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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:7433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.74
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.98
  • 食事4.02
宿泊年月
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総合4

私はネザーランドさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

私はネザーランドさん [60代/女性] 2025年06月13日 22:49:52

23階の最上階のお部屋で眺めが良く夜景を楽しみながら過ごしました。駅前で飲食店、コンビニもあり不便はありません。お風呂も温泉でユニットバスで温まったのですが、、、家族で確認したのですがお風呂の換気扇回ってる様子がないのでスイッチ探したのですが分からず。多分、洗面所入口の電気を付けたら回るのだと思うのですが、回ってる様子なかったです。フロントに連絡しようかと思いましたが面倒だったのでしませんでした。もし壊れてたら直して下さい。朝食はレストランも広くてゆっくり食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテル阪神大阪 2025年06月18日 05:59:25

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 19:56:59

駅から近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年05月29日 05:36:59

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月24日 19:47:10

5/16に宿泊しました。非接触のチェックイン、アウトはとても簡単であっという間にお部屋に入れました。アメニティもフロントにあり、森八のティーパックも美味しくて、満足です。朝食にたこ焼きありました。部屋で温泉に入れるのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年05月26日 05:39:02

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合4

tyuji901さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

tyuji901さん [40代/男性] 2025年05月19日 12:06:37

ありがとうございました。
朝食が美味しく良かったのですが
改善して頂けると嬉しい点を上げさせて頂きます。

駐車場代
宿泊者には無料とはいいませんが、森林のコインパーキングより安い価格を希望します。24時間2000円など。

大浴場
こちらは宿泊者には無料だとありがたいです。

勝手ながら要望上げさせて頂きました。宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテル阪神大阪 2025年05月21日 06:38:34

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 07:44:39

不満を言えば、料金かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテル阪神大阪 2025年05月21日 06:38:47

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月14日 12:04:39

立地も良く、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテル阪神大阪 2025年04月16日 04:11:41

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>4名様利用】

総合4

ちっちー1208さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ちっちー1208さん [50代/女性] 2025年04月11日 13:01:36

大浴場がとても良かったです。
朝食がもう少し種類が多かったら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年04月15日 05:31:04

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券×朝食付き】大浴場で天然温泉を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

キャン2014さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

キャン2014さん [60代/男性] 2025年04月07日 17:25:14

福島駅の目の前なので便利です。部屋も快適で、サウナ温泉も有るのがうれしいですが、最終10時までなので、ギリギリ間に合いました。宿泊客も有料なので、もう1時間は最終時間を遅らせて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテル阪神大阪 2025年04月15日 05:31:35

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

Freetimeさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

Freetimeさん [70代/男性] 2025年04月03日 13:47:28

駅の傍なので立地的には満足。部屋は普通だが、ベッドの傍にスマホや眼鏡、ペットボトルなど置きたいが、どうにもスペースが狭すぎる。改善の余地があるのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年04月05日 04:45:46

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの傍に物を置けるスペース、ナイトテーブルにつきましてお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
この度頂戴しましたご意見を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月13日 18:34:01

大阪で泊まる時に、いつも利用させて頂いてます。
大阪駅前ホテルと比較した場合、大阪駅から一駅ありますが、駅側のため料金的にはかなりお得だと思います。部屋も広くて落ち着けます。朝のビュッフェは通常のレストランが改装中だったせいか少し残念でしたが、リニューアル後に期待したいです。アニメティはフロントから持ち寄るシステムですが、化粧水などもう少し種類が増えると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテル阪神大阪 2025年03月17日 05:46:32

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 13:27:57

出張で初めて泊まりました。
非常に便利な場所でした。
新しくは無いですが、部屋も広いし、朝食もそれなりで良かったです。また、使います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年01月
ホテル阪神大阪 2025年01月28日 03:15:07

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

総合4

ハリマオ1104さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ハリマオ1104さん [60代/男性] 2025年01月23日 22:54:16

部屋から見える夜景は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル阪神大阪 2025年01月26日 03:40:56

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×素泊まり】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月20日 15:25:56

会社宿泊旅費規程の引き上げもあり、リーズナブルに宿泊が出来ました。

立地が非常に良いので、レンタカー利用の場合、
駅前もあり、非常に人が多いので
細心の注意をはらっての移動が必要です。

チェックインに関しては、慣れていないので、
操作に戸惑いました。
事前にQRコードを準備すれば良かったと後悔。

部屋に関しては申し分無し。
最近の出張は荷物が嵩み、広い部屋は重宝しています。

各部屋に温泉水が引き込まれているのもポイントが高いです。
但し、室温に関しては、集中管理なのでしょうか、
自分で室温コントロールが出来ず、入浴後、発汗が止まらず苦労しました。
窓も開閉が出来ないため、エアコンの切り替え、もしくは送風があると良かったです。

