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鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 クチコミ・感想・情報

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鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1705件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.27
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.12
  • 食事4.10
宿泊年月
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同伴者
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総合1

投稿者さんの 鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月30日 08:55:51

電車できているのに駐車料金が請求されていた。急いでいたのでチェックアウトの時に明細をよく確認しなかったこっちも悪いかもしれないが、チェックインやチェックアウトの時に何も聞かれなかったのに勝手請求するのはおかしい。せっかく楽しい旅行だったのに、すごく残念な気持ちになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 2024年12月30日 15:52:01

この度は鳥取旅行の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
せっかく楽しいご旅行であったにもかかわらず、私共の手違いで誤って駐車料金を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申しあげます。
早速ご返金させて頂きます。
今後お客様にこのような不快な思いをさせることのなき様、細心の注意を払って参りますので、
この度のことにお懲りになりませず、これからも
ホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申し上げます。
年の瀬を迎え、何かとご多用だと存じますが
くれぐれもご自愛頂き、どうぞ健やかなる新年を
お迎えくださいませ。


宿泊課 岸本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋どちらも楽しめる、ボリューム満点朝食!朝からエネルギーチャージ
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(セミダブル)】

総合1

投稿者さんの 鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 07:13:26

今回表題プランにて予約しました。
チェックイン時朝食時間の確認があり、その時間通り朝食会場に行きましたが、15分経過しても食事は提供されず、何の為の時間確認が無意味である。朝食での15分ロスはかなり無駄があり、次回からは宿泊予約も検討してしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 2024年02月08日 19:47:51

いつもホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度お申し込み頂きましたフレンチトーストの朝食のご提供が大変遅くなりましたことを
先ず以って衷心よりお詫び申し上げます。
この度調理方との連携がうまくいかず、朝の貴重な時間を無駄にさせてしまい、大変心苦しく猛省しております。
今後このようなことのなき様、部署間の連携の強化とスピーディー且つ丁寧なサービスに努めて参りますので、今回のことはご容赦賜り、引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申し上げます。


宿泊課 岸本

ご利用の宿泊プラン
【フレンチトースト付朝食】リピーターに人気のシェフ特製★ふわトロフレンチトースト&和洋バイキング
ご利用のお部屋
【*スーペリアルーム(ダブル)】

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