Medoc Medoc様

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

蛇口の件では大変申しわけございませんでした。

混合蛇口の位置を中央(◎一応適温となっています※人により温度差がございます)に徹底する様に清掃スタッフに徹底いたしました。

蛇口の件とかございましたが、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。

次回は「★5点」を頂戴できる様、スタッフ一同色々と至らない点を改善し、気持ち良くお泊り頂けるホテルを目指して頑張ります。

Medoc Medoc様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

◆◇◆1894年創業 広島と共に128年◆◇◆　
ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下広場直結立地や洗い場＆ボディシャワー付きセパレート浴室タイプについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

次回は「★5点」を頂戴できるようにスタッフ一同努力して参ります。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

◆◇◆1894年創業 広島と共に128年◆◇◆　
ホテル川島　広島駅直結

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件では後悔ををさせてしまい申し訳ございませんでした。また貴重な改善点を教えて頂きありがとうございます。

昨夜にご投稿を頂戴し、早急に厨房担当者と打ち合わせをしました。

まだまだ完ぺきではないのですが、一晩掛けて少しでも油をはねない様にできる固形燃料の分量などの調整をしてみました。

またコンビニはホテルと同じビル内・ビッグフロント広島に1軒ございます。また近くに他コンビニやデパート・駅ショッピングモールなどもございます。(デパート・駅ショッピングモールなどは地下でつながっているため雨の日でもカサ無しで行けますので便利です)

次回は「★5点」を頂戴できるように頑張って参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

Medoc Medoc様

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。宿泊証明書をお渡ししたお客様へは次回お越しの際もお渡しできるように引継ぎをいたしておりましたので喜んで頂き嬉しく思っております。

客室・館内設備等の維持管理を徹底し、次回は「★ 5点」を頂戴できる様に頑張って参ります。

Medoc Medoc様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

★次回の改装予定★
客室を含めた全館WiFiとは別にご用意している客室ごとのアクセスポイントを「電源直結式壁埋め込み式」に変更予定です。
これによりアクセスポイント電源供給のためご不便をお掛けいたしておりますテーブルコンセントを3口から4口に増設予定です。今しばらくお待ちください。

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋やスタッフの対応をお褒め頂き、ご滞在が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また駅からの距離ではご期待に沿えずご不便をお掛けいたしました。

ご投稿頂いております通り、広島駅南口地下広場（地下2階）をお通り頂く事で雨に濡れずに広島駅より往来頂けます。また、当館が入っておりますビル、ビックフロント広島は地下2階・地上52階建て193ｍ有りホテル客室は10階、11階で12階から上がマンションとなっております。

投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

こ～が様

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下広場直結立地やお部屋、アメニティについての感想をご投稿いただきありがとうございます。

今回、ホテル都合ではございましたが、お部屋をご予約のスーペリアタイプからエグゼクティブタイプにグレードアップさせて頂いておりました。

暖房なしでの就寝が寒かったとの件についてでございますが大変ご不便をお掛けしました。

当館は全室24時間換気を行っており、エアコンとは別に空気の循環が行われておりますので微量ではございますが室内に風が出ております。

こちらが原因であればお部屋ごとに電源の「入」・「切」を頂けます。また、貸出し用に毛布や乾燥しないように加湿器もご用意致しております。

こ～が様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下広場直結立地を喜んでいただき、また、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。

お風呂とトイレの件は大変ご不便をお掛けしました。設備になりますので改善は難しいですが、今後も当館のご利用を頂ければ幸いです。

投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃の件では大変申しわけございませんでした。今後この様な不備が少しでも減る様に努力いたします。

今回ご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず「また利用させてもらいます」との温かいご投稿を頂戴し感謝いたしております。

投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

柴わんこ99様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

台風接近での悪天候時のご利用との事、当館の広島駅南口地下広場直結立地がお役に立てたご様子、またボディシャワーを気に入っていただき大変嬉しく思っております。

今回入口の件ではご不便をお掛けし申しわけございませんでした。

ビッグフロントひろしま敷地内には地下3か所・地上6か所にホテル案内を設置いたしております。ただ今広島駅の建て替え工事のため駅から地下への入口や地下道内が大変わかりづらくなっておりご不便をお掛けいたします。
◆楽天・当館HP内に矢印看板写真による道案内・動画による道案内を掲載致しておりますのでご活用してみてください。

