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乗鞍高原 ベルグハウス クチコミ・感想・情報

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乗鞍高原 ベルグハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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立地3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2014年08月21日 19:10:52

やはり食事、気持ちもお腹も大変満足でした。
枕の小ささとお風呂の露天スペースにマットが寄せてあったのが気になりましたが、随所に心配りを感じました。
とても気持ち良く過ごす事ができました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2014年08月22日 23:08:41

此の度はベルグへお越し下さり、ありがとうございました。小さな拙いベルグですが、気持ち良く過ごして頂きましたこと嬉しく思います。夏休みを遠方よりお越し頂き、心温まるお言葉頂戴し、ありがとうございました。又是非、いらして下さい。
ベルグハウス女将

ご利用のお部屋
【和室6畳】

立地3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2012年11月05日 21:43:55

11月3日にお世話になったライダーです。
乗鞍高原に宿泊するのは久々だったのですが、複数人だったので、いろいろ調べて一人旅では泊まれそうにない、かつ評価の高いベルグハウスさんに予約をとりました。

ペンションという選択は、なかなか今までなかったのですが、和洋の夕食、和食の朝食は評判どおりボリュームもあり、男三人も満足でした。部屋は二段ベッドが三つあるという、6人泊まれる部屋でしたが、個人的にはこういう部屋もありかな、とペンションならではを体験できて楽しかったです。ベッドの寝心地も問題ありませんでした。

温泉は決して広くないですが、私は広さよりも質と雰囲気を重視するので、その点、期待以上だったと思います。

 ちょっと残念だなーと思ったのは、二階に共同でもよいので洗面所がなかったことと、離れの温泉でしょうか。特に冬季はつらいかなーと。外気とかなり温度差があります。温泉からでた瞬間に体が冷えてしまいます。逆に夏は最高なのでしょうけど。さらに部屋にタオルを干す宿特有のあれがほしかったです。

 朝の温泉の時間を、9時くらいまでにしていただけると宿泊者としてはなおよいかも。

 カメムシは……この時期は仕方がないでしょう。完全に入れないための対策も限られますしね。長野というか、山間部の自然の力ですからねぇ……

 スタッフの方たちの対応はよかったです。女将さんには、寒い中を送っていただき恐縮でした。ご主人? もとても寒い中を外で宿泊者を出迎えていたようで、ベルグハウスさんのおもてなしの心を垣間見えた気がします。

 友人は気に入ってくれたようなので、また折をみてお世話になろうかと思います。

 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年11月
乗鞍高原 ベルグハウス 2012年11月07日 20:24:19

此の度はベルグへ素敵なお友達を連れてのご来館ありがとうございました。又このように仰って下さいまして心よりお礼申し上げます。温泉、お食事もお褒めのお言葉本当に嬉しく感謝致します。
又、ご不便もお掛け致しましてお詫び申し上げます。温泉のお湯も毎日変えておりますのでどうしてもお時間がかかりますが、お客様のご要望にお答え出来るよう改善していきたいと思いますのでどうぞ懲りずに又のお越しをお待ちしております。素敵なお友達にも宜しくお伝え下さい。
此の度はお寒い中ベルグへバイクでいらして下さり心より御礼申し上げます。
ベルグハウス女将

ご利用の宿泊プラン
秋の味覚と紅葉天然温泉は内湯野天が同時貸切り満天星
ご利用のお部屋
【山小屋風2段木造りベット&和室タイプ】

立地3

sun9985さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

sun9985さん [30代/男性] 2012年08月26日 22:04:57

夏休みの忙しい時期にも関わらず女将さんやスタッフの方々から温かいおもてなしを受けることができ嬉しかったです。食事も楽しかったですが、図書室があり読書好きの息子がすごく楽しそうでした。滞在中、子供のことでご迷惑を掛けてしまいましたが、その時も優しく対応してくださりとても助かりました。また冬に訪れてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2012年08月27日 10:43:21

此の度はご家族で夏休みにベルグへお越し下さり誠にありがとうございました。小さな宿で本当に申し訳ございませんがこのように仰って下さいまして心より御礼申し上げます。読書好きな息子さんに図書室が気に入って頂けたことが大変嬉しいです。大人のジャンルの本が多かったかと思います。又ベルグの図書室にどっぷり浸かりにいらして下さい。冬もスキー場目の前ですので是非是非お待ちしております。心温かいお言葉スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
ベルグハウス女将

ご利用のお部屋
【平日、天然温泉内湯、野天貸切】

立地3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 21:33:11

家族三人で上高地観光の拠点として予約しました。
とても感じのよい宿でした。
次回は、乗鞍をメインに訪れたいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2011年08月15日 22:00:44

