この度は夏の八丈島をご満喫頂き嬉しく思います
お客様のご指摘通りエレベーターがなくご移動には大変ご不自由をおかけしました
エレベータの設置において当館でも様々な検討を行ってきましたが、設置認可にあたり、離島故の課題（例えば緊急事態で停止した場合、島に業者がないため救出が遅れるなど）が多く未だ設置には至っておりません
そのためソフト面でのご対応にてご了承頂いておりますのが現状でありますことお詫び申し上げます
また宴会場での空調の心遣いが出来ておらずお客様にはお寒い思いをさせてしまい大変心苦しい限りです　快適な空間づくりを大切に心がけてまいります
またお料理やお部屋でのお寛ぎなどお褒めのお声を賜りましたことありがとうございます
お声に甘んじることなく精進してホスピタリティを磨いてまいります
さて、最後にご指摘頂きました脱水機ですが、私どもの案内不自由分かと思われますが３階のコインランドリーに無料でお使い頂けます脱水機が設置してありました　ご案内が足らず大変不自由をおかけしましたことお詫び申し上げます

またお子様の成長とともに皆様に再びお会いできます時を楽しみにしております

この度はご宿泊頂き有難うございます。
残暑の残る八丈島での思いではいかがなものでしょうか？
ご指摘にございますエレベータがないことによりお客様には二階・三階へのご移動に階段利用をお願いしていることご不便とご足労をおかけしました。設置に関し幾度もエレベータ会社と検討を進めましたが島では万が一の緊急事態の際に、遠隔管理操作や救出・保守管理が即座に対応できない場合があるという離島特有の理由から設置を断念しているところです。八丈島では公共施設の病院のみに特別に設置がされているのが現状ですのでご理解とご協力をお願いいたします。
また、お水に関しましては当館は地下120mから汲み上げまして、客室や大浴場・プールなどに地下湧水を使用しておりますが周りが海ということもあり、水道基準法の約50項目中の一項目である塩化物の値が上限値に近くなる時期が年間にひと月ほどあり念のため「飲用には適しません」と喚起させていただいております。本件もまた島国では貴重な存在のお水利用でありますゆえご理解を頂けましたら幸いです。
そのため当館では客室に設置しております湯沸しポットには水道水を予めお入れし、追加の場合はご面倒ですがご連絡を頂戴しますと水道水をお部屋にウォーターピッチャーで追加させて頂いております。
何故お客様のご滞在にご不便がございますこと改めてお詫び申し上げます。
いつの日か新たな環境でお迎えできますよう日々の接客に精進してまいります
八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございます
大浴場ではのんびりと浸かっていただくことができ、残念ながら当館は温泉ではないのですが旅のお疲れが癒されましたでしょうか？
またお食事内容にお褒め頂きうれしく思います
お客様のお言葉に甘えることなく日々ご満足していただけるお食事とサービスとなりますよう精進してまいります
是非次回は八丈島の郷土料理を中心としたご夕食をお楽しみください

八丈ビューホテル　支配人　宮代

この度は、八丈島への再訪、八丈ビューホテルへお越し頂きありがとうございます
ご滞在には、本館タイプをご予約頂きましたが海側に面した別館「常春」に当日空室がでました関係で、是非ともという思いで今回特別にグレードUPさせて頂きました
お部屋でのご滞在にご満足していただけた様子で嬉しく存じます
そしてもうひとつのご期待にありました焼酎BARスマイルですが設備不具合で急遽当日電気設備工事をすることになり、夜のひと時をお楽しみ頂くべく環境がと問わせることが出来ずご迷惑をおかけしました
是非とも次回はお客様を万全にお迎えできますように設備維持に配慮し、楽しい時間をお作りしたいと存じます
どうかまたのご利用をお待ち申し上げます
八丈ビューホテル　支配人　宮代

お客様の声に貴重なご意見を賜り感謝申し上げます
お食事の量に関しては年代や性別・ご体調にあわせて少しでもお客様のご要望にお応えできますようにお客様のお声をお伺いし料理長と早速対応していきたいと存じます

さて私どもではお客様のお帰り時にはフロント係やサービス係はもとより調理師や清掃係であってもお見送り可能な全てのスタッフが「ありがとうございました」の感謝の気持ちを伝えに玄関外に出させて頂くよう心がけておりますが大勢の見送りで返って驚かれてしまったようで恐縮いたします

尚、ご宿泊いただいた別館「常春」で意外と評判が良いのはお声にありました”トイレが２つ”あるということです　ひとつはバスルームにそしてもうひとつは独立してウォッシュレット対応のトイレがありますので便利がよいのでしょう

今後もお客様から多くの事を学ばせて頂きホスピタリティあるお宿になりますよう心がけてまります

八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

この度は新たな年の始まりを八丈島でお過ごし頂きありがとうございました
ご宿泊が3連泊ということもありご予約では3日目が本館予約ではありましたが少しでもゆったりとお寛ぎいただきたく、お部屋は3日間とも八丈島の緑と紺碧の海が広がるオーシャンビューが自慢の別館「常春」へグレードアップさせて頂きました　雄大な景色をお部屋から眺めて頂けて嬉しく思います　そんな景色の楽しみに追加して夜空まで見上げて頂けたのですね　
八丈島は繁華街のネオンはありませんが星空のネオンを感じられます
またいつの日か八丈島の光が恋しく感じられましたらお訪ね頂けたら幸いです

