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ホテル川島 広島駅直結 クチコミ・感想・情報

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ホテル川島 広島駅直結のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:3977件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.73
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.25
  • 食事4.22
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 03:50:43

野球観戦のため利用させて頂きました。
駅からアクセス抜群で、部屋も綺麗でした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル川島 広島駅直結 2024年05月21日 07:34:48

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

広島駅南口地下広場直結立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

当館も野球が開催されます日はたくさんの観戦のお客様に利用して頂いており大変嬉しく思っております。

試合の日のスタッフは試合の経過を気にしながら(試合終了後のチェックインに備えて)業務にあたっております。

★ご投稿をご覧になられているお客様へ

当館からマツダスタジアムへはカープロードを歩いて頂き約10分から15分のアクセスとなっております。

試合前のお荷物預かりも受け賜っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

次回、広島にお越しの際、野球観戦の際には当館を何卒宜しくお願い致します。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
≪定食形式・和・洋選択・朝食付≫1日の活力は朝食から! まあ食べて行きんさいや♪ ★全館24時間換気
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ・ツイン★風呂とトイレがセパレート】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 10:35:34

ホテルの部屋に到着したとき、掃除のスタッフの方たちが、お仕事終わりに廊下でおしゃべりに夢中になっていたのが印象的でした。
おもてなしの心は感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル川島 広島駅直結 2022年12月05日 17:35:48

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃スタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご投稿を頂戴してすぐ、委託いたしております清掃会社の責任者と話しをしてご投稿に関する件を改善する様にお願いをいたしました。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊】・事前カード決済割プラン♪ 全館24時間換気システム採用
ご利用のお部屋
【★広島駅~地下直結【禁煙】スーペリア・ダブル・ユニットバス】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月03日 18:04:09

エレベーターが一つなのが、朝の忙しい時間で、困る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル川島 広島駅直結 2022年06月03日 19:17:41

ご投稿者さま

ホテル川島 広島駅直結を2回もご利用頂き誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当館は10階・11階が客室フロアーになっており、エレベーター停止階も「2フロアー」のみになっております。

申し訳ないのですがエレベーターの増設はできませんのでご了承ください。

ご投稿ありがとうございました。

◆◇◆1894年創業 広島と共に128年◆◇◆ 
ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【素泊】・事前カード決済割プラン♪ 全館24時間換気システム採用
ご利用のお部屋
【★広島駅~地下直結【禁煙】スーペリア・ダブル・ユニットバス】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かずくん38号さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

かずくん38号さん [50代/男性] 2020年11月16日 06:47:58

11月13日に宿泊しました。金曜日の宿泊で朝食がないのはいかがなものかと思います。週4日も朝食がないのならもう少し大きく言ってほしい。また外観の写真がありましたがそのビルの中の2フロアーということも言ってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル川島 広島駅直結 2020年11月16日 09:05:37

かずくん38号様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

楽天HP内(TOP)に掲載の通り、「週3日」土、日、月曜日レストランはお休みしております。
またレストランがお休みになる日には食事付プランを掲載いたしておりません。

■新型コロナウイルスによりホテル業界は厳しい状況です。当館もかなりの売上が見込まれる週末のレストラン営業をいたしたいのですが、下記の理由でお休みいたしておりますので申し訳ないのですがご了承ください。

◆理由◆

週末は観光等でお見えになるお客様も多く、レストランでのご滞在時間等が長くなり時間調整をいたしても、ソーシャルディスタンスの確保が難しくなるため感染拡大防止・お客様の安心・安全の観点からお休みいたしております。せっかくの広島を楽しんで頂きたいとスタッフ一同望んでおりますが、了承ください。

◆レストラン営業日のコロナ対策◆

◎メニューと料金を変更してセミバイキング部分を廃止し和食・洋食の定食形式に変更しております。

◎団体時などMAX60人~70人入るレストランをただ今15人前後に人数制限いたしております。

次に楽天HP内、新ホテルに館内案内を掲載いたしておりました。わかりづらく申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、コロナが終息いたしましたら かずくん38号様、また広島をお楽しみにご来広ください。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・素泊】・コロナに負けるな! お部屋でのんびりと ◆シングル or ダブルプラン◆
ご利用のお部屋
【★広島駅~地下直結【傘いらず】<禁煙>・スーペリア】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 00:11:10

