このたびは再び当ホテルお訪ね頂きまして誠にありがとうございます
お客様が快適にお寛ぎ頂けますようなお一層、設備やサービスの向上に努めてゆきたいと存じます
どうぞまたお目にかかれます時を心待ちに致しております

八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

この度も八丈ビューホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく感じますとともに、まだまだ至らないこともあろうかと思いますが、より一層のホスピタリティでお迎えさせて頂けますよう今後も精進してまいります。

さて八丈島は今ようやく夏から秋に向っております。八丈島の秋～冬は朝晩の冷え込みが厳しくなく爽やかに過ごせ快適な空気感でございます。
ぜひお仕事のお疲れも癒され、ごゆるりとお過ごし頂ける季節と存じますのでプライベートでも是非ともお待ちしております。

どうぞ季節の変わり目お体をご自愛くださり、再び八丈島へお越し頂けます日をお待ちしております。

八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

この度は八丈島への御来島そして当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

他ではございませんが、旅の思い出となりますお宿の滞在において、快く満足頂けなかったこと非常に残念なことであり、従業員一同心よりお詫び申し上げます。
今回お客様からの貴重なお声を頂くことにより、よりホスピタリティのあるサービスをご提供できるよう尚一層努めてまいる所存であります。

また八丈島へお越し頂けましたら是非お立ち寄り頂ければと思います。
この度は誠にご利用ありがとうございました。

八丈ビューホテル　支配人　宮代

この度は八丈島へのご来島、当館へのご利用誠にありがとうございました。

ご到着日はお天気が良かったと記憶しておりましたが、その後の天気は変わりやすいお天気で雨にも降られ様々な表情の八丈島をご経験されたことと存じます。
八丈島は日本でも上位の降雨量、さらに風速10ｍ以上の日が年間140日以上ある地域のため、普段の雨でも横殴りの雨となり本土のご生活の皆様には台風のように感じられたかもしれません。
また、このように晴れと雨が繰り返されることにより自然の動植物や虫たちもまたそれに合わせて息づいているのも事実なところです。

現在、八丈島では「アシジロヒラフシアリ」の変異型が大量に発生しており家屋に浸入することが特徴的なアリで、島全土がアリ地獄化していることでご迷惑をおかけしました。刺したり噛んだり、アレルギーをおこすなどの人体への害はないものではございますがお客様にはご不快の念をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

八丈町と製薬会社において薬剤の研究が進められており、お部屋への侵入を妨げるための試験薬剤も大量に使わせて頂いておりますが、イタチごっこの状況でおさまる気配が未だございません。
アリをはじめ様々に春の生命が息吹く季節柄ではございますが引き続き対応策を講じてまいりたく存じます。

なお、客室「碧」にはコーヒーの他、お茶のご準備を早速させていただきました。
引き続きより快適にお過ごし頂けますようお仕度し、お客様のお帰りをお待ち申しげます。

この度は数ある宿泊施設より当館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
その後のご体調はいかがでございますか？
少しでも軽快されておりますことを願っております。

本日は飛行機も欠航する悪天候で、今回の滞在は短くなり大変に残念ではございましたが、一足早くお帰り頂けたことで安心感を得ることができたのではと存じます。

どうか季節あらため本来でしたら楽しめました見どころを再び体験しにお越し頂けますことをスタッフ一同楽しみにしております。

この度は八丈島へのご来島ご来館誠にありがとうございました。

この度は八丈島へのご来島また当館へのご来館、誠にありがとうございます。

他ではございませんが大切なご旅行でのご滞在中に非常にご不安な思い、そしてご不快な念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今般、浴場での状況、フロントスタッフにお声がけ頂きました際の応対、その後のご対応不足とお客様の状況や心情を拝察した対応ができず、当館へのご信頼を裏切る事案にいたり、このようにお声を頂戴いたしましたこと大変に心苦しい限りでございます。

設備的な不足な事態が発生した時こそ冷静に適切な対応が特に望まれる状況にもかかわらず各所の連携を図ることなく担当者が緊急性が高いと独断で判断し、浴場外部のバルブ開閉作業を優先した結果このような事態を招きましたことを猛省し、早速、各部門の責任者を通じて本人に申し伝え、設備やフロントはもとより、私自身を含め施設全スタッフがお客様の状況を常に拝察しご不快の念をお掛けすることがないよう徹底してまいります。

対応にはいまだにいたらぬ点が多々あろうかと存じますがホテルの設備維持はもとより、お客様に再び信頼され安心してご利用いただける宿泊施設となりますよう、鋭意努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

この度は、貴重なお時間を割いて大切なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊に加え、貴重なお時間をお使いいただきクチコミまでご投稿頂き誠にありがとうございました。
また、なによりスタッフへの温かなお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在が快適にお過ごし頂けましたご様子で嬉しく存じます。引き続きご指名されますホテルを目指して精進してまいります。
一段とお寒くなる季節、どうかご自愛されお過ごしください。また常春の八丈島にてお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
シモンズベッドやシャワールームそして、ささやかではございますが「湯上りのサービス」がお気に召して頂け、快適にお過ごしされましたご様子に嬉しく存じます。
なお、ルームキーの暗証番号の桁数ではご不自由をおかけいたしましたこと当方としても課題と感じております。
現在はシステム上困難であることを確認しておりますが、引き続き改善の可能性を探り検討し、さらなる快適さとサービス向上を目指してまいります。
どうか八丈島へ再訪の際にはまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設から当館へご宿泊頂きましたこと誠にありがとうございます。
景観やお食事がお気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。

構造上和室が海側、エレベーター近くの洋室が山側となっておりますことでご足労をおかけしてしまいました。別館「常春」和室迄の経路が遠く感じさせない工夫が必要であると認識いたしました。さらなる課題とさせて頂きお客様へ日々ご配慮が行き届きますよう引き続き精進しさらなるホスピタリティの向上に努めてまいりたく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けなかったとのこと残念でなりません。浴衣のサイズや配席など行き届かぬ点がございましたこと改めてお詫び申し上げます。サイズが合わない等お困りの時はフロントやスタッフへお申し出いただけますとすぐにご対応いたしますのでご遠慮なく仰って頂けますと幸いです。

なお、エアコンに関しましては温度調節可能なものではございましたが操作方法が明確でなくご不便をおかけ致しました。また当館はハンドタオルは設置しておらず、再生紙を活用したペーパータオルを置かせて頂いておりますのでご了承ください。

今回はお客様より貴重なご意見賜り感謝申し上げます。

この度は初めてのご来島に八丈ビューホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

年末年始という一年でも特に大切な節目の時を当館で快適にお過ごし頂けましたご様子でなにより幸いでございます。

年越しそばは八丈島原産の明日葉が練り込まれた「明日葉そば」でしたが、お味もお口に合うもので安心いたしました。想い出を振り返りながらお土産のおそばもお召し上がりください。

引き続きお客様に寄り添ったサービスが行き届きますように有益な島内情報とホスピタリティをもってご接客にあたらせて頂きます。

お客様にとりまして本年が健康に幸多き年となりますよう願っております。

初めての八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中のお役にたてましたこと安心いたしました。
島民だからこそおすすめする飲食店などさらに勉強しご案内できるよう努めてまいります。
再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設から当館へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉に甘んじず引き続きお客様に寄り添ったサービス向上に努めてまります。
また、次年度には最も古い客室タイプの10室の改装工事に取りかかります。新たなお迎えの環境もおつくりしまたの再訪をお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食へのお褒めのお言葉嬉しく存じます。
精進し、さらに工夫をしご満足度を高められるご朝食の提供を心掛けてまいりたいと思います。

ご夕食の飲食店送迎についてですが、大賀郷エリアでありましたならば「往路のみ」ではございますがお客様がご希望のどちらの飲食店へもご送迎が可能です。

大賀郷エリアの飲食店を選び
17：30/18：00/18：30にて予約する
↓
フロントへ送迎の予約をする
出発時刻も飲食店予約時間と同時刻となりますが問題ございません。
↓
お帰りはタクシー等をお勧めしております。
※外灯は適度にありますが照度が不足しておりますのと、飲食店のあるエリアまでおよそ2-3㎞ですが平坦な箇所が殆どございません。
また突然の雨が多い島ですので徒歩は夏の晴天時であれば気持ち良いと想像いたします。

なお、客室内の濡れ物ではございますが、当館では基本的に水滴垂れ防止の観点から部屋干しを推奨しておりません。ランドリー設備の乾燥機のご利用をお願いしておりますが、今後お客様からのお声により部屋干しラックのようなものが取り付け可能か検討してまいります。

引き続きお客様からのお声を大切にしサービス向上に努めてまいります

また季節を変えお迎え出来ます時を楽しみにしております。

八丈島へのご来島ご来館誠にありがとうございました。
プライベートな空間で八丈島の夜空を見上げながら素敵なお時間となりましたこと嬉しく存じます。

引き続き各種サービスの拡充を検討しながらお客様の滞在が心地よいものとなりますよう改善に努めてまいります。

八丈島の満点の星空のもとお客様のお帰りをお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設から当館へ再びご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。

身に余るお褒めのお言葉ありがとうございます。
このコロナ禍ではございますが、宿泊施設としては島内唯一のエレベータの設置、客室の１/４にあたる12室の和室をアクセシブルに対応した洋室化にするなど、一歩づつではございますが設備向上に努めてまいりました。
次年度からも客室の一部改装を予定しております。

そして今回お客様のお気に召して頂けました「湯上りサービス」など、引き続きご期待に添えますようさらなるサービスとホスピタリティの向上を目指していけますようお言葉を励みに日々精進してまいります。

またのご来島ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
八丈島へのご来島が初めてとのこと、私どものご提案やサービスでご不安や未定でしたことが充足頂けましたご様子で安心いたしました。
さらなるホスピタリティとサービス向上に努め次回ご宿泊の際にもご満足いただけますように精進し、またのご来島を心待ちにしております。

この度は数ある宿泊施設から当館へご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。
今回は天候に左右され二日間に渡っての渡島となりお客様には大変ご足労となりましたが翌日無事にご到着できホッといたしました。
可能な限りではございますがお客様に寄り添いご対応できましたことで、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
まだまだ不足な点もあり勉強の毎日ですが日々精進し、次回は素晴らしいい青空と紺碧の海のもとお客様の再訪をお待ちしております。

八丈島へのご来島、そして当館へのご来館ありがとうございました。
生ビールや乳酸菌飲料等をお好きな物をおひつではございますが「湯上りサービス」としてご提供しておりますが、本サービスをお気に召して頂け嬉しく感じます。
引き続きお客様が心地よくご満足のいくサービスや施設に少しづつではございますが改善してまいりたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は八丈島へのご来島そして当館のへのご宿泊さらには兄弟島の青ヶ島までお足を運んで頂きまして誠にありがとございました。
八丈島に住む私どもでも予定通り往復することが困難な近くて遠い青ヶ島へも無事に上陸できたご様子で安心いたしました。
引き続きお客様へご満足いただけますように島内の観光情報をはじめホスピタリティを日々学習し精進してまいりたいと存じます、再びお越し頂けます日を楽しみにしております。