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投稿者さんの 鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 16:58:26
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部屋は、トイレに入るのに
やや段が高く感じましたが、
何回か利用をさせて頂いてるので
まぁ、納得です。ベッドも広く気持ち良く寝させていただきました。
朝食は、このご時世なので仕方がないのですが、以前より質は下がったかと。
1番、残念なのは、
突然、部屋にチェックアウトの時間を確認してなかったと、正直意味不明な電話があった事です。
結局、部屋の間違いだったようですが、相手の名前を確認してから
話しても良かったのかと。
翌日、チェックアウトの時に話したのですが、人も違いますし、
さらっと流されてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 2024年07月19日 11:22:13
-
いつもホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様のお部屋にお名前の確認もせず突然間違った内容の架電をしてしまいましたこと、更にはチェックアウトの時の対応も不適切であったことを心より深くお詫び申しあげます。
ホテルマンとしてあってはならない対応で、
真摯に反省を致しております。
今後二度とこのような事のなきよう、再度接客の
原点に立ち返り、お客様の信用を取り返すべく
最善を尽くして参ります。
この度のことはご容赦賜り、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
宿泊課 岸本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】和洋どちらも楽しめる、ボリューム満点朝食！朝からエネルギーチャージ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（セミダブル）】
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投稿者さんの 鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 16:20:52
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5月19日に宿泊
新しく見えるのは、廊下とフロントくらいです。部屋は古いです。
冷凍庫は使う時にスイッチを入れるタイプです。冷えていません。部屋にミネラルウォーターなどはおいてありません。
近くにお店がいくつかありますが、日曜日が休みのお店が半数です。気をつけてください。
部屋は、どう見ても30m2はありませんでした。
ビジネス、出張関係で使うなら問題なしですが、レジャー目的なら、残念なかんじです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 2024年05月23日 19:22:18
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この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
口コミ拝読致しました。
ご滞在に際しましては、お客様の意に沿える
サービス、施設ではなかったことを心苦しく思っております。
当ホテルは今年開業28周年を迎え、建物の経年劣化は否めないものの、段階的に改装を行っております。今回の客室以外に最近改装したものもございますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。
またサービス面につきましては、今後社内で
協議したいと存じます。
向後、改善できる点は改善し、より良いサービスの提供に尽力して参りますので、
今回のことにお懲りになりませず、引き続き
ホテルモナーク鳥取をお引き立て賜ります様、
伏してお願い申しあげます。
宿泊課 岸本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】駅近でビジネス・観光アクセス便利！鳥取温泉大浴場でリフレッシュ◆Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【ラージツイン】
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投稿者さんの 鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 13:20:54
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3月24日から一泊でお世話になりました。
お食事は美味しくいただきました。
お風呂も良かったです。
ただ、温泉に行く時、部屋のタオルを持って行くのですが、それを持ち出すと、トイレ用のタオルもなくて不便でした。
できればハンドタオルを置いてくださったらたすかります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 2024年03月31日 20:53:22
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この度はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、お手洗い用のタオル不足でお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ハンドタオルの設置につきましては、今後の
検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様のお声を大切に、至らない点は早急に改善に努め、きめ細やかなサービスの提供に努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取をお引き立て賜ります様、伏してお願い申しあげます。
宿泊課 岸本
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食会席】量少なめ☆気軽に鳥取の食を満喫＆鳥取温泉でお肌なめらか！疲れを癒す温泉旅＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ラージツイン】
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さこらじまさんの 鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取 のクチコミ
サウナ目的でいつものホテルから変えてこちらへ。スタッフはとても親切で素晴らしい対応です。
ただ、サウナが夜だけ。朝は入れないのでガッカリです。
ホテル自体は古いですが、内装は普通。部屋の風呂トイレは狭いです。
2回目はないかな。
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この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
サウナを目的にご来館頂いたにもかかわらず、ご希望の朝の時間帯にご利用頂けず、心苦しく存じます。
サウナの営業につきましては、今後社内で検討して参りたいと存じます。
当ホテルは開業２８周年を迎え、経年劣化は否めない事実ですが、段階的に改装、修繕を行いながら営業致しております。
至らない点もございますが、設備面を上回る
きめ細やかなサービスの提供に
尽力して参りますので、この度のことにお懲りになりませず、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
宿泊課 岸本