オープンしたてということで
かなり期待して宿泊予約しました。
立地は、広島駅の地下から1階まで上がる事ができます。
1階フロントは、エレベーターを降りて
自動ドアのエントランスを通り抜ける必要があります。
これは深夜のセキュリティ対策のようですね。
そんなに気になる事ではありませんでした。
そしてフロントでチェックイン。
『あれっ』て思うほどフロントらしくない
分譲マンションのコンシェルジュのようなイメージ。
ちょっと期待していただけに残念な印象でした。
チェックイン後、客室に入ってみると
2名予約だったにもかかわらず
室内スリッパ、部屋着、タオル類すべて1人分しかありません。
申し訳ない気持ちもありましたが部屋替えを依頼。
結構待たされて部屋替えしていただけました。
ニューオープンのホテルですので、
客室内の設備は、かなり使い勝手が良かったです。
それだけに部屋の案内間違いが残念でなりません。
まだ接客に慣れていないのかな?
12月の予約も入れているので、
もう一度利用してみます。
その時の接客でリピートするか決めたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル川島 広島駅直結 2016年12月02日 09:55:20

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋のセット間違い、サービスなどでお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。

スタッフに対する温かいフォローのお言葉を頂戴致し、ありがたく思っております。

今後この様な事が無いように確認・指導を徹底致します。

また次回もご宿泊頂けるとの事、オープンしたてでまだまだサービスが未熟ですが、広島の地場ホテルとしてチェーン店には無い温かいサービスができるように頑張ってまいりますので今後もよろしくお願い致します。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
(禁煙)特別限定・スーペリアシングル 素泊プラン!
ご利用のお部屋
【(禁煙)・スーペリアシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 11:04:56

総合的には 普通かなと感じました。
良かった点は 駅直結のホテルだったので 雨にも濡れず入れたのはとても便利だと感じました。
不満だった点は トイレットペーパーの位置が非常に使いずらい位置でしたので 改善が可能なら 改善していただきたいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル川島 広島駅直結 2024年02月05日 14:05:20

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下広場 直結立地がお役に立てた様で嬉しく思っております。

まだまだ寒い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

投稿者さまの次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【素泊】ウェルカムプラン♪ 広島へ泊って行きんさいや! ★全館24時間換気システム!
ご利用のお部屋
【★広島駅~地下直結【禁煙】スーペリア・ダブル・ユニットバス】

設備・アメニティ4

こもぞう0115さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

こもぞう0115さん [60代/男性] 2023年12月18日 14:26:15

自分の確認不足でしたが、部屋の導線等使い勝手が悪すぎて居心地が悪かった。スタッフさんは親切で有難かったです。風呂の何とかシステム?シャワー?別に要らないし使いづらい。立地は最高で、駐車場も事前に調べておいたので、普通に入ってフロントまで苦労しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル川島 広島駅直結 2023年12月18日 15:57:09

こもぞう0115様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3泊もご宿泊いただいたお部屋が使いにくかったとの事ご不便をお掛けいたしました。

次回ご利用いただける様でしたら、お気軽にフロントまで言ってみてください。
当日の予約状況等などにより無理な場合もございますが、できる限り対応いたします。

またフロント対応や立地などに温かいご感想を頂戴しありがたく思っております。

日ごとに寒さが増してきておりますが、どうかご自愛下さいませ。

こもぞう0115様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【素泊】・事前カード決済割プラン♪ 全館24時間換気システム採用
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ・ダブル★風呂トイレがセパレート】

設備・アメニティ4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月13日 11:19:28

3月末に、娘の大学入学準備の為に宿泊したところ、とても素敵なホテルだったので、今回は入学式出席の為に宿泊しました。
残念な事があったので投稿します。

1日目、チェックイン後にロビーで娘と待ち合わせをしました。
互いのスマホを見ながら打ち合わせをする必要があったのですが、IDとPWを覚えておらず、ロビーでWi-Fiが使えるかをレセプションの男性スタッフに聞きに行きました。
娘は宿泊客ではないので、部屋に上げるのが躊躇われたからです。
すると男性は、明らかに不服そうな顔をされました。
「使えますけど?………ID……………PW……………」
男性は、とても小さいくぐもった声で早口で言われるので、聞きとれません。
もう一度よろしいですか?と尋ねると、
「……………PW……………」
えっ?何ですか?
「だからPWは……ここの電話番号………082……………」
最後の方をもう一度お願いします。
「…………………3535」

ロビーに戻ると、娘が怪訝そうな顔をしていました。
私は何か悪いことを聞いたでしょうか?
私を通りすがりの者と勘違いされたのでしょうか?
そうだとしても、あの対応はいけないと思います。