このように仰って頂きましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。又、お盆中で混雑していたにもかかわらず本当に嬉しいお言葉です。まだまだ残暑厳しい折、お身体ご自愛下さい。
次回は是非、乗鞍高原でトレッキングを
心よりお待ちしております。
ベルグハウス女将

ご利用のお部屋
【和洋室、リニューアルトイレ洗面付きタイプ】

立地3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2011年07月04日 16:40:58


何しろお料理に愛があふれてて…どれも美味しかったです…
85歳の母が美味しい!美味しい!って絶賛でした…身体に優しい.茸類・山菜・川魚etc
食べきれない程の量を母はペロリ!お料理のレパートリーの広さに脱帽!
それにオーナーの清美さん夫婦が素敵でした…機会があれば又是非行きます…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
乗鞍高原 ベルグハウス 2011年07月04日 19:47:01

此の度は遠方からのお越し本当にありがとうございました。こんな小さなベルグへ2泊もして頂き、又梅雨の合間でお天気にも恵まれ、大自然を堪能出来た事が嬉しく思っております。素敵なお母様とお嬢様、ベルグこそパワーを頂き、楽しい一時をスタッフ一同全身に頂きました。お食事を召し上がってくださる強い体力と明るく元気なお姿は本当に見習うべきばかり、20歳ぐらいの差がつくことを感じました。40代、60代といわれても問題無しです。3026mの乗鞍岳にも登られて本当にお元気で私のほうこそ元気な源に脱帽です。どうぞこれからお暑くなりますがお身体ご自愛下さいませ。又、素敵な笑顔を見せてくださいね。心よりお待ちしております。
ベルグハウス女将

ご利用のお部屋
【和室6畳】

立地3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2011年05月09日 01:23:12

到着すると、外まで、出迎えに来てくださり、部屋まで、荷物を運んでくださいました。
館内に入った第一印象は、きれいに手入れが行き届いていて、とても感じがよかったたです。

口コミどおり、夕飯の量には、驚きました。
温かいものは、温かく、とてもおいしかったです。

おふとんも、シーツなど、パリッととしていて、とても清潔でした。
トイレなども、とてもきれいでしたよ。

ウインタースポーツの予定がないと、なかなかいける場所ではありませんが、
機会があれば、ぜひまた行きたいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
乗鞍高原 ベルグハウス 2011年05月09日 20:43:02

此の度は、GW混雑時にベルグへお越し下さり誠にありがとうございました。又、早速お忙しい中このように仰って下さいましたことスタッフ一同心より御礼申し上げます。素敵なお2家族にお会い出来嬉しい限りです。春の芽吹き、標高1500Mのベルグは夏涼しく、秋の紅葉、冬のウインタースポーツと1年を通して楽しめますのでどうぞ季節を変えて遊びにいらして下さい。
心よりお待ちしております。
ベルグハウス女将

ご利用のお部屋
【平日、天然温泉内湯、野天貸切】

立地3

がんちゃん2038096さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

がんちゃん2038096さん [50代/男性] 2010年08月22日 13:36:09

評判通り、夕食がおいしかったです。(朝食は和食よりも洋食が良かったかな)
部屋もきれいでしたし、お風呂も大変良かったです。
おかみさんの対応もとても好感がもてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2010年08月23日 23:16:53

此の度はベルグへお越し下さりありがとうございました。又、このように仰って頂きましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。ベルグの朝食は基本的には和食となりますが、夏野菜の美味しい時期、採りたて、無農薬野菜にこだわり、食物繊維たっぷりとれるよう身体の中から元気を1日の始まりということで低カロリーを心がけております。
混雑していない時期は又、洋食もお選びできますので、何なりと仰って下さい。此の度は本当に温かいお言葉ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室6畳】

立地3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 17:33:04

口コミにあるように食事は品数が多いでしたが、
メニューの説明もなかったので、ボリュームが無いな・・と思っていたら最後のほうににシチューが出たので、残してしまいました。
シチューは少々味が濃いでした。
外にあるお風呂へは灯りが乏しく、暗くて不安でした
洗面、トイレ、部屋掃除が行き届いていて清潔でしたが、
部屋に入った時の臭いが大変気になりました。
スタッフの方々の接客は良かったです。

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宿泊年月
2009年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2009年08月19日 20:41:57

此の度はベルグへお越し頂き誠にありがとうございました。お食事途中で最後にお肉料理、デザート、また、あと残り何品とお客様にお伝えをスタッフに徹底しているのですが、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、温泉棟の件、初めてお客様にご指摘を受け改善したいと思いますが、足元は常夜灯を8個設置しております。又、あまり外灯を明るくしますと満天の星空が望みにくくなりますのでこのような照明とさせていただいております。お部屋の件もベルグ館内、お部屋も禁煙となり、夏はすべてのお部屋を網戸にして風通しを1日しておりますが、お客様に不愉快な思いを、本当にこの場をかりてお詫び申し上げます。ベルグ女将