コロナ禍で大変な時ですが、これからも頑張って参りますので引き続き当館をよろしくお願いいたします。

柴わんこ99様、ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

ご投稿者さま

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件では大変申しわけございませんでした。今後この様な不備が再発しない様、清掃担当者と情報を共有し改善に努めて参ります。重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

tetsu0602様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた通り、お部屋の冷蔵庫以外は主電源をカードキーの抜き挿しによる一括管理で行っています。
本来であれば快適にお過ごしいただく為にもエアコンはつけたままでお迎えしたいのですが、地球環境保護、省エネの観点からお客様のご不在時にはエアコン含め、電気は切れるように設定しております。
夏の暑い時期にご不便をお掛けしたにもかかわらず、その他滞在のご様子は快適でしたとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

tetsu0602様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

5963とっさん様

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の全身シャワーを喜んでいただき、快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

新型コロナウイルス感染拡大で大変な時ですが、お客様に安全・安心してご滞在いただける様に引き続き頑張って参ります。

5963とっさん様、これからも当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館で快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また次回は朝食付きプランをご検討下さるとの事ありがたく思っております。

新型コロナウイルス感染拡大で大変な時ですが、お客様に安全・安心してご滞在いただける様に引き続き頑張って参ります。

これからも当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館浴室のシャワータワーを喜んでいただき快適にご滞在いただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

新型コロナウイルス感染拡大で大変な時ですが、お客様に安全・安心してご滞在いただける様に引き続き頑張って参ります。

これからも当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

旧ホテル川島時代より当館をご利用下さりありがとうございます。おかげさまで今年創業127年目を何とか迎えられそうです。

今回、加湿器の置いている場所ではご不便をお掛けいたしました。

エグゼクティブタイプのお部屋(風呂とトイレがセパレートのお部屋)はすべて洗面台下の棚に加湿器と表示して置いております。

◎エグゼクティブタイプ・プレミアムコーナータイプ・ハンディキャップツインは、「シャープのプラズマクラスター加湿器」を設置いたしております。

○スーペリアタイプは「普通の気化式加湿器」が入口洋服掛けの棚に入っております。

コロナでホテル業界も大変な時ですが、コロナに負けず頑張って参ります。

引き続き当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食をお待たせし、大変申しわけございませんでした。今後はミスを少しでも無くす様に改善していきたいと思います。

今回ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず当館に温かいご感想を頂戴しありがたく思っております。

コロナでホテル業界も大変な時ですが、コロナに負けず頑張って参ります。

引き続き当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

いつもホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

VODの件では申し訳ございませんでした。

今回VOD以外は快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

新型コロナウイルス感染拡大で大変な時ですが、お客様に安全・安心してご滞在いただける様に次回も頑張って参ります。

引き続き当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

焼きソバくん様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の浴室全身ボディシャワー・選べる枕コーナーを喜んでいただき大変嬉しく思っております。

焼きソバくん様、コロナで大変な時ですが次回も快適にご滞在いただける様に頑張って参りますので、引き続き当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

なお01290405様

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

女性用アメニティーの件ではご説明不足でご不便をお掛けし申しわけございませんでした。

客室には、歯ブラシ・カミソリ・ボディタオル・綿棒・ブラシ・入浴剤・シャワーキャップが入っており共用部にはクシ・コットン・髪を束ねるゴムバンドを置いております。

またご投稿にある様にお忘れ時などのために次の商品を有料で販売いたしております。
・化粧水・乳液・洗顔フォームセット
・プラセンタオールインマスク
・ソフトコンタクトレンズ用消毒液

今回立地などを気に入っていただき、またご利用いただけるとの事、大変ありがたくまた嬉しく思っております。

新型コロナで大変な時期ですが、これからも頑張って参ります。なお01290405様引き続き当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

VODの番組一覧ではご家族でお楽しみいただけず申しわけございませんでした。今後のVODメーカー選定時に生かしたいと思います。

お風呂など喜んでいただき、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

新型コロナで大変な時期ですが、次回もホテル川島 広島駅直結をお選びいただける様に、スタッフ一同頑張って参ります。引き続き当館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿・ご提案ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結