ロイヤルコペンハーゲンのイヤープレートのコレクション。
休憩スペースのスワンチェア。
美味しい朝食。
昼間はスタディールームになる朝食会場。
そして、利用者の皆さんが書いていらっしゃるように高評価なホテル。

けれど、あの対応には多少なりとも傷つきましたし、何より、このホテルに似合わないと思いました。

ただ、夕方はレセプションにおられた初老の男性スタッフが、朝は朝食会場におられ、宿泊者に丁寧な声掛けをされていて、癒されたことも並記しておきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル川島 広島駅直結 2023年04月13日 16:26:56

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく気に入ってリピートして頂いたにもかかわらず、当館のフロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

私もお客様のご投稿を拝読しこの様な接客をしている事にびっくりしてしまい恥ずかしく思っております。当日担当いたしましたフロントはもちろんスタッフ全員の再教育を徹底し、サービス向上に努めてまいります。

最後になりましたが他のスタッフや館内設備等に温かいご感想を頂戴しありがたく思っております。

ご迷惑をお掛けいたしましたが、またご利用頂けましたら幸甚です。

ご投稿ありがとうございました。

◆◇◆1894年創業 広島と共に129年◆◇◆ 
ホテル川島 広島駅直結
支配人 川島 一仁

ご利用の宿泊プラン
【素泊】・事前カード決済割プラン♪ 全館24時間換気システム採用
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ・ツイン★風呂とトイレがセパレート】

設備・アメニティ4

マニアどんぶりさんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

マニアどんぶりさん [50代/男性] 2023年03月26日 19:17:28

スタッフの対応、部屋の清潔さ満足でした。今回の部屋の造りが私にとっては使いにくく部屋の隅でのデスクは使いにくかったのが残念でした。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル川島 広島駅直結 2023年03月27日 08:47:42

マニアどんぶり様

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋についての感想を頂戴しありがとうございます。

デスクスペースについてはご利用に際し、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。まだ先の話ですが、改装など行う際には改善を検討して参ります。

次回お越しの際も、ご滞在がご満足頂けるようスタッフ一同頑張って参りますので当館を何卒宜しくお願い致します。

マニアどんぶり様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【素泊】ウェルカムプラン♪ 広島へ泊って行きんさいや! ★全館24時間換気システム!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ・ダブル★風呂トイレがセパレート】

設備・アメニティ4

僕の細道さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

僕の細道さん [50代/男性] 2022年11月23日 17:07:38

ハード面は良いが、従業員の対応がぱっとしない。デンマーク製の調度品などが印象的だったので、従業員に詳細を訪ねても、ぱっとしない返答。帰宅後、様々な文献などを調べたが、オーナーの歴史が深くかかわっていることを知り興味が高まった。こうしたストーリーは積極的に説明した方がいい。アメニティもイギリスの高級製品などが使われているが、同じく説明した方がいい。意図的に「知る人ぞ知る」戦略でなければ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル川島 広島駅直結 2022年11月24日 08:06:27

僕の細道さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のお客様対応に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

★ご投稿をご覧の皆様へ★
当館ロビー展示の「ロイヤルコペンハーゲン・イヤープレート・初年度1908年~2022年」や「英国メーカー・ローラアシュレイのアメニティ」については当館公式ホームページにて詳細をご案内させて頂いております。

◎近日中に2023年のロイヤルコペンハーゲンイヤープレートも展示予定です。

僕の細道さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【素泊】・事前カード決済割プラン♪ 全館24時間換気システム採用
ご利用のお部屋
【★広島駅~地下直結【禁煙】スーペリア・ダブル・ユニットバス】

設備・アメニティ4

山ちゃん4901さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

山ちゃん4901さん [50代/男性] 2022年10月24日 11:31:28

大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル川島 広島駅直結 2022年10月24日 15:07:37

山ちゃん4901さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様のご期待に添えるホテルで有り続けられるように頑張り続けて参ります。
引き続き当館を何卒よろしくお願いいたします。

山ちゃん4901さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【素泊】突・然・割♪プレミアムコーナー タイプ「お部屋お任せプラン♪」★全館24時間換気
ご利用のお部屋
【広島駅~地下直結★駅~傘不要♪<禁煙>シークレットルーム】