ご利用の宿泊プラン
★満点の星空★上高地・乗鞍散策・乗鞍エコーライン開通■平日ログコテージ天然温泉風呂貸切(繁忙期除外)
ご利用のお部屋
【山小屋風2段木造りベット&和室タイプ】

立地2

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 23:30:56

正直 口コミが高くかなり期待をしておりました。部屋はリニューアルされておりきれいで過ごしやすかったです。料理は残念ながら食前酒と前菜以外は口にはあいませんでした。
サービスで残念なのは お酒を飲む時 氷をお願いしたら有料で500円といわれました。少し高いかなと思いましたが 持ってこられたのが、冷蔵庫で作った氷(グラス無し)でした。これには・・さすがにびっくりしました。てっきり有料なのでロックアイスかと思っておりました。
又「ラウンジでウィスキーは無料でサービスしております」とおっしゃっていたので、氷は用意できると思っておりました。 前日 宿泊した上高地では同じような氷でしたがサービスで用意していただいておりましたので(グラス付)・・・少し残念でした
今まで 長期旅行をよくしておりましたが 初めての経験でした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【2018夏リニューアルオープン記念】 涼味感じる~乗鞍高原~
ご利用のお部屋
【2018年夏リニューアル 和洋室】

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年11月10日 15:23:44

上高地観光で泊りました。
お風呂もお料理も最高に良かったです。

難を言えば、寒くなってきたせいか露天風呂は緩めなことと、隣りの部屋の音が聞こえるたことです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年11月10日 19:45:48

此の度はベルグへありがとうございました。
お風呂の件、野天は少々温め、内湯は熱めとなっており、温度が違いますが、申し訳ございませんでした。お部屋の件も併せてお詫び申し上げます。木造作りな為本当に申し訳ございませんでした。でもこのように仰って頂き心より御礼申し上げます。小さな宿ですが、また、季節を変えていらして下さい。お待ちしております。ベルグ女将

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年11月05日 22:18:41

急な予約、急な人数増加、さらに到着予定時間にも遅れるというひんしゅくな状況にもかかわらず、気持ちよく対応してくださいました。
奥さまや、従業員の方の接客はすばらしく、見習いたいと思いました。
また、内装やインテリア、小物もかわいらしく、何を見ても「かわいい~」の連続でした。
食事もおいしかったです。
今度はゆっくりと泊まりに行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年11月07日 17:59:47

此の度はこのように仰っていただき心より御礼申し上げます。小さなベルグで何もございません。お部屋は山小屋風でまた、ご不便感じさせてしまい、遠方からのお越し本当にありがとうございました。また、植村直己様のこと、チベットのお話まだまだ、いろいろお話伺いたかったのですが、バタバタしておりまして、とても残念で心残りでした。次回また、いろいろなお話お聞かせ下さい。素敵な御家族様、遠路はるばるベルグへお越し下さりスタッフ一同心より御礼申し上げます。
是非、春スキーにでもお出かけ下さい。
お待ちしております。

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年09月15日 13:25:08

3人のツーリングで1泊させていただきました。連休初日でほぼ満室だったかと思いますが、ゆっくりとお風呂に入ることができ、食事も3人とも大満足しておりました。特に食事は出していただく一品一品がすべておいしく、ワインがどんどん進んでしまいました。
2日目は、休憩のたびに3人で「昨日の宿はよかったね」と言い合って帰ってきました。

また、遊びに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ゲレンデ目の前、平日ログコテージ天然温泉、(内湯+野天)貸し切
和洋室、リニューアルトイレ洗面付きタイプ

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年09月15日 15:00:50

此の度は沢山あるお宿からベルグへ本当にありがとうございました。また、早速このように仰って頂きまして心より御礼申し上げます。男性3名様
素敵なお友達とご一緒。お天気もあまりよくなかった予報でしたが、3連休は大丈夫でしたので、安心致しました。安曇のトンネル内は暗く、狭い為、バイクの方はとても心配なのですが、無事帰途に着かれお疲れさまでした。ありがとうございました。お客様がベルグを。。
お友達も満足して頂き、こんな小さな宿で、何もございませんので、ほっとしております。
素敵なお客様との出会いが嬉しいかぎりです。
重ねて御礼申し上げます。皆様にくれぐれも宜しくお伝え下さい。ベルグハウス奥田

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年08月23日 21:21:26

2泊させていただきました。
こどもが高熱を出して、ご迷惑をおかけしましたが、おかみさんがとても優しくお世話になりっぱなしでした。旅行から帰ってきてしばらくして子供は治りました。ありがとうございます。
今年はあまり観光できませんでしたので是非来年リベンジさせてください。

