先日はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
口コミ拝読致しました。
ご滞在に際しましては、フロントやスタッフの応対に温かみがなかったとのご指摘を深く反省致しております。
いかなる場合でもお客様にこのような印象を与えて
しまうことは、あってはならないことでございます。
今一度ホテルマンとしての原点に立ち返り、教育を
徹底して参ります。
またせっかく楽しみにしておられた大浴場や、
朝食会場につきましても、お客様の集中で、ゆっくりお過ごし頂くことが出来なかったことを
大変申し訳なく思っております。
朝食会場につきましては、お客様のご人数に合わせてレイアウトや会場を変える等、しっかりと
対策を講じて参ります。
頂戴しましたお声は真摯に受け止め、今後に繋げて参りますので、この度のことにお懲りになりませず、これからもホテルモナーク鳥取を宜しく
お願い申しあげます。


宿泊課　岸本

過日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
当ホテルでは今春より、客室の浴衣を撤去し、
上下のスウェットをフロントよりお持ち頂く形を
とっております。
フリーサイズの他に、ご希望のお客様にはＳサイズ、Lサイズもご用意致しております。
大浴場はもちろん、ロビー、朝食会場にも
着用のまま行き来が出来る利点がございます。
また伸縮性があり、動きやすい素材が好評でございます。
これからもお客様が気持ちよくお過ごし頂けます様、創意工夫を凝らして参りますので、引き続き
ホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

いつもホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
お客様に朝食にご満足頂けておらず、心苦しく思っております。
製氷機の件も含めまして、ご指摘を真摯に受け止め
今後改善に向けて検討して参ります。
これからもお客様からのお声を大切に受け止め、
より良いサービスの提供に精一杯努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
朝食バイキングに対するご意見は大切なお声として受け止めております。
今後社内で協議し、お客様のご期待に沿える様、
努めて参ります。
まだまだ至らない点もございますが、お客様に
お選び頂けるホテルとなるべく研鑽を積んで参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取をお引き立て
賜ります様、伏してお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

先日はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
口コミを拝読し、私共の立地条件や天然温泉大浴場をお気に召して頂けたものの、朝食や景観にご満足頂けなかったことを心苦しく思っております。客室の景観につきましては、今後、ご用意させて頂くお部屋の位置に細心の注意を払って参ります。
また、朝食内容は、大切なお声として受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもご指摘事項は真摯に受け止め、より
良いサービスの提供に尽力して参りますので、
この度のことにお懲りになりませず、今後も
ホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

過日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、客室に害虫がいたとのことで、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申しあげます。
このようなことは絶対にあってはならないことで、客室チェックを再度厳重に行って参ります。
氷やウェルカムドリンクにつきましてのご感想は
大切なお声として今後検討して参りたいと存じます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
改善すべき点は早急に改善し、お客様に快適な空間とサービスをご提供するべく尽力して参ります。
今回のことは何卒ご容赦賜り、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜り
まして、誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、快適にお過ごし頂けた
一方、朝食がお客様のご期待に沿えるものでは
なかったことを残念に思います。
私共は朝食を一日のスタートとして大切に捉え、
地元の野菜や季節のフルーツ、鳥取らしいメニューを提供しておりますが、まだまだ改善の余地があると真摯に受け止め、今後社内で検討して参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を大切に、お客様目線の
サービスの提供に努めて参りますので、
また機会がございましたらホテルモナーク鳥取
に是非お越しくださいませ。
一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊課　岸本

いつもホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、
誠に有難うございます。
ご滞在に際しましては、当ホテルの天然温泉でゆっくりとお過ごし頂け嬉しく存じます。
一方、立体駐車場1階スペースが狭く、ご不便を
お掛けし誠に申し訳ございません。
私共の駐車場は立体駐車場の他に、ホテルサイドにも駐車スペースがございますので、台数に限りはございますが、そちらも是非ご利用頂ければと存じます。
これからもお客様が快適にホテルをご利用頂けます様、常に目配り、気配り、心配りを心掛けて参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
ご投稿有難うございました。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取をご利用
頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、客室清掃が行き届いておらず、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったことを
先ず以って衷心よりお詫び申しあげます。
お仕事の疲れを癒しにホテルにお戻りになって、
快適にお過ごし頂けないということは、あっては
ならないことと深く反省致しております。
今後二度とこのようなことのなき様、再度清掃の徹底に努めて参りますので、この度のことは
ご容赦賜り、これからもホテルモナーク鳥取を
宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

先日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、只今外壁工事中の為
カーテンを開けて頂くことが出来ず、誠に申し訳
ございませんでした。
せっかくお越し頂いているお客様にご不便をお掛けしておりますことを大変心苦しく思っておりますが、完成まで何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申しあげます。
これからもお客様に選ばれるホテルとなれます様、施設管理とサービスの充実に最善を尽くして
参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を
宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたタオルの枚数につきましては
大切なご意見として今後の検討課題とさせて
頂きます。
今後も常にお客様の立場に立ったサービスに
尽力して参りますので、引き続きホテルモナーク
鳥取をお引き立て賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
ご投稿有難うございました。


宿泊課　岸本

いつも私共ホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、誠に有難うございます。
この度ご用意させて頂きました部屋の匂いが原因で、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申しあげます。
私共の客室チェックが至らなかったことを猛省しております。
ただ、フレンチトーストとユーチューブ対応な部屋を選ばれると、古い部屋になるということは
ございません。
向後、お客様に二度とこのような思いをさせる
ことのなきよう、清掃状態も含め、最終チェックを徹底して参りますので、この度のことに
お懲りになりませず、引き続きホテルモナーク
鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

先日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
アメニティに化粧水のご意見有難うございました。
大切なお声として今後検討して参りたいと存じます。
今後も常にお客様目線のサービスに努めて参りますので、これからもホテルモナーク鳥取を
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

先日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
またご多用中にもかかわらず、忌憚のないご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は客室の雨音でゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今後音のチェックにも細心の注意を払い、
快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またその他のご感想も貴重なお声として真摯に
受け止め、改善すべき点は改善し、きめ細やかなサービスの提供に尽力して参ります。
どうぞこの度の事にお懲りになりませず、
これからもホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
三寒四温の時節柄、どうぞご自愛専一にお過ごしくださいませ。


宿泊課　岸本