この度はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして。誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、客室の設備不具合によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋のご移動に際し、スタッフの対応に至らぬ点があり、ご不安な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は設備の点検体制およびスタッフ教育の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



宿泊課　岸本

いつもホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
お客様に朝食にご満足頂けておらず、心苦しく思っております。
製氷機の件も含めまして、ご指摘を真摯に受け止め
今後改善に向けて検討して参ります。
これからもお客様からのお声を大切に受け止め、
より良いサービスの提供に精一杯努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の広さにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、大浴場のヘアドライヤーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在の設置数では混雑時にお時間を要する場合があり、今後の改善点として検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　大久保

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

「リーズナブルで心地よいです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と施設の快適さに努めてまいります。

また鳥取にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　竹内

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。

現在は安全管理や清掃作業の都合上、朝6時からの営業とさせていただいておりますが、早朝にご出発されるお客様にも快適にご利用いただけるよう、今後のサービス改善の一環として検討させていただきます。

これからもお客様によりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また鳥取へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

宿泊課　松浦

この度は鳥取観光の折、私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
鳥取観光はいかがでございましたか。
ご家族様と良い思い出が作れておりま
したなら幸いです。
また客室にもご満足頂け何よりでございました。
私共はお客様の笑顔の為に、接客、清掃、料理、施設管理など全力で取り組んでおります。
これからも目配り、気配り、心配りを徹底し、
お客様のお気に入りのホテルに加えて頂ける様、
努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取
をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
朝食にご満足頂けず心苦しく存じます。
ご指摘頂きました味、また内容につきましても
再度見直し、改善に向けて検討して参ります。
朝食は一日のスタートであり、大切なものと
私共も認識しております。
お客様のお声は真摯に受け止め、充実のホテルライフをお過ごし頂けます様、最善を尽くして参りますので、この度のことにお懲りになりませず、
今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

過日はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、客室のシャワーの水圧、温度調整でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、館内着のサイズのご案内が十分でなく重ねてお詫び申しあげます。
設備面は即改善が難しいですが、今後検討して参ります。
また館内着は、フリーサイズをメインにご提供致しておりますが、ご希望により
Ｓサイズ、Ｌサイズもご用意致しておりますので、今後ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご朝食をお気に召して頂けましたことは何よりでございました。
これからもご指摘頂いた案件は善処し、お褒め頂きましたことは、更にブラッシュアップをして
参りたいと存じますので、この度のことは何卒
ご容赦賜り、引き続きホテルモナーク鳥取を
宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度は数あるホテルの中より、私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に天然温泉大浴場をお気に召して頂け、
大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は鳥取市街地に湧く天然温泉で、
泉質が良く、リュウマチ他様々な疾患に効能がある他、湯冷めしにくい特徴もあり、大変好評頂いております。
これからもお客様に鳥取の常宿としてご利用頂けます様、サービスの向上に精一杯努めて参りますので、本年もホテルモナーク鳥取をご贔屓賜ります様、宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

先日はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
口コミ拝読致しました。
ご滞在に際しましては、フロントやスタッフの応対に温かみがなかったとのご指摘を深く反省致しております。
いかなる場合でもお客様にこのような印象を与えて
しまうことは、あってはならないことでございます。
今一度ホテルマンとしての原点に立ち返り、教育を
徹底して参ります。
またせっかく楽しみにしておられた大浴場や、
朝食会場につきましても、お客様の集中で、ゆっくりお過ごし頂くことが出来なかったことを
大変申し訳なく思っております。
朝食会場につきましては、お客様のご人数に合わせてレイアウトや会場を変える等、しっかりと
対策を講じて参ります。
頂戴しましたお声は真摯に受け止め、今後に繋げて参りますので、この度のことにお懲りになりませず、これからもホテルモナーク鳥取を宜しく
お願い申しあげます。


宿泊課　岸本

過日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
当ホテルでは今春より、客室の浴衣を撤去し、
上下のスウェットをフロントよりお持ち頂く形を
とっております。
フリーサイズの他に、ご希望のお客様にはＳサイズ、Lサイズもご用意致しております。
大浴場はもちろん、ロビー、朝食会場にも
着用のまま行き来が出来る利点がございます。
また伸縮性があり、動きやすい素材が好評でございます。
これからもお客様が気持ちよくお過ごし頂けます様、創意工夫を凝らして参りますので、引き続き
ホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
朝食バイキングに対するご意見は大切なお声として受け止めております。
今後社内で協議し、お客様のご期待に沿える様、
努めて参ります。
まだまだ至らない点もございますが、お客様に
お選び頂けるホテルとなるべく研鑽を積んで参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取をお引き立て
賜ります様、伏してお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

先日はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
口コミを拝読し、私共の立地条件や天然温泉大浴場をお気に召して頂けたものの、朝食や景観にご満足頂けなかったことを心苦しく思っております。客室の景観につきましては、今後、ご用意させて頂くお部屋の位置に細心の注意を払って参ります。
また、朝食内容は、大切なお声として受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもご指摘事項は真摯に受け止め、より
良いサービスの提供に尽力して参りますので、
この度のことにお懲りになりませず、今後も
ホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本