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乗鞍高原 ベルグハウス クチコミ・感想・情報

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乗鞍高原 ベルグハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2014年10月05日 10:00:34

女将さんがとにかく親切で感じがよかったです。
みなさんの口コミの通り、お料理は食べきれないぐらいの品数と量でした。
地モノのとうもろこし、とっても美味しかったです。
雨なので期待していた露店風呂も屋根がないし残念だなー、と思っていたのですが、入浴終了時間直前に一瞬雨があがり、きれいに星が見えてうれしかった!小さいけれど素敵なお風呂でした。
翌日も朝から雨だったのですが、「バス停まで送りましょうか?」といろいろ心配してくださいました。(話し込んでしまったせいか鍵を返すのを忘れてチェックアウトしてしまってずっと気が付かなかったのですが、後程ばったり宿の方にお会いして無事渡すことができました。取りにきてくださったのかな?すみませんでした!)
あ、一つだけ、「今日乗鞍の頂上へ行くなら、事前にここに電話してみてください、天気を教えてくれますよ」と電話番号を教えていただいたので、かけてみたのですが、「ここは頂上じゃないのでちょっとわからないんですよねー」と言われました(笑)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2014年10月05日 16:18:52

此の度はベルグへお越し下さいまして、又このようなお言葉、本当にありがとうございました。小さな拙い宿ですがこのように感じて下さってとても嬉しかったです。温泉棟も小さいですが毎日お湯を交換してございます。今回はお天気があまり良くなかったのですが星を見ることが出来て何よりです。次回は野天と内湯の電気をけして満天の星空、天の川を見に是非いらして下さい。
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ベルグハウス女将

設備・アメニティ3

古親父さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

古親父さん [60代/男性] 2014年08月18日 15:29:29

 食事が美味しくサービスも良く楽しかったです。
 又次の日の朝は、バスに間に合うように朝食時間を早くしてくれたので、乗鞍山頂での時間が十分取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2014年08月18日 23:24:45

此の度はベルグへお越し下さいましてありがとうございました。小さな拙い宿でご不便もお有りだったと思いますが楽しんで頂けたことが何より嬉しいです。どうぞ又季節を変えて乗鞍高原へ遊びにいらして下さい。
ベルグ女将

設備・アメニティ3

ちーも8522さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

ちーも8522さん [30代/女性] 2012年08月30日 17:01:16

噂通り、お料理がすばらしかったです。インテリアも個性にあふれ、宿の方の対応もとてもよかった。ペンションだからむつかしいのだとおもいますが、5人で泊まれる10畳ほどの和室があれば、と思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2012年08月30日 21:27:57

此の度はベルグへご家族でお越し下さいまして誠にありがとうございました。小さな宿で恐縮です。お客様の仰るとおり御家族で1部屋、今後参考にさせて頂きますのでどうぞ又宜しくお願い致します。次回和洋室でツインのベッドにはお二人、別の和室8畳のお部屋に3人と少々お狭いですがこちらの和洋室でしたら5人が可能でしょうか、ベルグも今後とも広いお部屋を作りたいと思いますが建物の構造上と併せて検討していきたいと思います。
ありがとうございました。
ベルグハウス女将

ご利用のお部屋
【山小屋風2段木造りベット&和室タイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 14:00:09

4/29に宿泊しました。兵庫県からクルマで行き、慣れない道と風邪気味で長時間運転して疲れはてました。しかし、ここの温泉に入ってたくさん美味しいご飯をいただき、本当に疲れが飛んで行った様な気がしました。さらに女将さんの笑顔が素敵で元気をもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
乗鞍高原 ベルグハウス 2012年05月02日 22:17:05

此の度はGWに遠方からのお越し本当にありがとうございました。ご体調が悪いことも分らず本当に申し訳ございませんでした。きっと大自然と美味しい空気、お水が良かったのではないでしょうか?私も素敵なお客様との出会い、お言葉で元気を頂きます。今回も素敵なお二人の笑顔に感謝です。どうぞ遠方ですが又、都会の喧騒にお疲れになった時いらして下さい。自然とベルグはお待ちしております。ありがとうございました。
ベルグハウス女将

ご利用のお部屋
【平日、天然温泉内湯、野天貸切】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 15:09:23