設備・アメニティ4

junjun9282さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

junjun9282さん [30代/男性] 2022年05月30日 23:34:22

お部屋は無駄がなく、コンパクトで過ごしやすい。枕も選べてぐっすり寝れました。シャワーはやっぱり最高でした。疲れが取れました。
残念な点はアメニティが1名分しかなく、まあよくあることだと思い、そこまで気にしてませんでした。すぐ持ってきて頂きましたが、ノックもせずマスターキーで入って来て笑顔ですいませんと。
びっくりというか怖いというか、言葉になりません。私の妻もびっくりして笑うしかありませんでした。女性が下着姿だったり、裸だったらどうするんでしょうか。
初めての出来事で、ドアガードをしてないのがいけないかもしれませんが……。
フロントの対応やホテルも老舗で歴史あるもので好きなだけに残念でした。
人によっては大きなクレームになると思うので改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル川島 広島駅直結 2022年05月31日 10:29:42

ご投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がいらっしゃるにもかかわらずドアを開けてしまい、大変申しわけございませんでした。

当日に勤務いたしておりましたフロントスタッフ達にミスが起きた原因や事後対応の悪さを確認し、改善点を確認いたしました。
これを踏まえて全フロントスタッフの再教育を徹底いたします。

清掃スタッフにも間違いを少しでも減らせる様に点検方法の改善を打ち合わせし、昨日より実施する様に改善いたしました。

ご投稿ありがとうございました。

◆◇◆1894年創業 広島と共に128年◆◇◆ 
ホテル川島 広島駅直結
支配人 川島 一仁

ご利用の宿泊プラン
★広島県在住者のみ宿泊できます【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】素泊 ※要証明書
ご利用のお部屋
【風呂とトイレがセパレート<禁煙>プレミアムコーナー・クイーン】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 18:47:29

角部屋で二面に大きな窓があり、見晴らしがよく気持ちがいい。風呂とトイレと洗面器が別々なのも、とてもいい。
しかし、部屋の印象は極端にせせこましい。クローゼットはないに等しく(「ない」と言ったほうが正確かも)、デスクは狭く、テーブルと呼ぶに値するものはない。
今回はこの部屋に一人で宿泊したのだが、仮に二人で宿泊した場合どうだろう。二人分の衣服を収納するスペースの全くない、談笑や食事(ホテルの食堂は朝食のみの提供)のためのテーブルや椅子もないに等しい、オープンスペースに欠けた部屋である。息が詰まってしまうのではあるまいか。二人の居場所はベッドの上だけ。それがいやなら外出すべし。部屋では寝るか風呂に入るだけということになりそう。ベッドとテレビが大きいのが売りの部屋のようだが、何か大切なものが忘れられているような気がしてならない。
立地が格段に良いだけに今後も宿泊したいと思いつつ、躊躇する気持ちも強い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル川島 広島駅直結 2018年12月04日 20:28:09

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のレイアウトではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

案内不足で大変申し訳なかったのですが、今回ご宿泊いただいた同じタイプのお部屋でも、10階と11階で客室レイアウトや家具のタイプや大きさが違います。

10階はご宿泊いただいたお部屋より、ビジネス仕様となっており客室テーブル(横170センチ×幅60センチ)は大きくなっております。

しかしながらクローゼットは、プレミアムコーナーツインと違い、10階11階とも入口に同じサイズであるだけです。

貴重なご感想ありがとうございました。このご感想内容は今後の部屋の改装に活かして行きたいと思います。

またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

● 2018年12月5日 当館の客室デザイン担当デザイナーに来てもらい今後の改善点など打ち合わせをいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【突・然・割】 ◆◇◆プレミアムコーナー タイプ◆◇◆ お部屋お任せプラン♪
ご利用のお部屋
【★広島駅~地下直結【傘いらず】<禁煙>・シークレットルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 17:55:02

立地は最高、雨風に関係無く行けます。
10階のコーナータイプということで、眺望も期待していましたが、隣のビルの屋上駐車場が見えるだけで、残念…
ベッドはクイーンサイズ?で広々快適でしたが、枕はその前の出張先で泊まったA◯◯さんの枕に及ばず。
全身シャワーは良かったですが、湯船は幅はあるのですが、165の私でも長さがちょっと不満。
期待が大きかっただけに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル川島 広島駅直結 2018年10月07日 19:43:34

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご期待されてご宿泊されたにもかかわらず、ご満足頂けず残念です。

次に客室枕の件です。

枕はお客様により好みが多様化しております。
客室の枕も、ご自分で高さや硬さなどが1つの枕で変えられる折りたたみマクラを採用致しておりますが、少しでもご自分に合った枕を選んでいただける様、11階に客室枕とは別の枕コーナーを設けております。

