いつもホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駐車場におかれましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
スムーズにご案内できますよう、徹底して参ります。
ご不便おかけ致しましたがお部屋におかれましてはご満足頂けたご様子も伺え安堵致しております。
今後も快適なご滞在を提供出来るよう、気を引き締め、日々精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク マネージャー

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場で考えて行動するという、サービスの基本を欠いたもので、お恥ずかしい限りでございます。お客様に寄り添った、丁寧な接客を心がけるよう改善して参ります。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室におかれましてはご不快の念をおかけし、お詫び申し上げます。
客室絨毯の汚れに関しましては、今すぐの改善が難しい点ではございますが、出来るだけ速やかに改善できるよう貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
大浴場の設備につきましてはお褒めにあずかり光栄に存じます。こちらもスリッパの保管方法へのご意見を賜りありがとうございます。
今後の検討課題といたしまして慎重にお預かりさせていただきます。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂ける様、従業員一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご指名いただけると幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ホテルへのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては暑すぎたとのことで快適にお過ごしいただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は館内一括での調整となっており外気温等により館内全体の冷暖房を調整させていただいております。季節柄お客様によりまして暑い方、寒い方がいらっしゃるかと存じます。ご不便、お手数をおかけしてしまい大変恐縮では
ございますが貸出品として扇風機やヒーターをご用意しておりますので、もしまたご宿泊いただく機会がございましたらフロントへお申し付けいただけますと幸いでございます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスと快適な空間づくりに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見は今後の検討課題として大切にお預かりさせていただきます。
温泉ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。次回、ご来札の機会がございましたらまた当館をご指名いただけますと幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
サウナの温度が低くお楽しみいただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。
そんな中スタッフの対応や清掃につきましてはお褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も快適なご滞在を提供出来るよう、サービス向上に日々精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア札幌パークをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、空気清浄機の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに客室の点検・清掃を実施致しました。また再発防止に向けて、お寄せいただきましたお声を清掃担当と共有し日々の清掃強化に努めてまいります。
今回は残念なお気持ちにさせてしまいましたが、また札幌にお越しになることがございましたら挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の絨毯並びにバイキング会場におかれましてはご不快、ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の改善の検討課題とさせていただきます。
入湯税におかれましては温泉のある施設のため、皆様より頂戴しております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊並びに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ホテルへの評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
いただきました評価を真摯に受け止め、よりよいサービスと快適な空間づくりに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「対応が良かった」とおっしゃっていただき大変光栄に存じます。駐車場係に申し伝えます。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもの励みになります。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう精進してまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一度心よりお待ちいたしております。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も貴重なご意見を参考させていただき、
より良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の絨毯におかれまして、ご不快をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
即時リフォームは難しい状況ではございますが今後の検討材料とさせていただきたく存じます。
当館には改装済みのスーペリアトリプルルームのご用意もございます。
次回、ご予約の際はご検討頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃におかれましてご不快の念をおかけし、深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘を頂戴し、指導不足を痛感致しております。
隅々までの丁寧な清掃を今一度徹底して参ります。
ご不快の念をおかけいたしましたが、また札幌でのご宿泊の機会がございましたら、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにお越し頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク マネージャー

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
カーペットの汚れにつきましてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
順次張替え作業を行わせていただいておりますのと日々のメンテナンスの強化で、劣化を感じさせない客室を提供出来ますよう努めて参ります。
また、大浴場が一時ご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。急遽お湯の張替えが必要となりお客様へはご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大浴場が決め手で私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様の1つ1つのお言葉を大切に、サービス品質の向上に努めて参ります。
恐れながら、また札幌にお越しの際には当館にご宿泊を賜りますよう、ご愛顧ならびにご指導の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
スタッフの対応につきまして、このようなご指摘を頂き、お恥ずかしい限りでございます。
お客様お一人おひとりに寄り添った、丁寧な接客を心がけるよう指導を継続してまいります。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク デピュティマネージャー 後藤

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
トリプルのお部屋でのご予約でしたが3名セットがなされておらず、ご移動を強いてお待たせしてしまいましたこと、フロントスタッフ及び駐車場スタッフの接遇におかれましてはご不快をおかけし、深くお詫び申し上げます。
いずれにつきましてもお恥かしい限りでお詫びのしようもございません。
今一度清掃のチェック体制の強化、丁寧且つお客様へ失礼のない接遇を徹底し、指導して参ります。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことお詫びを申し上げますとともに、今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉にお礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 宿泊課 デピュティマネージャー 後藤

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくのご宿泊のご機会にも関わらず、フロントスタッフの接遇におかれましてご不快な念をお掛けし、心からお詫び申し上げます。
接遇の基本的な事が出来ておらず、お詫びの言葉もございません。
接遇におかれましては日頃より力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け、指導不足を痛感しております。
今一度、接遇の基本を徹底し、 ご来館頂く皆様に寄り添った丁寧な接遇が出来ますよう、指導を継続してまいります。
スタッフ一同、賜りましたご意見を銘肝し、 日々精進して参りますので
大変厚かましいこととは重々承知ではございますが、
また札幌でのご宿泊をご検討の際には、当館をお選びいただけますと幸甚でございます。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことお詫びを申し上げますとともに、今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉にお礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃につきましては、注力しているつもりではございましたが、至らぬ点がありお詫びの言葉もございません。隅々までの丁寧な清掃を今一度徹底して参ります。
また、スタッフの対応につきましては、お客様の立場で考えて行動するという、サービスの基本を欠いたもので、お恥ずかしい限りでございます。
お客様お一人おひとりに寄り添った、丁寧な接客を心がけるよう指導を継続してまいります。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃におかれましては
ご不快をおかけし心よりお詫び申し上げます。
注力しているつもりではございましたが、至らぬ点がありお詫びの言葉もございません。
直ちに念入りな清掃を行わせていただきました。
隅々までの清掃及びチェックを徹底して参ります。
カーペットにおかれましても汚れにより、ご不快をおかけし誠に申し訳ございません。
経年劣化による汚れやダメージによるものございますが出来うる限りのケアを徹底して参ります。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
マネージャー