近藤46様

いつもホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下広場 直結がお役に立てて大変嬉しく思っております。

次回も少しでも喜んでいただける様にスタッフ一同頑張って参ります。

近藤46様、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エレベーターではご不便をお掛けいたしましたが、快適にご滞在いただけたご様子で、大変嬉し思っております。

次回も少しでも喜んでいただける様にスタッフ一同頑張って参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エレベーターではご不便をお掛けいたしましたが、快適にご滞在いただけたご様子で、大変嬉し思っております。

次回も少しでも喜んでいただける様にスタッフ一同頑張って参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3連泊も当館にご宿泊いただきましたのにエアコンのニオイの件では大変申し訳ございませんでした。

ご投稿を頂戴した翌日（お客様がチェックアウトされて3日目）2019/05/04に至急確認いたしましたのでご報告いたします。

当館のエアコンはご家庭と同じタイプでご自分で冷暖房が切り替えられるタイプです。

エアコンのフィルターは汚れておりませんでしたので、この季節の変わり目で冷暖房の切り替え等で不具合が起きたのではないかと思われます。

2019/05/04現在ニオイは確認されませんでしたが、念のためエアコンを動かしながらお部屋にオゾン脱臭機をかけるように指示いたしました。

またエアコンのフィルター清掃を今までより増やす様に検討したいと思います。

この様な事がございましたが、またご利用いただきましたら幸甚でございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結
支配人 川島 一仁

いつもホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃の件では大変ご不快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。

今回ご宿泊された客室清掃担当者を含め全員の再教育と、今後この様な事がゼロになる様にチェック体制の見直しを指示致しました。

この様な事がございましたが、またご利用いただきましたら幸甚でございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結
支配人 川島 一仁

いつもホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食など喜んでいただき、快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

次回も少しでも喜んでいただける様にスタッフ一同頑張って参ります。

またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

いつもホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大変嬉しいご感想を頂戴しありがたく思っております。

次回も少しでも喜んでいただける様にスタッフ一同頑張って参りますので、こちらこそよろしくお願いいたします。

これからもご利用いただけるとの事、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

いつもホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地など喜んでいただき、快適にご滞在頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

これからも「良かったよ！」・「また宿泊したい！」と言って、喜んでいただけるホテルを目指して、少しずつですがスタッフ一同、2019年も頑張って参りたいと思っております。

またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅 地下直結 立地が最大限生かされ、またお部屋も「清潔で居心地が良かったです」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、ありがたく思っております。

ご感想にありますロイヤルコペンハーゲン クリスマスイヤープレート（1階に1908年の初年度版から展示）ですが、ただ今2018年のカープリーグ優勝を入れて製作しなおしているところです。日本一と入れたかった！！（笑い）

これからも「良かったよ！」・「また宿泊したい！」と言っていただけるホテルを目指して、少しずつですがスタッフ一同、今後も頑張って参りたいと思っております。

またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

枕や電話対応など大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申しわけございませんでした。

今後この様な事が無いように、客室の維持管理、フロント教育を徹底いたします。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結　

支配人　川島 一仁

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下広場 直結を喜んで頂き、快適ににご滞在いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

◆ JR広島駅は、南北通路の開通により南口・北口の往来が大変便利になっております。

南口は広島駅発着の市内路線バス・路面電車など

北口は広島駅発着の空港リムジンバス・長距離バスなど

どちらも当館から乗り場まで傘なしで行けます。

これからも「良かったよ！」・「また宿泊したい！」と言って頂けるホテルを目指して、少しずつですがスタッフ一同、今後も頑張って参りたいと思っております。

またご利用また頂けるとの事、スタッフ一同お待ち致しております。

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただきまして大変ありがとうございます。

下記2件の「1点の口コミ」も同じ方ですので合わせてご返事をさせていただきます。

当館ではお客様の安全・安心のために、ご宿泊者様以外の方は客室フロアーへの立ち入りを一切お断り致しております。

※宿泊約款・エレベーター内外・フロント上にも掲示

しかしながら、1名様ご利用のお部屋に、宿泊者様以外の方を許可なし、又は手続きなしで、入られようとされましたら、「不法侵入」になり当然フロントにて止めるのが筋でございます。

お客様に対しまして、大変失礼と十分承知致しております。申し訳ございませんが、他のお客様の安全・安心のためには見過ごすことができませんのでご了承ください。

以上宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下広場 直結を喜んで頂き、快適ににご滞在いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

これからも「良かったよ！」・「また宿泊したい！」と言って頂けるホテルを目指して、少しずつですがスタッフ一同、今後も頑張って参りたいと思っております。

またご利用また頂けるとの事、スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

いつもホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地など喜んで頂き、快適にご滞在いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

これからも「良かったよ！」・「また宿泊したい！」と言って頂けるホテルを目指して、少しずつですがスタッフ一同、今後も頑張って参りたいと思っております。

またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

Thank you for staying our hotel.

We appreciate your compliment.

Our hotel’s location is so convenient for business and tourism.

It takes a few minutes on foot to tram station also to JR station.
And JR station and our hotel are connected by an underground passage.

Thank you, again,
We are looking forward to seeing you near future.

Hotel Kawashima Directory Connected to JR Hiroshima Station

nasubi27様

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の客室・アメニティーなど喜んで頂き、快適にご滞在頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

今回喜んで頂きましたコーヒーは、国際カフェテイスティング競技会2014にて金賞受賞された広島の老舗 珈琲店「寿屋」のコーヒーです。

当館のレストランでも使用させて頂いております。

また枕も、硬いのが好きな方、柔らかいのが好きな方、低いのが好きな方、高いのが好きな方、などのお客様にも客室の枕は、ご好評を頂戴しております。

またその日の体調やどうもしっくりこない方のために、11階にございます枕貸し出しコーナーにて、5種類の枕（数量限定）もご用意致しておりますので楽しんでお試しください。

これからも「良かったよ！」・「また宿泊したい！」と言って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、今後も頑張って参りたいと思っております。

nasubi27様、またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室の距離ではご不便をお掛け致しました。当館の廊下はロの字型でワンフロアーを一周ぐるりと回れます。

当館の立地（広島駅南口地下広場 直結＆マツダスタジアム 徒歩約10分＆コンビニは徒歩1分以内に2件）を喜んで頂き、快適にご滞在頂けたご様子、大変嬉しく思っております。

これからも「良かったよ！」と他の方にもご紹介頂き、広島では川島と言って頂ける様、スタッフ一同、今後も頑張って参りたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

「今後も使いたい」・「良かったよ！」とのお声をかけて頂ける方を1人でも増やして行ける様、スタッフ一同て頑張って参りたいと思っております。

またご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

いつもホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃の件では大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿を頂戴した翌日、2018年5月21日に委託しております清掃会社を呼びまして清掃の仕方などを再検討致しました。

今以上に清掃に力を入れ、点検項目・確認方法の変更を致しました。

プラスアルファーといたしまして、毎日数部屋ずつ順番に行っている特別清掃のサイクルを速めるよう指示致しました。

今後この様な事が少しでも無くなる様に努力いたします。大変申し訳ございませんでした。

ホテル川島 広島駅直結
支配人　川島 一仁