次回ご利用頂けるようでしたらぜひ試して見てください。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【突・然・割】 ◆◇◆プレミアムコーナー タイプ◆◇◆ お部屋お任せプラン♪
ご利用のお部屋
【★広島駅から地下直結で【傘いらず】禁煙・シークレットルーム】

設備・アメニティ4

ふみちゃん7957さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

ふみちゃん7957さん [60代/男性] 2017年06月10日 18:29:59

6月9日に1泊しました。駅からも近く、部屋も広くなんと言ってもトイレとバスルームが分かれていて、おまけに最新式のボデイウオッシュ機能の付いたシャワ-で最高でした。苦言を2つ。お好み焼きのク-ポンをチェックインの時に渡されず部屋に入っておかしいなと思ったので再びフロントへ戻り、戴きました。そのときにそんなにわびれる様子もなく渡されたのが気になります。もし、こちらが気づかなかったらそのままでしょう。もう1点。部屋の枕元に置いてあった目覚まし時計が電池切れでした。そうとも知らず、目覚ましを合わせていましたが、結局鳴らずに起こしてもらえませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル川島 広島駅直結 2017年06月11日 11:09:57

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント対応ではご不快な思いをさせてしまいまして大変申しわけございませんでした。

今後この様なミスを無くす様に再確認・教育の指導を致します。

また客室内の目覚まし時計ですが電池は切れておりませんでした。

アラームスイッチが時計上ではなく時計側面にあります。説明案内文がわかりずらくご不便をお掛け致しました。

当館の立地・客室にありがたいお言葉を頂戴し、売りの1つであるボディシャワーを「最高でした」とのご評価まで頂戴し採用した甲斐があったと喜んでおります。

これからも快適にお過ごし頂ける様にサービスの改善を頑張って参りますのでよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
広島に宿泊するんじゃけぇ! お好み焼きを食べて行きんさいや♪駅前広場クーポン付
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ♪禁煙・スーペリアルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 15:33:46

6月1日にカープルームに一泊で利用
立地は駅近で便利。クチコミで入り口が分かり難いとの情報があったので、ホテルの公式サイトで学習してから行ったので、迷う事なくスムーズに行けました。アクセスガイドが有って助かりました。チェックインもスムーズでフロント方の説明も適切で、分かりやすく笑顔で対応されて良かったです。
部屋は、カープファンでなくても泊まれる程、カープ色は強く無くて良かったですが、ひとつ残念なのはツインでベッドが可動式だったので、ベッド2台を寄せたら床に埃がいっぱいで、ちょっと嫌な気分になりました。勝手にベッドを動かした当方も悪いかもしれませんが、清掃を徹底して欲しいです。ベッドの寝心地が良かっただけに残念でした。

その他は、セキュリティも最適で、感心しました。
朝食の洋食は、もう少しボリュームが欲しいと思います。コーヒーは美味しくて、レストランからの眺めは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル川島 広島駅直結 2017年06月03日 16:35:43

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室清掃の不備で大変ご不快な思いをせてしまいまして大変申しわけございませんでした。

今後この様な事が無いように清掃方法・点検を改善していきたいと思います。

また案内情報ですが5月28日から広島駅の北口(新幹線)と南口(在来線)をつなぐ南北自由通路が暫定で完成致しました。

★完成は10月ごろです★ 

(前よりもすっきりとわかりやすくなりました♪)

新たに案内動画を作り直しております。

次に当館のフロント対応などに温かいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

また洋食についてはレストランスタッフと内容など再検討したいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
JR広島駅「南口」地下広場から直結!マツダスタジアムが見えるカープルーム★VOD付き
ご利用のお部屋
【【マツダスタジアムも徒歩圏内!】禁煙・カープ・ツイン】

設備・アメニティ4

gitetsuさんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

gitetsuさん [40代/男性] 2016年11月06日 10:31:55

初めて利用させて頂きました。
駅前という立地で非常に良かったのですが、到着が夜中という事もあってか入り口がわかりにくかったです。
部屋はオープン当初という点を差し引いてもキレイで良かったです。
朝食はもう少し頑張って頂きたいですね。
フロントの対応は非常に悪かったです。チェックアウトの際に、最低限のお礼の言葉もありませんでした。改善してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル川島 広島駅直結 2016年11月06日 15:43:48

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無いように教育・指導を徹底致します。

またのご利用をお待ち致しております。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
(現金)選べる朝食付きスーペリアシングル!、ネットなし、全室禁煙特別プラン!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル】

