たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地を喜んで頂き、とても奇麗なホテルとのお言葉を頂戴しありがたし思っております。

また次回もご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご出張でのご利用で今後も是非利用したいと思いましたとの大変ありがたいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

これからも新しさを維持しつつ頑張って参りますのでよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結に2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下道 直結・朝食の和食を喜んで頂き大変嬉しく思っております。

次回ご利用時には洋食とのお言葉を頂戴し、フロント・レストランスタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

換気の音ではご不便をお掛け致し申しわけございませんでした。

今回、雨の日のご利用だったとの事、当館の広島駅南口地下道 直結が最大限お役に立て嬉しい限りです。

また当館のベッド・朝食に温かいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

これからも快適にご宿泊頂ける様に今以上に頑張って参りますのでよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アクセスの件ではご不便をお掛け致し申しわけございませんでした。

ただ今動画・矢印写真でご案内を致しておりますが、更にわかりやすくするため当館・楽天ＨＰを全面リニューアル予定です。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

地下入口案内でご不便をお掛け致しました。

雨の日のご利用との事、当館の広島駅南口地下道直結が最大限お役に立て嬉しく思っております。

次にバスルームが使いやすかったとのご感想を頂戴しありがたく思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

水の件では大変ご不便をお掛けしまして申しわけございませんでした。

客室のローラアシュレイのアメニティーを気に入って頂き「よく眠れました」とのホテルにとりましてありがたいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

またご不便をお掛けしたにもかかわらず、広島に来られる時は当館をご利用頂けるとの事スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅前立地がお役に立て嬉しく思っております。

また近々ご利用頂けるとの事スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館で快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んで頂ける様に頑張って行きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時、お時間を取らせてしまいまして大変申しわけございませんでした。

サービス向上に向けた手順の見直しなども含めまして検討致したいと思います。

また立地ですがＪＲ広島駅南口からホテルまで地下道で170ｍの距離です。

地下道に入りますので距離が長く感じられる方・方向感覚がわかりずらくなられる方が多い様です。

雨の日には逆に皆様、在来線・新幹線・空港リムジンバス・路面電車でご来館された方は地下道のおかげでホテルまでカサを出さなくて良かったとのお声もよく耳に致します。

少しでも喜んでご宿泊頂ける様に今以上頑張って参りますので今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

案内等ではご不便をお掛けし申しわけございませんでした。

ただ今、動画・写真等でご案内をしておりました。

ご宿泊後にやっと許可が出まして、新たにビルの要所要所に矢印看板、ビル全体の案内看板の追加・修正を致しました。

最後になりましたが「客室は綺麗」とのありがたいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

これからも綺麗と言って頂ける様に設備の維持管理等徹底していきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

案内等ではご不便をお掛けし申しわけございませんでした。

ただ今、動画・写真等でご案内をしておりました。最近許可が出まして、新たにビルの要所要所に矢印看板、ビル全体の案内看板の追加・修正を致しました。

今回ご出張で当館をご利用頂き快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。

またワンランク上の快適さを求めて採用致しました当館の売りの1つであるスランバーランド社製ベッド・形・硬さ・高さがご自分の好みで変えられる変形枕などがお役に立てた様で採用した甲斐があったと思っております。

最後にご提案のメイク落としなど販売・客室のアメニティでの採用を含めまして検討致したいと思います。

ご投稿・ご提案ありがとうございました。

またご利用頂けるとの事スタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結　

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結に3名様でご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント対応で大変不愉快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。

ニコニコ現金プランのためカード利用ＯＫのウェルカムプラン等への変更にお時間を取らせてしまいましたことお詫び申し上げます。

スタッフの教育指導を徹底致したいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結　

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご出張で新幹線口（北口）から駅を出られたご様子でご不便をお掛けしました。

当館はＪＲ広島駅（南口）側です。

新幹線で来られましても広島駅構内で北口・南口が接続されておりますのでＪＲ乗り換え在来線側（南口）の改札から出られましたら便利です。

特に地下改札から出られましたらすでに広島駅南口地下道と直結しておりますので一切地上に出ることなく当館にご来館できます。

1階の改札から出られましてもすぐ広島駅南口地下道入口エスカレーターにて同じ地下道に入りますのでこちらもご投稿の通り雨にぬれずにご来館できます。

最後になりましたが、当館のカードキーでのホテル入口・エレベーター利用の2重セキュリティーやお部屋を喜んで頂き「また泊まってみたいです」とのホテルにとりまして大変ありがたいお言葉まで頂戴し嬉しく思っております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の寒さでは大変申し訳ございませんでした。

3泊ご宿泊でしたので、コーナーのお部屋にお通ししておりました。

寒波がちょうど来ておりまたのと、ご宿泊頂いたお部屋が高層階（約45メートルの高さです）で風が強かったためと思われます。
何か改善策がないか考えてみます。

当館は79室79タイプと言ってよいほど他のホテルと違って家具のサイズ配置が違っております。

こちらはお仕事でのご利用より「観光」でご利用のお客様に重きを置いて設計・デザインしたお部屋でしたので机の大きさでご不便をお掛けしました。
同じタイプのお部屋でも机の大きなお部屋もございます。
お部屋にご不便な点があれば気になさらずお気軽にフロントにお申し付け下さい。可能な限り対応させて頂きます。

最後になりましたが当館の売りの1つである全身ボディシャワー・フロントに大変ありがたいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

部屋などできる限りご希望に添えるように致しますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅前立地・貸出枕コーナーなどを喜んで頂けた様で大変嬉しく思っております。

またご投稿の通り近くにセブンイレブン・サークルケーサンクスがございます。

客室の枕も高さ・硬さなどが自分好みに変えられる二つ折りタイプを採用致しております。

今回はどの枕をご利用なされましたか？

客室に入っている以外に5種類ご用意致しておりますので色々と試してみて下さい。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は「全室・指定場所以外は禁煙」となっておりご不便をお掛け致しました。

喫煙ブースはオープン当初から10階に設けております。

またご利用頂けるようでしたら喫煙ブースの近くのお部屋を取るように致しますのでお気軽にお申し出下さい。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

入口の件ではご不便をお掛け致しました。

複合ビル内のホテルですので、勝手に案内看板等を出せないのが現状です。

しばらくの改善策として、楽天ページや当館ＨＰにて広島駅（南口・北口）から当館への動画映像と写真にて案内しております。

当館の朝食・スタッフに温かいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

また出張の際にはご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の照度ではご不便をお掛け致しました。

当館のお部屋の照度は照明デザイナーにより落ち着いてリラックスできる照度に設定されております。

また机でお仕事をされる場合にはＬＥＤの電気スタンドを全室に設置しておりますのでご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルへのアプローチではご不便をお掛けし申しわけございませんでした。

私どもも駅の真正面に建物が見えているのに・・・と案内の難しさを痛感しております。

◆　案内を少しでもわかりやすくするために

当館ＨＰに、ＪＲ広島駅北口（新幹線）・南口（在来線）などからホテルへの地上から・地下からのアプローチ動画・写真でのアップをおこなっておりますので、ぜひご活用下さい。

最後になりましたが、ご案内いたしましたお店を喜んで頂き、嬉しく思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結