たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結に3名様でご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント対応で大変不愉快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。

ニコニコ現金プランのためカード利用ＯＫのウェルカムプラン等への変更にお時間を取らせてしまいましたことお詫び申し上げます。

スタッフの教育指導を徹底致したいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結　

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

靴磨きペーパーではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ただいま一部のアメニティーの選定をやり直しております。

この3月末には歯ブラシをランクアップアップ致しました。

今回ご指摘を頂戴した靴磨きの再選定を考えたいと思います。

また「よかった点」としてホテルにとりまして大変ありがたいお言葉を頂戴し、快適にご滞在頂けたご様子で嬉しく思っております。

2回目のご宿泊、スタッフ一同お待ち致しております。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結に2度目のご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地・フロント対応に大変ありがたいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

ただ今、各部屋すべてに超音波式加湿器が入っておりますので、今すぐに入れ替えする事ができません。

◆ホテルにて検討致しました◆

★　数台でも貸出コーナーまたはフロントにてご用意できる様に至急したいと思います。

今しばらくお待ち下さい。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

3度目のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご出張で新幹線口（北口）から駅を出られたご様子でご不便をお掛けしました。

当館はＪＲ広島駅（南口）側です。

新幹線で来られましても広島駅構内で北口・南口が接続されておりますのでＪＲ乗り換え在来線側（南口）の改札から出られましたら便利です。

特に地下改札から出られましたらすでに広島駅南口地下道と直結しておりますので一切地上に出ることなく当館にご来館できます。

1階の改札から出られましてもすぐ広島駅南口地下道入口エスカレーターにて同じ地下道に入りますのでこちらもご投稿の通り雨にぬれずにご来館できます。

最後になりましたが、当館のカードキーでのホテル入口・エレベーター利用の2重セキュリティーやお部屋を喜んで頂き「また泊まってみたいです」とのホテルにとりまして大変ありがたいお言葉まで頂戴し嬉しく思っております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時に楽天からの予約ＦＡＸがホテルに届いておらずお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。

ホテルにて確認しました。

お客様が当日21時01分に楽天にご予約を入れられ、ホテルに到着されたのが18分後です。その時点で予約ＦＡＸが届いておらず、チェックイン完了までにお待たせし重ね重ね申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、他は普通にご滞在頂けたとの事、安心いたしました。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅前立地・当館の売りの1つの全身ボディシャワー付き浴室を喜んで頂き、また「かなり満足感の高いホテルでした」とのホテルにとりまして大変嬉しいお言葉まで頂戴しありがたく思っております。

今回はエレベーター前の共用スペースをご利用されなかったとの事ですが、次回はぜひご利用してみて下さい。客室階の共用スペースも有線・無線インターネットがご利用できますのでお仕事、ご旅行などで活用して頂けると思っております。

最後になりましたが、当館指名でご利用頂けるとの事スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅前立地を喜んで頂き、また「ボディシャワーはなかなかのものでした」とお言葉を頂戴し採用した甲斐があったと喜んでおります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅前立地・客室を喜んで頂き「また利用したいと思います」との大変嬉しいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

これからも快適にご宿泊頂ける様に設備の維持管理・サービスなど頑張って行きますのでよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の寒さでは大変申し訳ございませんでした。

3泊ご宿泊でしたので、コーナーのお部屋にお通ししておりました。

寒波がちょうど来ておりまたのと、ご宿泊頂いたお部屋が高層階（約45メートルの高さです）で風が強かったためと思われます。
何か改善策がないか考えてみます。

当館は79室79タイプと言ってよいほど他のホテルと違って家具のサイズ配置が違っております。

こちらはお仕事でのご利用より「観光」でご利用のお客様に重きを置いて設計・デザインしたお部屋でしたので机の大きさでご不便をお掛けしました。
同じタイプのお部屋でも机の大きなお部屋もございます。
お部屋にご不便な点があれば気になさらずお気軽にフロントにお申し付け下さい。可能な限り対応させて頂きます。

最後になりましたが当館の売りの1つである全身ボディシャワー・フロントに大変ありがたいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

部屋などできる限りご希望に添えるように致しますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅前立地・客室の浴室を喜んで頂き「快適」にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。

これからも快適にご宿泊頂ける様に設備の維持管理・サービスなど頑張って行きますのでよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適に当館でお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。

ご投稿の通り当館の朝食（和食）は萬古焼の釜で「ＧＡＢＡライス」を1人ずつ炊いてお出ししておりましたので「おいしいかった」とのお言葉を頂戴し厨房スタッフも喜んでおります。