食事は地産地消で野菜が多く、品数も食べきれない位あり、味付けも塩辛くないので健康的で大満足でした。奥さんの対応もはきはきと気持ちよく、いい感じでした。
ただお風呂が一旦外に出ないといけない上に、脱衣場が3人でもちょっと狭い感じで残念でした。
スキーに行ったので、チェックイン前でも着替えだけはさせてほしかった。(スキー場の更衣室は狭くで使いづらかった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
乗鞍高原 ベルグハウス 2012年02月13日 20:20:14

此の度はベルグへ大勢お誘いの上お越し下さり誠にありがとうございました。駐車場の除雪が間に合わず本当に申し訳ございませんでした。小さな宿ですの大きな施設と違いご不便お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。温泉棟は館内を一歩外へ出ますが私達のコンセプトは外気温を感じ、頭上の満天の星空を望めるため、館内に湿気を取り込まないことを主に設計しました。
どうぞ又懲りずにいらして下さい。
心よりお待ちしております。
ベルグハウス女将

ご利用のお部屋
【和室6畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 19:07:21

食事の内容も良かったが、風呂が外なので、できれば部屋から風呂場に行ければ良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
乗鞍高原 ベルグハウス 2011年11月01日 21:43:33

此の度はベルグへお越し下さり誠にありがとうございます。お風呂の件ご不便おかけ致しましたことお詫び申し上げます。お風呂を外の庭に作った理由がまず、外気温を、乗鞍の四季を感じ、一歩外へ出ることによって満天の星空を眺められること、館内に温泉の湿気が立ち込めない、そんなことを考えて外に温泉棟を作りました。どうぞそんなベルグですが又、いらして下さい。
心よりお待ちしております。
ベルグハウス女将

ご利用のお部屋
【和室6畳】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年10月31日 10:50:05

宿泊直前に人数の変更をお願いしたのですが、快く対応していただき、ありがとうございました。
宿に到着すると、奥さんとスタッフの方が出迎えてくれ、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。
食事は今回も豪華で、味にうるさい叔母も絶賛してました。
お風呂は宿泊者が多い為か、今回は男女別となっていました。お風呂・洗い場が狭い為、気を使うかな?と思いました。
トイレは、清掃が行き届いていて、ウォシュレット・消臭が設置されていました。
ただ、洗面器に手拭き又はハンドドライヤーがあると良いな~と思いました。(寝ぼけ眼でトイレに行った時、ハンカチを持って行かなかったので・・・)
朝食もありきたりでなく、品数が多く美味しくいただけました。(目でも楽しめます)
チェックアウト時も見送っていただき、気持ちよく出発できました。
また両親を連れて行きたいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
乗鞍高原 ベルグハウス 2009年10月31日 20:36:09

再訪頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。
又、このように仰って頂きまして重ねて御礼申し上げます。混雑していてご不便、お掛け致しましたことお詫び申し上げます。1階、2階の洗面にはハンドタオルを常時おいているのですが、申し訳ございませんでした。此の度は、御家族で再度お越し下さいまして本当に嬉しい限りです。
至らぬ箇所も数多くございますが、今後ともご指導の程宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ちしております。今回も本当にありがとうございました。ご両親様、叔母様にもくれぐれも宜しくお伝え下さい。
ベルグハウススタッフ一同

ご利用のお部屋
【和室6畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 17:33:04

口コミにあるように食事は品数が多いでしたが、
メニューの説明もなかったので、ボリュームが無いな・・と思っていたら最後のほうににシチューが出たので、残してしまいました。
シチューは少々味が濃いでした。
外にあるお風呂へは灯りが乏しく、暗くて不安でした
洗面、トイレ、部屋掃除が行き届いていて清潔でしたが、
部屋に入った時の臭いが大変気になりました。
スタッフの方々の接客は良かったです。

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宿泊年月
2009年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2009年08月19日 20:41:57

此の度はベルグへお越し頂き誠にありがとうございました。お食事途中で最後にお肉料理、デザート、また、あと残り何品とお客様にお伝えをスタッフに徹底しているのですが、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、温泉棟の件、初めてお客様にご指摘を受け改善したいと思いますが、足元は常夜灯を8個設置しております。又、あまり外灯を明るくしますと満天の星空が望みにくくなりますのでこのような照明とさせていただいております。お部屋の件もベルグ館内、お部屋も禁煙となり、夏はすべてのお部屋を網戸にして風通しを1日しておりますが、お客様に不愉快な思いを、本当にこの場をかりてお詫び申し上げます。ベルグ女将

ご利用の宿泊プラン
★満点の星空★上高地・乗鞍散策・乗鞍エコーライン開通■平日ログコテージ天然温泉風呂貸切(繁忙期除外)
ご利用のお部屋
【山小屋風2段木造りベット&和室タイプ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 12:42:46

