たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3連泊も当館にご宿泊いただきましたのにエアコンのニオイの件では大変申し訳ございませんでした。

ご投稿を頂戴した翌日（お客様がチェックアウトされて3日目）2019/05/04に至急確認いたしましたのでご報告いたします。

当館のエアコンはご家庭と同じタイプでご自分で冷暖房が切り替えられるタイプです。

エアコンのフィルターは汚れておりませんでしたので、この季節の変わり目で冷暖房の切り替え等で不具合が起きたのではないかと思われます。

2019/05/04現在ニオイは確認されませんでしたが、念のためエアコンを動かしながらお部屋にオゾン脱臭機をかけるように指示いたしました。

またエアコンのフィルター清掃を今までより増やす様に検討したいと思います。

この様な事がございましたが、またご利用いただきましたら幸甚でございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結
支配人 川島 一仁