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ホテルマイステイズプレミア札幌パークのクチコミ･お客さまの声
食事3
7月１２日から３泊しました。仕事の為、とにかく空いている所を探してここに。シーズン料金ですから７万円近く取られましたが、さらに入湯税まで取られました。（HPに書いてあったか記憶があいまいですが）この料金でありながら。アメニティーひげそりや、ボディシャンプー、歯ブラシなどは下の下のものを使っています。タオルは問題ないです。部屋の掃除が隅々に行き届いていません、冷蔵庫のポケットの端に多々のカビが生えているし、UBの端にもカビが生えてます。掃除が適当なんだなぁと感じました。また、連泊だったので、「掃除はしなくていい」という札をつけておくと、「１５：００までにフロントに連絡なければアメニティのみ交換します」と書置きがあったので、安心して出かけて仕事から２２：００頃帰ると何もされてなく、フロントに苦情を言うと「連絡ないから変えていない」と言われ驚愕しました。変えなくていいという連絡があればわかるんですが、普通連泊ならタオルや歯ブラシなんかは、部屋の前に置いておく事は当たりまえでは・・・申し訳ありませんという言葉もなく（たまたま担当した従業員の教育が悪いのかもしれませんが）こんな様子では先がないのでは？と余計な心配をしています。もちろん、もう使う事はありません。さすがに画像を添付するのは辞めますが、従業員様、オーナー様、お掃除ちゃんとしてください。
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この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。清掃につきましては、注力しているつもりではございましたが、至らぬ点がありお詫びの言葉もございません。お客様のご投稿を確認後、直ちに念入りな清掃を行わせていただきました。また、スタッフの対応につきましては、お客様の立場で考えて行動するという、サービスの基本を欠いたもので、お恥ずかしい限りでございます。お客様お一人おひとりに寄り添った、丁寧な接客を心がけるよう指導を継続してまいります。改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。ホテルマイステイズプレミア札幌パーク デピュティマネージャー 後藤
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食事3
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
7月１２日から３泊しました。仕事の為、とにかく空いている所を探してここに。シーズン料金ですから７万円近く取られましたが、さらに入湯税まで取られました。（HPに書いてあったか記憶があいまいですが）
この料金でありながら。アメニティーひげそりや、ボディシャンプー、歯ブラシなどは下の下のものを使っています。タオルは問題ないです。
部屋の掃除が隅々に行き届いていません、冷蔵庫のポケットの端に多々のカビが生えているし、UBの端にも
カビが生えてます。掃除が適当なんだなぁと感じました。
また、連泊だったので、「掃除はしなくていい」という札をつけておくと、「１５：００までにフロントに連絡なければアメニティのみ交換します」と書置きがあったので、安心して出かけて仕事から２２：００頃
帰ると何もされてなく、フロントに苦情を言うと「連絡ないから変えていない」と言われ驚愕しました。
変えなくていいという連絡があればわかるんですが、普通連泊ならタオルや歯ブラシなんかは、部屋の前に置いておく事は当たりまえでは・・・申し訳ありませんという言葉もなく（たまたま担当した従業員の教育が悪いのかもしれませんが）こんな様子では先がないのでは？と余計な心配をしています。
もちろん、もう使う事はありません。
さすがに画像を添付するのは辞めますが、従業員様、オーナー様、お掃除ちゃんとしてください。
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この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃につきましては、注力しているつもりではございましたが、至らぬ点がありお詫びの言葉もございません。
お客様のご投稿を確認後、直ちに念入りな清掃を行わせていただきました。
また、スタッフの対応につきましては、お客様の立場で考えて行動するという、サービスの基本を欠いたもので、お恥ずかしい限りでございます。
お客様お一人おひとりに寄り添った、丁寧な接客を心がけるよう指導を継続してまいります。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク デピュティマネージャー 後藤