設備・アメニティ3

rakutentokyoさんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

rakutentokyoさん [60代/男性] 2024年02月06日 19:11:30

2/2-2/5まで利用させていただきました。
立地は、地下道経由で雨に濡れずに行けるのでとても助かります。
部屋はツインでしたが、普通に滞在できる広さがありました。
但し、窓がちょっとでも開くと良かったのと、24h換気がベッドの真上だったので、とても寒かったです。
食事は、普通ですが、ご飯はお勧めだけあって美味しかったです。
但し、連泊だと飽きます。
お風呂は多分リクシルだと思いますが、機能がいっぱいで楽しめました。オーバーヘッドシャワーはいいですね。
総合的には、値段相応ですが、十分良かったです。
不思議なのは、朝食追加や宅配段ボールなど、レシートが出ないことです。領収書は出るみたいですが。
また広島に行く時は、選択肢に入ります!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル川島 広島駅直結 2024年02月06日 20:47:15

rakutentokyo様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下広場 直結立地を喜んで頂き大変嬉しく思っております。

また今回、客室の24時間換気が寒かったとの事ご不便をおかけいたしました。

只今の時期はお客様によっては24時間換気を寒く感じられる方がいらっしゃいます。

ご自分で「入/切」ができる様、お部屋の換気スイッチ部分には写真入りの案内プレートを張り付けておりますのでご活用して見てください。

また換気を切っても客室にはナソニック社製 天井埋め込み型「ナノイー」が全室についております。(こちらもお客様ご自身で、「入/切」 ができます)

次にレシートの件ですが、その都度に領収書を発行できますので次回ご利用の節にはお気軽にお申し付けください。

最後になりましたが、まだまだ寒い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

rakutentokyo様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【素泊】事前カード決算割★お部屋お任せ 【風呂とトイレがセパレート】★ 全館24時間換気
ご利用のお部屋
【【禁煙】お任せ エグゼクティブタイプ】

設備・アメニティ3

yu3379さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

yu3379さん [40代/男性] 2023年12月17日 18:10:01

駅から地下通路で直結で雨に濡れず良かったのですが、場所がわかりにくかった。おそらく、広島駅周辺が全体的にわかりにくいのだと思います。
部屋は広くはありませんが、きれいで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル川島 広島駅直結 2023年12月18日 16:07:41

yu3379様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

場所が分かり難かったとの事でご不便をお掛け致しました。

広島駅南口は2025年春の駅ビル開業に向けて大規模工事中です。
駅構内1階や地下への導線等がわかりずらくなっておりご不便をお掛けいたしております。

完成後には、中央改札がある2階から当館そばまでペデストリアンデッキが通る予定でございます。その折には、改善され便利になると思います。ご了承くださいませm(__)m

最後になりましたが「きれいで良かったです」とのお言葉を頂戴し、今後もきれいとのお言葉を頂けるよう頑張って参りますので当館を何卒宜しくお願い致します。

日ごとに寒さが増してきておりますが、どうかご自愛下さいませ。

yu3379様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【素泊】・事前カード決済割プラン♪ 全館24時間換気システム採用
ご利用のお部屋
【★広島駅~地下直結【禁煙】スーペリア・ダブル・ユニットバス】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル川島 広島駅直結 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 18:32:15

可もなく不可もなく。欠点のないホテルでした。
部屋は清潔です。フロント・ロビーまわりはコンパクトで、部屋以外には留まれる場所がない作りです。出入口前は複数車線の車道でなにもありません。駅から地下道を歩いてアクセスできる点を評価できるかどうかがポイントになると思います。
今回は観光での連泊でした。駅前より市内繁華街のほうがよかったように思っています。ビジネスで、フットワークの良さや、清潔な部屋できっちり休めることに重点のある方には良いホテルだとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル川島 広島駅直結 2023年10月02日 20:41:59

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は広島駅と広島駅南口地下道にて直結立地でございます。

当館前には道路を挟んで福屋広島駅前店(デパート)やエディオン蔦屋家電他
正面は2025年春に建替が完了する広島駅・広島JPビルディングなどがございます。

先日JPビルディング内にフードホール「グランゲート ヒロシマ」がOPENいたしました!(^^)!

これから広島駅近辺が色々と変わってまいりますので 変わりゆく広島 をお楽しみください♪

季節の変わり目で、朝晩の寒暖差もありますのでどうかご自愛くださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
【素泊】・事前カード決済割プラン♪ 全館24時間換気システム採用
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ・ツイン★風呂とトイレがセパレート】

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