朝食についてですが、1週間同じメニューでした。
コーンスープが隔日でパンプキンスープになるくらい。
その他メニューはすべて一緒。
また、食事後、札を朝食会場スタッフに返却するのですが、
対応がそれぞれ異なるのに驚きました。
渡された札には、誰でも良いのでスタッフに返却、と書いてあるので、
近くのスタッフに渡すも、正面で返せと言われ困惑。
せめて、ホールスタッフ全員でオペレーションの共有はしていただきたい。

もし機会があれば、次回も宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル阪神大阪 2025年01月28日 03:13:47

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランの対応の件で混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>】

総合4

ひまわり6886さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ひまわり6886さん [30代/女性] 2025年01月18日 21:10:08

立地が最高です。
福島駅が目の前で、USJも空港も有名観光地にもアクセス抜群。まわりには美味しいご飯やさんが沢山あり、食事にも困りません。
あとはいたってTHE 普通のホテルですが、立地がとにかく良かったので星4です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテル阪神大阪 2025年01月21日 03:48:15

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
ホテル阪神大阪はJR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
また地下1,000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設(有料)と全客室のバスルームでお楽しみいただけます。
もし天然温泉のご利用がまだでございましたら次回ご利用の際のお楽しみのひとつとしていただけますと幸いでございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じていただけるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

デイリー919さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

デイリー919さん [40代/男性] 2025年01月13日 16:15:20

部屋がゆったりしていてゆっくり休めた。立地、接客もよかった。寝てしまって大浴場使えなく個人的に残念でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル阪神大阪 2025年01月14日 18:13:47

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
ぜひ次回ご宿泊時には大浴場をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合4

なおばすさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

なおばすさん [60代/女性] 2025年01月06日 06:59:31

東京より帰省した娘と一月三日に宿泊しました。お正月でしたが格安で宿泊出来ました。大阪市内なのにリラックスルームのついた温泉もありとてもくつろげました。朝食も品数多くとても良かったです。お部屋は広く、阪急グループだからか?普段観れない宝塚歌劇チャンネルも楽しめました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテル阪神大阪 2025年01月13日 19:20:57

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【30平米以上確約プラン】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 17:55:26

USJ訪問の際、宿泊し大変便利でした。
立地も最高で助かります。

一点思ったことだけ書かせていただきます。
家族連れで荷物が多いので駐車場→車寄せ(正面入口前)まで一方通行で戻ることが出来ず・・・
通りに出て渋滞にハマり・・・

仕方ないんですかね。その他は◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテル阪神大阪 2025年01月15日 03:33:04

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

現在、ホテル前のなにわ筋は地下に新路線建設工事の関係で車線が減少しており
以前より比較的渋滞が発生しやすくなっております。

次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お子様連れの方におすすめ♪】小学生以下のお子様は割引★ファミリープラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月27日 18:19:30

大阪駅からはやっぱり歩きます。福島駅からはすぐそこです。
お部屋の設備は年季を感じましたが、切り替えでバスタブに温泉水がでるのは特徴的で良かったです。
駐車場が入庫から24時間利用できるのはとてもありがたかったです。フロントの従業員の方はテキパキされてる方が多い印象でした。アメニティはフロント近くで必要分取るタイプなので、そこはビジネスホテルっぽく感じちゃいましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテル阪神大阪 2024年12月28日 03:32:36

この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。お部屋の天然温泉でお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。アメニティに関しまして、環境保全の為お部屋に置いておりません。取り組みへのご理解、ご協力いただければ幸いでございます。頂戴したご意見を参考に、今後もサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 20:58:21

駅から徒歩3分くらいで立地が最高です。福島駅はおいしいご飯屋さんが多いので飲んで歩いてホテルに帰ることができて楽でした。
いわゆるビジホと異なりお部屋が広め、テーブルあり、高級感あり良かったです。
温泉は50℃と熱く水を混ぜるか冷めるまで待つ必要があり、入湯税払うなら大浴場付きのホテルが良いなぁと思いました…
スタッフの方も丁寧で普段ビジホばかりですがちゃんとホテルに泊まったなという時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテル阪神大阪 2024年12月18日 04:13:11

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 11:39:46

福島駅至近、多少の雨でもあの距離感なら、全然問題ないです。
部屋のお風呂が温泉というのもポイントが高い!
別料金のスパも大きなサウナや外気浴までできて、とても素晴らしかったです。
しいていうなら、温泉に入る回数が多くなるので、タオル類を充実させてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテル阪神大阪 2024年12月18日 04:12:33

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

1601件中 1~20件表示

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