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ホテル川島 広島駅直結のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
立地は駅前からすぐ、特に雨の日には便利な場所です。まだ開業1年と新しいのでもちろん部屋も水回りも綺麗なのですが、部屋においてあるマッサージ機、コンセントが届きません。疲れてホテルに戻りせっかくなので使おうと思っても重たい本体を自分で動かさなければいけないのであれば、使う気になれません。正直なところ、使えないのであればかなりのスペースも取るものなので邪魔です。（言い方が悪く申し訳ございません）また、チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かっていただくことが多いのですが、エレベーター前にネットをかぶせて置いている状態で、先日お伺いした際にはフロントが無人だったこともあり、「お客様から預かっている荷物」に対する管理がずさんなように思います。他のホテルでは大抵、チェックイン前に預けた荷物はチェックイン時に既に部屋に運んでいただいていることが多く、そのサービスがあれば尚良いと思います。最後に、ビルの構造上難しいとは思いますが、客室が10階、11階でエレベーターが1機しかないため、なかなかエレベーターが来ないのが難点です。
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いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は客室のマッサージチェアーがお役に立てず、大変申し訳ございませんでした。清掃完了時にはマッサージチェアーを所定の位置に設置する様にしておりました。所定位置の確認を徹底致したいと思います。次にお荷物の件でもご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。当ホテルはビジネスホテルですので、基本的にはお荷物をお部屋に運ぶサービスは致しておりません。間違い防止のため番号札と引き換えとさせて頂いております。その点、ご了承ください。フロント係はバックヤードに下がっている時も御座いますが、監視カメラでエレベータ内やロビーは常に監視しております。ご投稿を頂戴し監視体制を更に強化したいと思います。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。ご投稿・ご指導誠にありがとうございました。今後の改善点としてご活用させていただきます。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ホテル川島 広島駅直結
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投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ
立地は駅前からすぐ、特に雨の日には便利な場所です。
まだ開業1年と新しいのでもちろん部屋も水回りも綺麗なのですが、
部屋においてあるマッサージ機、コンセントが届きません。
疲れてホテルに戻りせっかくなので使おうと思っても重たい本体を自分で動かさなければいけないのであれば、使う気になれません。
正直なところ、使えないのであればかなりのスペースも取るものなので邪魔です。（言い方が悪く申し訳ございません）
また、チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かっていただくことが多いのですが、
エレベーター前にネットをかぶせて置いている状態で、先日お伺いした際にはフロントが無人だったこともあり、「お客様から預かっている荷物」に対する管理がずさんなように思います。
他のホテルでは大抵、チェックイン前に預けた荷物はチェックイン時に既に部屋に運んでいただいていることが多く、そのサービスがあれば尚良いと思います。
最後に、ビルの構造上難しいとは思いますが、客室が10階、11階でエレベーターが1機しかないため、なかなかエレベーターが来ないのが難点です。
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いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は客室のマッサージチェアーがお役に立てず、大変申し訳ございませんでした。
清掃完了時にはマッサージチェアーを所定の位置に設置する様にしておりました。所定位置の確認を徹底致したいと思います。
次にお荷物の件でもご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
当ホテルはビジネスホテルですので、基本的にはお荷物をお部屋に運ぶサービスは致しておりません。間違い防止のため番号札と引き換えとさせて頂いております。その点、ご了承ください。
フロント係はバックヤードに下がっている時も御座いますが、監視カメラでエレベータ内やロビーは常に監視しております。ご投稿を頂戴し監視体制を更に強化したいと思います。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
ご投稿・ご指導誠にありがとうございました。
今後の改善点としてご活用させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
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