この「ＧＡＢＡライス」ですが、広島の企業ですが・・・世界の「サタケ」様が特別に当館の釜に合わせた炊き方・水の分量・蒸らしを入れた時間などを研究して下さったオリジナルな一品です。

また客室・レストランのコーヒーは広島の老舗珈琲会社、「寿屋珈琲」様のを使用しております。

次にビルが大きく、複合ビルで、勝手に看板等が出せないため、入口がわかりずらいとお聞きしておりました。少しでもご迷惑を掛けない様に動画案内を製作した甲斐があったと思っております。

このたびやっと立て看板など出せる許可を頂戴しましたので、前よりは少しわかりやすく改善できると思います。

次の広島出張にもご利用頂けるとの事スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅前立地・貸出枕コーナーなどを喜んで頂けた様で大変嬉しく思っております。

またご投稿の通り近くにセブンイレブン・サークルケーサンクスがございます。

客室の枕も高さ・硬さなどが自分好みに変えられる二つ折りタイプを採用致しております。

今回はどの枕をご利用なされましたか？

客室に入っている以外に5種類ご用意致しておりますので色々と試してみて下さい。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結に2度目のご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口広場から直結を「便利」・「新しく快適」とのご評価を頂戴しありがとうございます。

広島駅から繁華街（流川・八丁堀）に行かれるのには約1㎞程度ありますが、当館（西棟）の横のセブンイレブン前からバス・広島駅または猿猴橋から路面電車で160円（約10分）で到着します。

帰りは（八丁堀）から出ている路面電車で広島駅行にご乗車されると当ビル（東棟）前の猿猴橋で下車されると便利です。
当ホテルは（西棟になります）

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地・フロント対応・全身ボディシャワー・ベッド・枕に大変ありがたいお言葉と高得点を頂戴し大変ありがたく思っております。

またベッドと枕の使用感のご感想をを頂戴しありがとうございます。

ご投稿の通り、当館の枕は二つ折りのタイプで高さ・硬さなどが自分好みに調整できるこだわりの枕です。

またやはりお客様お客様によって好みが異なりますので、11階に少ないですが5種類の枕コーナーを設置しております。

また「翌朝腰が痛まなかった」とのお話を聞き、英国王室御用達の「スランバーランド社製」ベッドを採用した甲斐があったと思っております。

またご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の枕を気に入って頂きありがたく思っております。

客室の枕は、二つ折りのタイプで高さ・硬さなどが自分好みに調整できるこだわりの枕です。

宿泊先で枕が違って・・・というお話を私も含めて体験しておりましたので、自宅と変わらず少しでも快適に過ごして頂ける様に採用したつもりでございます。実際にお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

また当館の売りの1つであるボディシャワーを喜んで頂き「とても気持ちよく最高なバスタイムでした」とのお言葉を頂戴し採用した甲斐があったと喜んでおります。

最後になりましたが、当館のフロント対応などに高得点を頂戴しありがとうございました。

またご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大学受験でご宿泊頂いたとの事、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。

また当館の売りの1つであるボディシャワーが「とても気持ちよかった」とのご評価を頂戴し設置した甲斐があったと喜んでおります。

次に当館が複合ビル内にあるため、勝手に案内看板等を出せず、ご不便をお掛け致しておりましたので、動画・写真案内で迷わずご来館できたと聞きホッと致しております。

最後になりましたが、ハンガースペースの件は次回の改装改良点に加えたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結に2回目のご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の駅前立地・客室を気に入って頂き、また口コミ投稿で高得点まで頂戴し大変ありがたく思っております。

また次回もご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大切な受験前夜を当館でリラックスしてご宿泊頂けたとの事、大変嬉しく思っております。

また「知り合いにも勧めたいホテルでした」との大変ありがたいお言葉まで頂戴しスタッフ一同喜んでおります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レストラン休業でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当館で年越しされたとの事、快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思っております。

また当館の売りの1つであるセパレートタイプのお風呂にも高得点を頂戴しありがたく思っております。

機会があればまたご宿泊頂けるとの事スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿・写真ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は「全室・指定場所以外は禁煙」となっておりご不便をお掛け致しました。

喫煙ブースはオープン当初から10階に設けております。

またご利用頂けるようでしたら喫煙ブースの近くのお部屋を取るように致しますのでお気軽にお申し出下さい。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結