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小諸ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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小諸ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.69
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.06
  • 食事4.50
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合1

投稿者さんの 小諸ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 17:01:37

チェックイン時の受付係が、挨拶や案内も無く、言い方もぞんざいで気が利きませんでした。
初めての宿泊で夜間に到着し、駐車場の場所が分からなかったので、ハザードを点灯させて玄関前に一時停車して受付に行くと、そのまま受付用紙に記入するよう言われたのですが、車を路上に停めたままにしておくのは不安だったので、先に駐車場の案内をしてほしい旨を伝えると、ぶっきらぼうに「タイムズに停めて下さい」と返答されたのですが、一瞬「どこのタイムズだよ?」と思いました。
そもそも、玄関前の路上に車が停まり、ハザードが点灯している様子を見れば、先に駐車場を案内するのが常識でしょ?
あと、ユニットバスについてですが、浴槽の排水口に不特定多数の宿泊客の体毛が溜まっており、溜まった体毛が塊となってお湯を塞き止めるので、栓を抜いているのにお湯が溜まっていくような状態でした。
更にお湯によってほぐれた毛の一部が水面に浮かび上がって来ていたのですが、こんなホテルは初めてです。
他のホテルに比べて価格は安いですが、やっぱり安いところには安いなりの理由がありますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合1

じーさん724さんの 小諸ロイヤルホテル のクチコミ

じーさん724さん [50代/男性] 2024年07月04日 19:46:34

運が悪かったのか、泊まった部屋はとにかく部屋の中が臭かった。タバコ臭とは異なる何とも言えない異臭。お陰で殆ど眠れず翌日は軽い頭痛に悩まされた。建物の外観や部屋はやや古さを感じさせるものの、掃除は行き届いていてフロントの対応も良かっただけに非常に残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用のお部屋
【シングルですがゆったりセミダブル【禁煙】】

総合1

RINGO-リンゴ-りんごさんの 小諸ロイヤルホテル のクチコミ

RINGO-リンゴ-りんごさん [50代/女性] 2022年09月23日 23:46:34

掃除が行き届いて無い、特にエアコンの掃除。
フィルターが誇りまみれで、私が掃除しました。
古いホテルで、料金がリーズナブルからといって掃除ができてなくていいんでしょうかね…。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合1

投稿者さんの 小諸ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 21:51:28

隣の会話やいびきが丸聞こえで、ベッドの寝心地も悪く、熟睡できませんでした。枕を持参すればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用のお部屋
【シングルですがゆったりセミダブル】

総合1

投稿者さんの 小諸ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月19日 00:21:07

かなり古い建物で、部屋も廊下もカビ臭かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小諸ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 13:16:13

連泊で利用しました。
私も同業なので口コミはしないのですが今回は口コミをします。
辛口のコメントになりますが
利用を考えている方のため
こちらのホテルに苦情をいっても
改善対策はとらないと思いますので

まず
壁が驚く程薄く隣の声がハッキリ聞こえます。
壁が薄いせいかエアコンの暖房をパワフルにしても、とても寒いです。
連泊で清掃は無しにしましたが
アメニティやタオル交換は無し
バスタブのお湯もぬるくなったり
熱くなったり一定でないです
(設備面もかなり古い)

チェックインの時に
宅急便を送れるか確認をしたのにも関わらず
チェックアウト前夜にフロントで荷物を送ろうとしたら『調べます』となり
その後、部屋に電話があり『着払いなら送れます』で
朝行ったら『送れない』になりました。宅急便を使えないのなら早めに言ってくれればコンビニから送ったのに

同業者なので他にもいろいろ驚く事がありましたが

これでこの宿泊料は高いと思います。

参考にしてくだされば幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

投稿者さんの 小諸ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 18:08:29

掃除が、出来てない、トイレ汚い狭い、
部屋の窓鳩のふんが、あった、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

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