たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の駅前立地がお役に立て、またご宿泊頂けるとの事大変嬉しく思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

入口の件ではご不便をお掛けし申しわけございませんでした。

当館が複合ビル内にありますので、独自に案内看板を出す事が残念ながらできません。

しかし他のテナント様も同じ様に、わかりにくい状態との事で、今度ビル全体でテナント案内看板を出すと聞いております。

今しばらくお待ち下さい。

当館独自の看板は今すぐ出せないため、当館ＨＰに、駅などからホテルへの動画・写真でのアップをおこなっておりますので、ぜひご活用下さい。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初広島で快適にご宿泊頂けたとのご感想を頂戴し嬉しく思っております。

次回も快適にご宿泊して頂ける様に設備の維持管理など頑張って行きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備の件はお気に入り下さりありがとうございます。

設備の維持管理・サービスの向上を今以上に頑張って行きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

トイレの件では大変申し訳ございませんでした。
当日ご使用後にたまたま起こったものと思われます。

当日トイレは復旧致しております。

水の水量・吸い込みは他の部屋と同等で問題ございませんでした。

設備の維持管理等を今以上に徹底致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

風呂のシャワーカーテン、椅子とベッドの滑車の件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご投稿を頂戴し早急にシャワーカーテンの方は改善いたしました。

椅子とベッドの滑車の件は今回ご宿泊頂いたお部屋がフローリングタイプのお部屋で、椅子・ベッドが置いてある所が、他のホテルではジュータンですが、当館はフローリングのため通常より動きが良くなっているものと思われます。
11階は同じタイプのお部屋がフローリングではなく、ジュータンタイプになっております。

今も滑り・傷防止のコーティングなどを施しておりますが、今以上に滑り防止の方法があるか業者に確認してみます。

一番最後になりましたが嬉しいお言葉を頂戴し大変ありがたく思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のレイアウトではご不便をお掛け致しました。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、洗い場付き浴室、トイレ、洗面がすべて3点分離されたルームで、客室内に窓が2か所ある面白い構造になっております。

設計段階からこのお部屋のコンセプトは「集中＆リラックス」です。内装デザイナーから提案していただきました。

集中側は左右壁に囲われたテーブルで正面に窓（ヨーロッパ製のブラインドが下りるようになっております）
テーブルは狭いですが、書類を置いてＰＣなどを使用できるサイズ、コンセント、有線ＬＡＮ位置、照明などに設計されております。

反対側はリラックスゾーンで1400サイズ以上のダブルベッドがあり足元側には窓、ほぼ正面に32インチのテレビがあります。テレビはベッドでくつろいで頂ける様に高さ調整致しております。

客室内にある洗面はゆっくりと洗面して頂ける様にスツールに座って使用して頂ける様になっており、特に化粧などされる時はその日のご気分で照明が暖色系、蛍光色系、照度と選べるようになっております。

次にご投稿の通りお部屋の空調は全室個別ですが、当館はカードキーをお部屋のカードホルダーに差し込まないと電気が入らないシステムになっておりますのでご不便をお掛けします。

最後になりましたが、当館の駅前立地・朝食・スタッフに温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。

当館は全79室ですが色々なバリエーションのお部屋がございますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エグゼクティブタイプの洗面所のティシュ・ダストボックスの件は早急に検討したいと思います。

ご提案ありがとうございました。

三度目のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

マツダスタジアム側（隣にビッグフロント広島・東館の駐車場）が見えてしまうお部屋になっており申し訳ございませんでした。

エグゼクティブツインは駐車場も見えますが、マツダスタジアム側とエールエールＡ館（福屋デパート）側の景色になります。

ご投稿で「部屋はとてもきれいでした」のお声を頂戴しありがたく思っております。

これからも設備の維持管理を頑張って行きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大変ありがたいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んで頂ける様頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この全身ボディシャワーは、広島のホテルでは当館でしかまだ体験できないものですので、「初体験でした！」とのご感想を頂戴し付けた甲斐があったと喜んでおります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の駅前立地・全身ボディシャワーを喜んで頂き大変嬉しく思っております。

今回心地よかったと言って頂けた全身ボディシャワーですが、広島のホテルでは初採用です。

当館のウリの1つですので、採用した甲斐があったと喜んでおります。

また広島に来られた時にご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の駅前立地・客室・朝食を喜んで頂き、大変嬉しく思っております。

建物が新しくなりましたが、いつ宿泊しても快適だったと言って頂ける様にがんばりますので、今後ともよろしくお願い致します。

マツダスタジアムの写真掲載ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の施設・広島駅直結立地を喜んで頂きまして大変嬉しく思っております。

2016年10月21日にオープンしまして、まだ日がたっておりませんが、いつ宿泊しても快適で、綺麗だったと言って頂ける様に維持管理をがんばって行っていきますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

入口の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

アクセス・客室・朝食を喜んで頂き大変嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んで頂ける様にがんばって行きますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結


■入口がわかりにくいとのお声に対する改良点■

当館が入っている「ビッグフロント広島」は商業複合ビルで、入口がたくさんあり分かりにくいとのお声を頂戴しておりました。

少しでもわかりやすく迷わずご来館頂けるように、広島駅(南口・北口・他)などから当館へのアクセス映像を動画で楽天トラベル・当社HPに掲載予定です。

簡単な画像写真は当館HP「アクセス」に写真で公開しておりますのでご活用して下さい。

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「とても清潔で快適でした」との大変嬉しいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「部屋は新しくきれいだった」とのホテルにとりまして大変嬉しいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

ご投稿写真のシャワーですが広島のホテルで初採用の全身ボディシャワー(リクシル製)で、当館のウリの1つですので、採用した甲斐があったと喜んでおります。

今回ご宿泊いただいたエグゼクティブタイプ以外にも、プレミアムタイプのお部屋などに洗い場付の浴槽とこの全身ボディシャワーがついております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

これからも「当館が一押しです」と言って頂ける様に努力していきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食写真の件は教えて頂きましてありがとうございます。
早急に作り直したいと思います。

また浴室ですが一般ホテルと同じ様にユニット式(リクシル製)を採用しております。

最後になりましたが、ホテルのアクセス・フロントスタッフに大変温かいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んでいただける様にサービスの充実、設備の維持管理をがんばって行きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃の不備から大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

この件につきまして早急に清掃会社担当者と打ち合わせをしていくつか清掃の仕方を変更いたしました。

今まで
机の上は水ぶき後、ハンディモップなどで清掃し、点検時、もう一度ハンディモップをかけておりました。

変更後

清掃担当者に話を聞くと拭いても静電気でほこりがまた吸い付くとの話を聞きました。

効果があるかどうかまだわかりませんが、ただ水ぶきするのではなく帯電防止になる液を入れて拭くように改善しました。

浴室・ベッド下のゴミなどは点検確認の徹底をしていきます。

またご宿泊いただけるとの事ありがたく思っております。

投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結