お食事、最高でした。どれも美味しく、量もたっぷりです。出来たてを運んで頂き、大満足です。宿の方はとても親切です。

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宿泊年月
2009年08月
乗鞍高原 ベルグハウス 2009年08月15日 21:55:31

ありがとうございます。小さな宿ベルグをこのように仰って頂きまして、又ベルグスタッフに温かいお言葉大変嬉しく感謝の気持ちで一杯です。お盆で混雑していたにもかかわらず、優しいお言葉今後も励みとなります。少しでもお客様に満足していただけるよう今後も頑張りますのでまた、季節を変えて遊びにいらして下さい。ありがとうございました。ベルグ一同

ご利用のお部屋
【和室6畳】

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年11月10日 15:23:44

上高地観光で泊りました。
お風呂もお料理も最高に良かったです。

難を言えば、寒くなってきたせいか露天風呂は緩めなことと、隣りの部屋の音が聞こえるたことです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年11月10日 19:45:48

此の度はベルグへありがとうございました。
お風呂の件、野天は少々温め、内湯は熱めとなっており、温度が違いますが、申し訳ございませんでした。お部屋の件も併せてお詫び申し上げます。木造作りな為本当に申し訳ございませんでした。でもこのように仰って頂き心より御礼申し上げます。小さな宿ですが、また、季節を変えていらして下さい。お待ちしております。ベルグ女将

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年11月05日 22:18:41

急な予約、急な人数増加、さらに到着予定時間にも遅れるというひんしゅくな状況にもかかわらず、気持ちよく対応してくださいました。
奥さまや、従業員の方の接客はすばらしく、見習いたいと思いました。
また、内装やインテリア、小物もかわいらしく、何を見ても「かわいい~」の連続でした。
食事もおいしかったです。
今度はゆっくりと泊まりに行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年11月07日 17:59:47

此の度はこのように仰っていただき心より御礼申し上げます。小さなベルグで何もございません。お部屋は山小屋風でまた、ご不便感じさせてしまい、遠方からのお越し本当にありがとうございました。また、植村直己様のこと、チベットのお話まだまだ、いろいろお話伺いたかったのですが、バタバタしておりまして、とても残念で心残りでした。次回また、いろいろなお話お聞かせ下さい。素敵な御家族様、遠路はるばるベルグへお越し下さりスタッフ一同心より御礼申し上げます。
是非、春スキーにでもお出かけ下さい。
お待ちしております。

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年09月15日 13:25:08

3人のツーリングで1泊させていただきました。連休初日でほぼ満室だったかと思いますが、ゆっくりとお風呂に入ることができ、食事も3人とも大満足しておりました。特に食事は出していただく一品一品がすべておいしく、ワインがどんどん進んでしまいました。
2日目は、休憩のたびに3人で「昨日の宿はよかったね」と言い合って帰ってきました。

また、遊びに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ゲレンデ目の前、平日ログコテージ天然温泉、(内湯+野天)貸し切
和洋室、リニューアルトイレ洗面付きタイプ

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年09月15日 15:00:50

此の度は沢山あるお宿からベルグへ本当にありがとうございました。また、早速このように仰って頂きまして心より御礼申し上げます。男性3名様
素敵なお友達とご一緒。お天気もあまりよくなかった予報でしたが、3連休は大丈夫でしたので、安心致しました。安曇のトンネル内は暗く、狭い為、バイクの方はとても心配なのですが、無事帰途に着かれお疲れさまでした。ありがとうございました。お客様がベルグを。。
お友達も満足して頂き、こんな小さな宿で、何もございませんので、ほっとしております。
素敵なお客様との出会いが嬉しいかぎりです。
重ねて御礼申し上げます。皆様にくれぐれも宜しくお伝え下さい。ベルグハウス奥田

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年08月23日 21:21:26

2泊させていただきました。
こどもが高熱を出して、ご迷惑をおかけしましたが、おかみさんがとても優しくお世話になりっぱなしでした。旅行から帰ってきてしばらくして子供は治りました。ありがとうございます。
今年はあまり観光できませんでしたので是非来年リベンジさせてください。

