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ホテル川島 広島駅直結のクチコミ・お客さまの声
総合3
オープンしたてということでかなり期待して宿泊予約しました。立地は、広島駅の地下から1階まで上がる事ができます。1階フロントは、エレベーターを降りて自動ドアのエントランスを通り抜ける必要があります。これは深夜のセキュリティ対策のようですね。そんなに気になる事ではありませんでした。そしてフロントでチェックイン。『あれっ』て思うほどフロントらしくない分譲マンションのコンシェルジュのようなイメージ。ちょっと期待していただけに残念な印象でした。チェックイン後、客室に入ってみると2名予約だったにもかかわらず室内スリッパ、部屋着、タオル類すべて1人分しかありません。申し訳ない気持ちもありましたが部屋替えを依頼。結構待たされて部屋替えしていただけました。ニューオープンのホテルですので、客室内の設備は、かなり使い勝手が良かったです。それだけに部屋の案内間違いが残念でなりません。まだ接客に慣れていないのかな?12月の予約も入れているので、もう一度利用してみます。その時の接客でリピートするか決めたいですね。
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たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。部屋のセット間違い、サービスなどでお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフに対する温かいフォローのお言葉を頂戴致し、ありがたく思っております。今後この様な事が無いように確認・指導を徹底致します。また次回もご宿泊頂けるとの事、オープンしたてでまだまだサービスが未熟ですが、広島の地場ホテルとしてチェーン店には無い温かいサービスができるように頑張ってまいりますので今後もよろしくお願い致します。ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。ホテル川島 広島駅直結
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投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ
オープンしたてということで
かなり期待して宿泊予約しました。
立地は、広島駅の地下から1階まで上がる事ができます。
1階フロントは、エレベーターを降りて
自動ドアのエントランスを通り抜ける必要があります。
これは深夜のセキュリティ対策のようですね。
そんなに気になる事ではありませんでした。
そしてフロントでチェックイン。
『あれっ』て思うほどフロントらしくない
分譲マンションのコンシェルジュのようなイメージ。
ちょっと期待していただけに残念な印象でした。
チェックイン後、客室に入ってみると
2名予約だったにもかかわらず
室内スリッパ、部屋着、タオル類すべて1人分しかありません。
申し訳ない気持ちもありましたが部屋替えを依頼。
結構待たされて部屋替えしていただけました。
ニューオープンのホテルですので、
客室内の設備は、かなり使い勝手が良かったです。
それだけに部屋の案内間違いが残念でなりません。
まだ接客に慣れていないのかな?
12月の予約も入れているので、
もう一度利用してみます。
その時の接客でリピートするか決めたいですね。
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たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋のセット間違い、サービスなどでお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフに対する温かいフォローのお言葉を頂戴致し、ありがたく思っております。
今後この様な事が無いように確認・指導を徹底致します。
また次回もご宿泊頂けるとの事、オープンしたてでまだまだサービスが未熟ですが、広島の地場ホテルとしてチェーン店には無い温かいサービスができるように頑張ってまいりますので今後もよろしくお願い致します。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
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