八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

この度はご宿泊ありがとうございました。ホテルからのお返事がもれてしまっており誠に申し訳ございませんでした。
毎年パブリックロードレースご参加のお客様と接しておりますので、心ばかりのおもてなしですが差し入れさせていただきました。

2013年も1月成人の日の連休に開催される予定です。ぜひ、また八丈島へのご来島そして八丈ビューホテルへご宿泊いただけますこと心よりお待ち申し上げます

八丈ビューホテル　支配人　宮代

八丈島への再訪そして当館へのご用命に感謝申し上げます
ごゆるりとお過ごしいただけたようでなによりでございます
また他へのお客様へのご配慮までいただき重ねて感謝申し上げます
ご指摘のありました各フロアへの移動手段が階段であることで特に高齢者の方にはご不自由をおかけしております
残念ながら八丈島では遠隔操作等の管理ができず、不慮の災害や事故などに対応が出来かねる状況から当館ではエレベーター設置を断念しているところでございます
また当館では上記の理由から１階にバリアフリールームを設けてございます
お客様にはご面倒にはなりますがご理解をお願いするところであります
可能な限りお客様のお荷物等のお運びなどお手伝いさせていただきご対応させていただきますのでご遠慮せずにお不自由がありましたらお声掛けくださいませ

このたびはご貴重なご意見を頂戴しさらにホスピタリティを磨きお客様を再びお出迎えできますよう努力いたしてまいります

八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

このたびは再び当ホテルお訪ね頂きまして誠にありがとうございます
お客様が快適にお寛ぎ頂けますようなお一層、設備やサービスの向上に努めてゆきたいと存じます
どうぞまたお目にかかれます時を心待ちに致しております

八丈ビューホテル　支配人　宮代昌秀

八丈島への御来島そして八丈ビューホテルへご宿泊頂きありがとうございます

静かな島のお時間をお寛ぎいただけ嬉しく思います　八丈島のリピーター様の多くは夏明けから年末の穏やかな日が続くこの時期にお越しいただけるようです

是非またお目にかかれます時をお待ち申し上げます

八丈ビューホテル　支配人　宮代

この度は八丈ビューホテルそして八丈島へのご来島、誠にありがとうございます
お客様よりお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく感じます

ご滞在中にはご夕食も楽しんでいただきまして有難うございました
そこで現在とても人気のあるパッション梅酒もご賞味いただきましたがお味のほうは如何でしたでしょうか　相変わらず入荷と同時に即完売という状態が続いております
是非また八丈島の味そして人情に恋しくなりましたらお訪ねください
より一層、精進し、溢れるホスピタリティで再びお客様をお迎えできます日を心待ちにしております
八丈ビューホテル　支配人　宮代

この度は八丈島への御来島、また八丈ビューホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私ども八丈ビューホテルは八丈富士の裾野に位置し緑豊かな高台に位置しており、静かでゆったりとお過ごしできるとご好評を得ておりす。
都会の雑踏をひと時忘れてリフレッシュして頂けましたこと嬉しく思います。

さて、ご指摘にありましたお料理ですが、私どもでは八丈島で水揚げされた旬の魚のご提供はもとより（八丈島のお宿の中で漁協からの仕入れ量がビューホテルは一番です）、ホテルスタッフが育てている自家農園で栽培している採れたての明日葉やパッションフルーツなど安心した島の素材を提供しており、郷土色を感じる八丈島ならではの会席料理をお楽しみ頂けます。
ぜひ次回お泊りの際は御夕食をお召し上がりになさって頂ければ幸いです。
最近ではお知り合いの島民の方とご一緒に私どもの夕食を召し上がっていただく機会も多いと感じているほどで、大変に有難いことだと思っております

またお目にかかれます時をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます

八丈ビューホテル支配人　宮代

この度は、八丈島への御来島そして八丈ビューホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
八丈島のご滞在はいかがでしたでしょうか
概ねお天気にも恵まれ気持ちの良いお時間が過ごせたのではと存じます

またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もさらにお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ全員で心のこもったサービスが出来るよう更なる努力をしてまいる所存でございます。

八丈島も刻一刻と夏へ向かい本日もハイビスカスが大きく赤く咲き始めております
お客様のもとへ八丈島からの南風を感じました頃是非また遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお帰りをお待ち申し上げております。

八丈ビューホテル　支配人　宮代

この度、八丈島の御来島そして八丈ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
また設備の充実を目指し、尚一層ご滞在がご満足頂けますよう努力をしてまいる所存です。
現在、ウォッシュレット対応のお部屋は別館「常春」のみ完備しておりご不自由をお掛けいたしました。
八丈島へ御来島の際はまたお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
八丈ビューホテル　支配人　宮代