この度は八丈島へのご来島、ご来館誠にありがとうございました。
当日は風も強くのんびりとテラスでお過ごし頂ける状況ではございませんでしたが、お部屋タイプにご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
海にはザトウクジラ、サンセットを眺めながら夜空は天の川に流れ星、是非とも碧２２０テラスでのお過ごしを楽しみに再びお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご体調のすぐれない中のご滞在、さぞご不安でもあったかと存じます。その後のお身体は回復されましたでしょうか。八丈島も寒さと暖かさを繰り返しながら春へ向かっておりますが、引き続きご自愛され、是非とも季節を変えてお元気に再訪して頂けますことを願っております。
この度は貴重なお時間をお使い頂きご投稿ありがとうございました。

八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
冬特有の西風がビュービューと吹き荒れ釣りにはだいぶタフコンディションではありましたが、お身体を休めていただく環境を整えることが出来まして嬉しく存じます。
また、日夜八丈島や日本のことを学んでいる外国人スタッフへの温かなお言葉も頂き大変に励みになります。
甘んじずホスピタリティに磨きをかけて再訪を心よりお待ち申し上げております。
次回まで魚を大きく育てておきます。

まあく2007様、この度は八丈島へのご来島当館へのご宿泊と誠にありがとうございました。
仰って頂きました通り厳しいコロナ禍ではございましたが、その間に当館で最も時を経た本館和室をこのようなご意見を頂ける洋室「碧」として快適を主におき改装にチャレンジしてまいりました。
ホテル全体にはまだまだ経年を感じさせるお部屋や各所がございますが、一歩ずつ快適な空間づくりに引き続き精をだし、八丈島へご来島されますお客様の受け皿として精進してまいりたく存じます。
現時点で客室内にバスタブをご利用頂けますのは碧220洋室、別館常春和室でございますので次回のご機会がございましたらご参考になれば幸いです。
またの再訪をスタッフ一同お待ちしております。

八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉嬉しく存じます。
引き続きお客様に寄り添ったサービスが行き届きますようスタッフ一同ホスピタリティを磨き精進してまいる所存です。

なお、緊急時連絡は通常オペレーター対応時間外は恐れ入りますが、ショートメッセージに送信されます問い合わせフォーマットからのご連絡が基本となっております。状況内容に応じて可能な限り早いご返信を心掛けております。
また、滞在中に関しましてはガイダンス順序により警備直通の緊急回線へ繋がるご準備となっておりますので今後のご参考にされてください。

この度はご貴重なお時間をお使いいただきお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

この度は遠方より八丈島へのご来島、当館へのご宿泊と誠にありがとうございました。
お貴重なお時間を割きご投稿を頂きましたこと感謝申し上げます。

お客様の仰られます「ではあるんだけれども」とはご期待に反していたとお受けとめさせていただきましたが、当館は海までの距離はおよそ１kmほどございますので目の前が全て海という状況ではございません。ご宿泊頂きました別館常春は南方へ向く建屋として太平洋側に面し、海岸線からの適度な距離感と小高な位置を活かし島の東側の三原山の自然も含めて緑豊かな島の地形と海が広範囲に感じて頂ける景観となっておりご期待に反していたのでありましたならば申し訳ございません。
なお、本館棟は山側ではございますが、本館棟唯一のテラス付客室碧220は海側に面してかつ屋外へ出て鯨や夜空を眺められるお部屋でございますので次回のご参考にされていたければ幸いです。

またのご来島を心よりお待ちしております。

この度は八丈島へのご来島そして数ある宿泊施設より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
有難いことに毎週末はほぼ満室のためご希望されました日どりに空室がありお客様にご宿泊いただけましたこと嬉しく存じます。
当日もほぼ満室の状況でなにかとご迷惑をおかしたのではないかと心配いたしておりました。
またご朝食でお気づきの件は早速調理部門やサービス部門で共有させて頂きました。
特に朝の力の源である白米においてはもちろんのこと、お客様に常に状態の良いお料理を提供していくように引き続き徹底してまいります。
今回はご貴重なお時間を使いクチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。

この度は八丈島へのご来島、ご来館誠にありがとうございました。
お客様のご満足のいく特別なことはまだまだ未熟な故、ご対応不足もあろうかと存じますが、引き続き常にお客様へ寄り添うサービスを心掛けたく存じます。
八丈島へ再訪の際にはまたご指名を頂けますよう精進してまいります。
ご貴重なお時間をお使いいただきお声をお寄せいただきありがとうございました。

八丈島へのご来島、当館へのご宿泊とありがとうございます。
今はとても地元食材が枯渇している時季のために八丈島らしさがお出しできない中、嬉しいお言葉に感謝申し上げます。
本年度中にホテルスタッフの手掛ける自家農園を整備しております。スタッフが愛情こめて作る農作物もやがてお客様にお届けできる日が来ようかと存じます。
再訪の際にはさらに愛情を込められたお食事が提供できますよう研究を重ねてまいります。
お客様の再訪を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
嬉しいお一言に励みになります。
まだまだ行き届かない点もあろうかと承知しますが、お客様がさらに快適にお過ごし頂けますよう努力してまいりたく存じます。
またのご来島をご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島、当館へ二泊のご宿泊と誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく存じます。
今回のご朝食ではビュッフェ形式とお膳形式二種類をお楽しみ頂けお口に合うもので安心いたしました。
温かいお言葉に甘んじず、お客様に益々喜んで頂けますようさらに寄り添うサービスを心掛けお客様を再びお迎えできますよう精進いたします。