可愛いお手伝いさんに心洗われました。息子はお姉ちゃんの味がするねぇと喜んでいました。

【ご利用の宿泊プラン】
ゲレンデ目の前、平日ログコテージ天然温泉、(内湯+野天)貸し切
和室6畳

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年08月24日 21:56:09

此の度は素敵なおばあちゃん、お母様、息子さん、お腹に赤ちゃんがいる素敵な奥様と大勢でベルグへお越し下さり誠にありがとうございました。また、生まれてくる赤ちゃんのお兄ちゃん。
素敵な御家族、小さなベルグへ本当にありがとうございました。大変な思いをされ、病院まで大変でしたね、末尾のお言葉嬉しく、是非心よりお待ちしております。お若いおばあちゃんにはびっくり、お会いできて光栄でした。来年は是非、トイレ洗面付きのお部屋でお待ちしております。
ありがとうございました。信州にお詳しいご主人様今後とも宜しくお願い致します。ベルグ奥田

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年07月22日 12:46:15

宿泊日前日に、人数を突然変更してしまい、大変ご迷惑を掛けてしまいましたが、気持ちの良い対応をして頂き、ありがとうございました。
食事は、以前と同様に大変美味しく頂けました。彼女は料理を見て、色々工夫された味付け等に、関心していました。
お風呂は宿泊者が多い為か、男女別に分けられていました。(以前泊まった時は、貸し切りが可能でした)
浴槽は、内風呂と露天風呂の2つがあり、露天風呂では自然を満喫しながら入る事ができます。
今後は彼女の両親も連れて、宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
上高地、乗鞍散策・乗鞍エコーライン開通、平日ログコテージ天然温泉風呂貸切(繁忙期除外)
山小屋風2段木造りベット&和室タイプ

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年07月23日 10:03:11

此の度は再度ベルグへのお越しありがとうございました。お会いでき心より御礼申し上げます。
平日等、また、空いている時にはいつでも貸し切が出来ます。または、ベルグのスタッフへ一言お伝え下されば貸し切ができますので、今回は本当に申し訳ございませんでした。次回是非、大自然一杯の乗鞍へご両親と一緒にいらして下さい。
心よりお待ちしております。ありがとうございました。ベルグハウス奥田

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年04月02日 13:05:59

ホテルの雰囲気もよく、食事もおいしかったのでまた宿泊できたらと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年03月04日 12:37:31

3月1・2日の2泊でお世話になりました。お部屋はリホームしたばかりなのか畳の匂いがよくとてもきれいでした。食事はたぶん今まで宿泊した宿の中で量が一番多かったですが一品一品心のこもった料理で美味しかったです。ただお風呂が24時間の記載があったのですが凍結で時間制限されていたのが残念でした。はなれのお風呂、お湯はとても良かったです。
奥さんの笑顔がすてきでした、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年01月24日 18:28:24

乗鞍へのスキーで利用させていただきました。
ゲレンデ目の前とはいかないまでも、徒歩1分の距離でアクセス抜群。
部屋は広く、改装されたばかりなのかとても綺麗で良かったです。
料理も手の込んだものばかりでおいしかったです。ただちょっと量が多くて家内は食べきれず、もったいないことをしてしまいました。
宿の方々もとてもあたたかく迎えてくださり、大変満足しました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

平日、天然温泉内湯、野天貸切

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年01月19日 22:39:34

スキーで2泊利用させていただきました。二段ベットが三つある部屋だったので子供は「上の段で寝る~\(^o^)/」と大はしゃぎでしたが 寝ぞうが悪いので危ないと思い下の段で寝かそうと説得するのが大変でした(^_^;) 食事は本当に申し分なく一品一品に愛情を感じました。そして書き込み通り料理が多すぎました。露天風呂がぬるかったのと部屋にお茶やコーヒーなどがなかったのが少し物足らない様に思いました。帰る日 車にあったゴミの処分を頼んだら快く引き取って頂き、ありがとうございました。お世話になりました。 

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2007年09月27日 09:09:56

平日で1組だけの利用でしたが,心を込めた歓迎に恐縮しております。
天然温泉の露天風呂や美味しい料理に大いに満足しました。従業員の方の対応や笑顔も素敵でした。是非,また訪れたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】

平日、天然温泉内湯、野天貸切

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2007年08月19日 10:27:05

真夏でも避暑地だけあって、窓を開けると涼しい風が入ってとても快適でした。また、夜空には満点の星がとてもきれいでした。食事はいろいろな種類の料理が出てとてもおいしく、ボリュームもあり満足。スタッフも親切でアットホームな宿でした。

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