食べるよりとっても満足な朝食で、落ち着いて
とても美味しく頂けました
最近出来た、
高級なビジネスホテルは建物はいいんですが、
やはりホテルの良さ
違いが分りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル阪神大阪 2023年02月13日 09:44:47

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
またお褒めの言葉いただきありがとうございます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 22:11:47

Buffet Breakfast change to set breakfast, it’s not good for us.
The room facilities is old or crack ,not feel so good. And I left the message about my family members have birthday and wedding anniversary, no memories gift for them. I think hotel can do more better.
The spa bath can open early? It’s more convenient for the travel maker.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル阪神大阪 2023年01月29日 09:16:27

Thank you for your reservation at Hotel Hanshin Osaka.
Concerning the breakfast, it will be served as a set menu due to the COVID-19 virus. In general, we inform the guests upon check-in, however, if there were no explanations, we are very sorry for the inconvenience.
About your family members’ birthday and wedding celebration, we are very sorry for our lack of preparation. We will strive to better our service for the future.
We have received a few opinions about the opening hours, and will take into consideration for future references.
We are very sorry for the inconvenience and our lack of consideration.

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券×素泊まり】大浴場で天然温泉を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>2~3名様利用】

部屋5

rik1962さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

rik1962さん [60代/男性] 2023年01月03日 12:20:29

初日の出が観れる部屋があればもっと良いと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル阪神大阪 2023年01月05日 09:41:54

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望につきましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
お部屋は北側と南側に位置しており、またビジネス街でビルが立ち並んでおります。
次回ご宿泊の際は街の眺望をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じていただけるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>2~3名様利用】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 14:32:22

チェックイン時、フロント対応が1人しかいなくてかなり待たされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル阪神大阪 2022年12月15日 10:04:00

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時フロントでお待たせし申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました、ご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券×朝食付き】大浴場で天然温泉を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

部屋5

ちっぴろん9811さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ちっぴろん9811さん [20代/女性] 2022年11月22日 16:11:42

サービスも良く朝食も大変美味しくてすごく満足でした!
ただお部屋にも温泉供給とお聞きして楽しみにしていましたが浴槽の排水溝が詰まっておりシャワーを先に浴びるとなかなか湯が抜けなかったので湯を溜めるのを諦めました(笑)
その他は掃除も行き渡っていましたし景色も良いしサービス内容も凄く良かったので大満足しています(´ω`)また大阪に行く機会があれば利用したいと考えています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル阪神大阪 2022年11月24日 16:07:42

この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での温泉を楽しみにして頂いていたにも関わらず、清掃不備によりご不快な思いをお掛けしご利用頂けなかったことを、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>4名様利用】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 11:26:16

部屋も設備も綺麗。サービスもとても良かった。是非また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル阪神大阪 2022年11月09日 18:56:38

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋も設備、サービスと満足していただけて、
大変嬉しく存じます。

今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【日本中から大阪いらっしゃい2022】全客室14階以上&天然温泉供給★JR「福島駅」すぐ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 20:50:20

駅が目の前で立地は最高。部屋のお風呂出温泉が出るのがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ホテル阪神大阪 2022年11月02日 18:00:17

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
お部屋の温泉にもご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 17:44:06

部屋は清潔感ありよかったです。トイレが詰まりやすいのがマイナス。
サウナが残念でした。若者グループ2組がワイワイ話しており、高級なサウナという評判の割に、マナーが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル阪神大阪 2022年10月17日 09:46:23

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備についてやスパ施設にて、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍!ポイント重視派におススメ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

部屋5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 11:50:50

福島駅が最寄りですが、梅田まで歩ける距離でした。
早めにチェックインをしていただき本当に助かりました。アメニティも充実していて、フロントでお願いして、化粧品などもいただきました。
部屋でも温泉が楽しめますが、スパが別料金で安く利用でき楽しめました。
みんなにおすすめしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル阪神大阪 2022年10月13日 09:53:48

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
「おススメしたいホテル」と仰って頂き、大変光栄です。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」すぐ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

部屋5

taxioさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

taxioさん [40代/男性] 2022年10月02日 10:10:48

前回も素晴らしかったので、今回は3回目の利用でした。今回は初めて大浴場スパの方も利用しましたが、スパは別料金の割にはシャワーの水圧がまったく安定せず、他の人が同時に使うと滴るようにしかお湯が出ず、しかも3,4秒程度でお湯が止まるので、大変難儀しました。また部屋のバスルームではシャンプーとコンディショナーがそれぞれ分けてあって質も良いものでしたが、大浴場スパにあったのはリンスインシャンプー。朝起きたら髪の毛がゴワゴワでした・・・。何で別料金まで払って部屋より質の劣るものが出てくるのか・・・。
スパのロッカーについても10番の鍵、硬くて回しにくい、というか無理やり押して回すレベルです。ちょっと確認してもらえると良いと思います。最初は鍵を間違えたのかと思いました。
ということで、温泉自体は足も伸ばせますし、水風呂が特に深くて気持ちよかったので満足でしたが、お部屋の天然温泉で充分だと思いました。(むしろ部屋にまで温泉が来ているのが素晴らしすぎる)
お部屋に関してはいつも通り大変すばらしくて快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル阪神大阪 2022年10月04日 09:45:44

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
スパ施設の設備や備品につきましては、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
サービス面に関しましても、お客様におもてなしの心を感じていただけるよう努力して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍!ポイント重視派におススメ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

1545件中 1~20件表示

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