この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件でご満足が頂けず私共も残念に思います。
接客サービス、料理の内容含め少しでも満足度を上げれる様、日々工夫して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

このたびは、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食・温泉のお褒めのお言葉、接客・設備等、意見を賜り、ありがとうございます。

現在、当ホテルでは禁煙室・喫煙室をフロア単位で順次、壁紙・カーペット・カーテンの更新を進めております。
ご宿泊いただきました当日は喫煙フロアを更新中で、翌週から行う禁煙フロアを期間中に限り喫煙フロアに変更させていただいておりました。
また喫煙室として利用頂いたお部屋の寝具等はクリーニングを行い、禁煙室として安心してご滞在できるように進めておりました。
禁煙室を消臭対応して販売しているとの、不信感を抱かせることになりましたことは、事前のご説明・お問い合わせに対してきちんと説明できなかったことは、私の指導不足によるものと猛省をし、指導・教育に努めて参りますので何卒ご寛容いただきたくお願い申し上げます。
窓の開閉に関しては、安全面・構造上の問題もございますので対応が難しい状況ではございますが、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう検討を行って参ります。
ご多用の中、ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク マネージャー

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃、フロントの対応にてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。お部屋におかれましては喫煙、禁煙室に問わず念入りな臭いチェック、消臭を徹底してまいります。
また、フロントスタッフの接遇におかれましても指導を徹底し、お客様に寄り添った、丁寧な接客を心がけるよう努め、皆様が気持ちよくご宿泊頂けますよう、努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
カーペットの汚れにつきましてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
順次張替え作業を行わせていただいておりますのと日々のメンテナンスの強化で、劣化を感じさせない客室を提供出来ますよう努めて参ります。
また、大浴場が一時ご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。急遽お湯の張替えが必要となりお客様へはご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大浴場が決め手で私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様の1つ1つのお言葉を大切に、サービス品質の向上に努めて参ります。
恐れながら、また札幌にお越しの際には当館にご宿泊を賜りますよう、ご愛顧ならびにご指導の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント