この度は【素泊まり】本館Economy和室：五千円（税込）/名プランで3泊ものご宿泊誠にありがとうございました。
チェックインの際のオンラインでのお手続きにお手間をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当館ではチェックイン時のフロント滞在時間短縮と混雑緩和のために、入室後にお好きな時間や、お部屋で個人情報の入力と保健所からのコロナに関係しますアンケートをご入力ご送信頂き、返信メールで館内案内が送られ一読頂くことで実質のチェックインを完了させて頂いております。
引き続きご理解とご協力をお願い申し上げます。

また客室設備面でのお声ありがとうございます。可能な範囲で改善をすすめてまいります。

なお、ご滞在の客室での快適性を重視されますお客様にはリニューアル客室「碧」をおすすめさせて頂いておりますので次回ご宿泊の際はご参考にされて頂けましたら幸いです。

お客様には引き続きコスパ感を感じて頂けますようサービス面の充実と設備の改善に努めまたのご来島ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島そして八丈ビューホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍ということもあり徐々にではございますが、引き続きハード面そしてお客様が快適にお過ごし頂けますようなソフト面の充実をはかり次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島ご来館心より御礼申し上げます。
コロナ禍ということもあり大幅に当日空室が発生してしまい、それであるならばと和室のご予約ではございましたが、洋室にてご承諾頂き、リニューアル客室「碧」へ特別にアップグレードしご案内させて頂きました。その甲斐あって快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく存じます。是非次回のご宿泊の際のお部屋選びのご参考にして頂ければ幸いです。
様々な四季を見せる八丈島へまたのご来島をお待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島また当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
朝食内容やスタッフへの温かきお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みにソフトのみなららずお声を反映するべくハード面へのリニューアルも徐々に行っていけますよう計画を立ててまいります。
なお、ホテルの位置は海岸線から約1.5㎞程あがった標高約80ｍに位置した小高い土地にあり、ご期待頂いたオーシャンフロントの景観ではなく失礼いたしました。
それ故に八丈島の山々の緑と太平洋の紺碧の海の両方を景色としてお楽しみ頂ける景観となっておりました。ご期待と相違があり申し訳ございません。
そして現在は新型コロナウイルス感染拡大防止・並びにプライバシーの観点からお客様のお部屋に基本的に清掃時以外はお邪魔しないスタンスとなっておりお布団敷に関しましてはセルフサービスにてご対応をお願いしておりお客様にはご負担をおかけし致しましたことお詫び申し上げます。

また、御食事処のお探しにもご面倒をお掛け致しました。当ホテルでは、感染拡大防止の観点並びに、コロナ禍において疲弊した島内の観光経済において関連した飲食店様の灯りを共に消さぬよう連携し、現在「夕食の提供を取り止め」させて頂いております。ご宿泊されますお客様には大変ご足労とはなりますが島内の飲食店をご利用頂き地域経済に貢献頂くことで共存を図る試みであります。どうかご理解とご協力を賜れましたら幸いでございます。

なお、以下の様に飲食店までのご送迎サービスも行っておりますので次回はご活用頂けましたら幸いです。
■飲食店無料送迎サービス
〇ホテル発 17:30/18：00（フロントへ要予約）
〇送迎は往路のみとなりますのでお帰りの際はタクシー等をご利用ください
〇送迎店舗：大賀郷に所在する「藍ヶ江水産」「粋や」「大吉丸」「瑚庵」「一休庵」「あさぬまスーパー」 「Pocket」「八島」「浜源」等の「大中上交差点付近エリア」のみとなります
〇店舗予約時間は 17：40/18：10にてご予約をお済ませください

さらなるお客様の利便性を向上し、お客様の再訪をお待ち申し上げております。

八丈島へ長時間の船旅でのご来島誠にありがとうございました。
前日から船の運航が気になるほど近海が荒れておりましたのできっとご到着後に一度早めにお寛ぎ頂けたほうがよいだろうと判断致し、さらに偶然にもご指定のお部屋が前日にご利用が無かったため、念のため予めご準備を進めさせて頂いておりました。結果、すぐにお休み頂けましたこと私どもも安心いたしました。
是非とも次回も八丈島を訪れて頂けます際は、再びご指名を頂けましたら幸いでございます。
日に日に寒さも増しておりますがどうかご健康にご留意され新たな幸多き年をお迎えください。

この度は八丈島そして当館へご宿泊くださり誠にありがとうございます
お食事でのご指摘の件、大変にご不快な思いをさせてしまいご迷惑をおかけしました
早速調理場と確認し、くれぐれも今回の事のようなことが起きぬようにご提供できるよう最善を尽くしてまいります
また、このような事がありましてもお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます
一層のサービス向上に勤めてまいりますので、どうか再訪を心よりお待ち申し上げております

この度はご来館誠にありがとうございます
快適な空間づくりとより良いホスピタリティによりお客様へさらなる配慮が行き届くよう努力してまいります
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

八丈島へのご来島また当館へのご来館誠にありがとうございます
ご滞在中満足してくださりましたこと嬉しく思います
お客様からのご要望も含めて今後に活かし、なお一層のホスピタリティあるお宿を目指してまいります
またのご来館心よりお待ち申し上げております

この度は夏の八丈島をご満喫頂き嬉しく思います
お客様のご指摘通りエレベーターがなくご移動には大変ご不自由をおかけしました
エレベータの設置において当館でも様々な検討を行ってきましたが、設置認可にあたり、離島故の課題（例えば緊急事態で停止した場合、島に業者がないため救出が遅れるなど）が多く未だ設置には至っておりません
そのためソフト面でのご対応にてご了承頂いておりますのが現状でありますことお詫び申し上げます
また宴会場での空調の心遣いが出来ておらずお客様にはお寒い思いをさせてしまい大変心苦しい限りです　快適な空間づくりを大切に心がけてまいります
またお料理やお部屋でのお寛ぎなどお褒めのお声を賜りましたことありがとうございます
お声に甘んじることなく精進してホスピタリティを磨いてまいります
さて、最後にご指摘頂きました脱水機ですが、私どもの案内不自由分かと思われますが３階のコインランドリーに無料でお使い頂けます脱水機が設置してありました　ご案内が足らず大変不自由をおかけしましたことお詫び申し上げます

またお子様の成長とともに皆様に再びお会いできます時を楽しみにしております

この度は八丈島そして八丈ビューホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました
島寿司定食プランのボリュームに欠けご満足頂くことができず誠に申し訳ございませんでした

さらなるお客様のご満足いただける内容に工夫を凝らし再び島の味を召し上がっていただける日をお待ち申し上げます

※当館では島内の寿司専門店と同額の2000円で島寿司約8貫をご提供させて頂いておりますが、予めこの島寿司をご予約時にご希望のお客様には同料金で前菜・小鉢・吸い物・甘味をお付けしたご定食としてご提供しています

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました　八丈島の紺碧のブルーの海はお楽しみ頂けましたでしょうか
ご滞在にもご満足いただけた様子で嬉しく感じますとともにお客様のお声を大事にご要望にお応えできますよう努力してまいりたいと存じます
また八丈島の海が恋しくなりましたらいつでも御宿泊お待ち申し上げます
八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

この度は八丈島へのご来島そして当館へのご宿泊誠に有難うございました
お客様からスタッフの対応にて当然のことにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます
引き続き、甘んじることなくホスピタリティのある接客に努めてゆく所存です
八丈島の海は楽しんで頂けましたか？
機会がございましたらまた季節を変えてお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにしております

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございます
大浴場ではのんびりと浸かっていただくことができ、残念ながら当館は温泉ではないのですが旅のお疲れが癒されましたでしょうか？
またお食事内容にお褒め頂きうれしく思います
お客様のお言葉に甘えることなく日々ご満足していただけるお食事とサービスとなりますよう精進してまいります
是非次回は八丈島の郷土料理を中心としたご夕食をお楽しみください

八丈ビューホテル　支配人　宮代

この度は、八丈島への再訪、八丈ビューホテルへお越し頂きありがとうございます
ご滞在には、本館タイプをご予約頂きましたが海側に面した別館「常春」に当日空室がでました関係で、是非ともという思いで今回特別にグレードUPさせて頂きました
お部屋でのご滞在にご満足していただけた様子で嬉しく存じます
そしてもうひとつのご期待にありました焼酎BARスマイルですが設備不具合で急遽当日電気設備工事をすることになり、夜のひと時をお楽しみ頂くべく環境がと問わせることが出来ずご迷惑をおかけしました
是非とも次回はお客様を万全にお迎えできますように設備維持に配慮し、楽しい時間をお作りしたいと存じます
どうかまたのご利用をお待ち申し上げます
八丈ビューホテル　支配人　宮代

この度はご宿泊ありがとうございました。ホテルからのお返事がもれてしまっており誠に申し訳ございませんでした。
毎年パブリックロードレースご参加のお客様と接しておりますので、心ばかりのおもてなしですが差し入れさせていただきました。

2013年も1月成人の日の連休に開催される予定です。ぜひ、また八丈島へのご来島そして八丈ビューホテルへご宿泊いただけますこと心よりお待ち申し上げます

八丈ビューホテル　支配人　宮代

八丈島への再訪そして当館へのご用命に感謝申し上げます
ごゆるりとお過ごしいただけたようでなによりでございます
また他へのお客様へのご配慮までいただき重ねて感謝申し上げます
ご指摘のありました各フロアへの移動手段が階段であることで特に高齢者の方にはご不自由をおかけしております
残念ながら八丈島では遠隔操作等の管理ができず、不慮の災害や事故などに対応が出来かねる状況から当館ではエレベーター設置を断念しているところでございます
また当館では上記の理由から１階にバリアフリールームを設けてございます
お客様にはご面倒にはなりますがご理解をお願いするところであります
可能な限りお客様のお荷物等のお運びなどお手伝いさせていただきご対応させていただきますのでご遠慮せずにお不自由がありましたらお声掛けくださいませ

このたびはご貴重なご意見を頂戴しさらにホスピタリティを磨きお客様を再びお出迎えできますよう努力いたしてまいります

八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