そろそろ八丈島はザトウクジラのシーズンに入ります。
訪れる度に表情が違う八丈島で従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご来島、当館へ3連泊のご宿泊と誠にありがとうございました。
お客様へレイトサマーを感じて頂きたく屋外施設の延長をさせていただきましたところこのように温かなお言葉を賜り嬉しく存じます。

また他ではございませんがご滞在中に設備不良がございましたことお詫び申し上げるとともに、お声を頂くことですぐに修繕ができましたこと感謝御礼申し上げます。

引き続きお客様の貴重なご意見を少しづつではございますが反映していけますようサービス向上に努め、お子様の成長共にご利用頂けますようスタッフ一同ご家族の再訪を心待ちにしております。

八丈島へのご来島、当館へのご宿泊さらにはカーシェアサービスのご利用と誠にありがとうございました。
碧220テラスでお過ごしになられた特別な夜空のひと時がご印象に残る旅となられましたことスタッフ一同嬉しく思います。

翌朝の天候に左右され、今回の滞在は短くなり大変に残念ではございましたが、一足早くお帰り頂けたことで安心感を得ることができたのではと存じます。
どうか季節あらため本来でしたら楽しめました見どころを再び体験しに、どうか懲りずに東京から飛行機で僅か55分の八丈島へ気軽にお越し頂けますことをスタッフ一同楽しみにしております。

この度は貴重なお時間をおつかい頂きお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は八丈島へのご来島、数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂き感謝申し上げます。
過日のご滞在の際は、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度頂戴致しましたご朝食の内容や設備維持のご指摘につきましては、関連部門と共有し、早速改善を行ってまいります。またイタリアンＢＢＱですが、お泊り頂きました期間は台風による南風が強く急遽臨時休業となりご迷惑をおかけいたしました。

お客様には弊ホテルを信頼しご宿泊いただいたにもかかわらず、正確な情報が行き届かずご不快の念や不信感を与え、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、 重ねてお詫び申し上げます。

なお、お客様から冒頭ご質問にありました、
「館内の案内など１枚の紙にまとめて配るホテル・旅館が多い中、何故やらないのでしょうか？」
に関しましてクチコミ閲覧の他お客様に誤解を招いてしまうためご回答申し上げます。
チェックインの際にお渡しさせて頂きました「館内案内並びに旅なか情報」QRコードよりアクセスして頂くことで今回お客様から頂いた全てのご質問にご回答させて頂くものとなります。都度お電話等でフロントに問い合わせえるなどのお手間を省け館内案内及び旅なかを充実していただくための大変に便利な情報ページでございます。
なおページは基本的な情報を羅列してある一方通行のご案内ではなく、チャットを使い担当者やＡＩがご質問に回答することも可能です。次回は是非ともご活用頂けますと幸いです。

再びお客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、お客様よりご指導いただきました「ホスピタリティ」を念頭に、お客様へ向けた私どもの信条を今一度心に描き、ホテルスタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいりたく存じます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はご遠方より八丈島へのご来島、ご来館誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただきたいにもかかわらず、ご不快な点があり申し訳ございませんでした。早速確認いたしましたら経年による青銅化であることが判明いたしました。今後計画的に清掃・シャワーヘッドの交換を含めて順次おこなってまいりたく存じます。

また、各種サービスにおいてはご滞在を充実していただけたご様子で嬉しいかぎりです。さらなるホスピタリティと設備の充実で次回は長いご滞在にも楽しんで頂けるよう取り組んでまいります。
ご家族皆様がお元気なお姿でまた八丈島を訪れて頂けます時を楽しみにしております。
お忙しい貴重なお時間でお声を寄せて頂きまして感謝申し上げます。

この度は数ある宿泊施設より当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。八丈島でのご滞在が実りあるものとなられたご様子で当方も嬉しく存じます。

コロナ期間において疲弊していた島内の観光経済は現在はあたかも回復しているかのように見えますが、実際にその傷を癒すには10年単位と言われております。八丈ビューホテルでは関連した飲食店様の灯りを共に消さぬよう連携し、当館での夕食の提供を取り止め、ご宿泊されますお客様には大変ご足労とはなりますが地域経済に貢献頂くことで共存を図る試みをしております。
そのため、エリア限定・定刻・片道ではございますが送迎サービスも行っております。

当館でご提供しておりますのは現在ご朝食のみでありますが故にさらにご満足いただけますよう創意工夫してご提供ができますように、今回のお客様からのお声を励みに精進し努力を継続したいと存じます。

また、お客様の八丈島でのご滞在が安心しご満足いくよう島内観光の最新情報や島の歴史や文化に至るまでお応えサポートできますように引き続き勉強してまいる所存です。

また、お目にかかれます時を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をおつかい頂きお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
八丈島の6月は、霧や風により交通機関に影響がでやすい雨季となるため、お帰りのタイミングでご不安な情報となりましたこと申し訳ございませんでした。
どうか懲りずに八丈島でのお時間をまたつくりにお越し頂けます時を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子に嬉しく存じます。
またスタッフへの温かなお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。

施設全体的にはまもなく50年という歴史故に、徐々にではございますが館内各所のリニューアルに努めておりますが、お客様に向けたホスピタリティは変えることなく来島されますお客様、そして地域の島民に愛され続けていけますよう精進し、どうか再訪の際にはまたご指名を賜れますようお待ち申し上げております。