可愛いお手伝いさんに心洗われました。息子はお姉ちゃんの味がするねぇと喜んでいました。

【ご利用の宿泊プラン】
ゲレンデ目の前、平日ログコテージ天然温泉、(内湯+野天)貸し切
和室6畳

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年08月24日 21:56:09

此の度は素敵なおばあちゃん、お母様、息子さん、お腹に赤ちゃんがいる素敵な奥様と大勢でベルグへお越し下さり誠にありがとうございました。また、生まれてくる赤ちゃんのお兄ちゃん。
素敵な御家族、小さなベルグへ本当にありがとうございました。大変な思いをされ、病院まで大変でしたね、末尾のお言葉嬉しく、是非心よりお待ちしております。お若いおばあちゃんにはびっくり、お会いできて光栄でした。来年は是非、トイレ洗面付きのお部屋でお待ちしております。
ありがとうございました。信州にお詳しいご主人様今後とも宜しくお願い致します。ベルグ奥田

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年07月22日 12:46:15

宿泊日前日に、人数を突然変更してしまい、大変ご迷惑を掛けてしまいましたが、気持ちの良い対応をして頂き、ありがとうございました。
食事は、以前と同様に大変美味しく頂けました。彼女は料理を見て、色々工夫された味付け等に、関心していました。
お風呂は宿泊者が多い為か、男女別に分けられていました。(以前泊まった時は、貸し切りが可能でした)
浴槽は、内風呂と露天風呂の2つがあり、露天風呂では自然を満喫しながら入る事ができます。
今後は彼女の両親も連れて、宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
上高地、乗鞍散策・乗鞍エコーライン開通、平日ログコテージ天然温泉風呂貸切(繁忙期除外)
山小屋風2段木造りベット&和室タイプ

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乗鞍高原 ベルグハウス 2008年07月23日 10:03:11

此の度は再度ベルグへのお越しありがとうございました。お会いでき心より御礼申し上げます。
平日等、また、空いている時にはいつでも貸し切が出来ます。または、ベルグのスタッフへ一言お伝え下されば貸し切ができますので、今回は本当に申し訳ございませんでした。次回是非、大自然一杯の乗鞍へご両親と一緒にいらして下さい。
心よりお待ちしております。ありがとうございました。ベルグハウス奥田

投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年04月02日 13:05:59

ホテルの雰囲気もよく、食事もおいしかったのでまた宿泊できたらと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年03月04日 12:37:31

3月1・2日の2泊でお世話になりました。お部屋はリホームしたばかりなのか畳の匂いがよくとてもきれいでした。食事はたぶん今まで宿泊した宿の中で量が一番多かったですが一品一品心のこもった料理で美味しかったです。ただお風呂が24時間の記載があったのですが凍結で時間制限されていたのが残念でした。はなれのお風呂、お湯はとても良かったです。
奥さんの笑顔がすてきでした、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年01月24日 18:28:24

乗鞍へのスキーで利用させていただきました。
ゲレンデ目の前とはいかないまでも、徒歩1分の距離でアクセス抜群。
部屋は広く、改装されたばかりなのかとても綺麗で良かったです。
料理も手の込んだものばかりでおいしかったです。ただちょっと量が多くて家内は食べきれず、もったいないことをしてしまいました。
宿の方々もとてもあたたかく迎えてくださり、大変満足しました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

平日、天然温泉内湯、野天貸切

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2008年01月19日 22:39:34

スキーで2泊利用させていただきました。二段ベットが三つある部屋だったので子供は「上の段で寝る~\(^o^)/」と大はしゃぎでしたが 寝ぞうが悪いので危ないと思い下の段で寝かそうと説得するのが大変でした(^_^;) 食事は本当に申し分なく一品一品に愛情を感じました。そして書き込み通り料理が多すぎました。露天風呂がぬるかったのと部屋にお茶やコーヒーなどがなかったのが少し物足らない様に思いました。帰る日 車にあったゴミの処分を頼んだら快く引き取って頂き、ありがとうございました。お世話になりました。 

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2007年09月27日 09:09:56

平日で1組だけの利用でしたが,心を込めた歓迎に恐縮しております。
天然温泉の露天風呂や美味しい料理に大いに満足しました。従業員の方の対応や笑顔も素敵でした。是非,また訪れたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】

平日、天然温泉内湯、野天貸切

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投稿者さんの 乗鞍高原 ベルグハウス のクチコミ

投稿者さん 2007年08月19日 10:27:05

真夏でも避暑地だけあって、窓を開けると涼しい風が入ってとても快適でした。また、夜空には満点の星がとてもきれいでした。食事はいろいろな種類の料理が出てとてもおいしく、ボリュームもあり満足。スタッフも親切でアットホームな宿でした。

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