えいち7720様

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

入口案内ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

案内看板などを改善していきたいと思います。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地が広島駅南口道と直結しておりますので、広島駅からお越しの場合は傘なしで当館までご到着できます。
また空港リムジンバスなども広島空港から広島駅北口に到着致します。到着場所から広島駅南北通路を通ってご来館されましたらこちらも傘いらずです。

シングルルームは最低でも140センチサイズの英国王室御用達のスランバーランドのダブルベッドが入っておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で嬉しく思っております。

また、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホコリの件では大変ご不快な思いをさせてしまいまして申しわけございませんでした。

今回ご宿泊いただいたお部屋がフローリングタイプのお部屋でした。

今までの清掃方法

布団などセット後、床を水ぶき掃除後、フローリングタイプのモップをかけておりました。

ご意見を頂戴後の変更しました清掃方法

早急に清掃会社担当者と打ち合わせをしました。

布団などセット後、床を水ぶき掃除後、フローリングタイプのモップをかけた後、しばらくして最終点検時に、責任者がフローリングタイプのお部屋はもう一度モップがけをする様に変更いたしました。

最後になりましたが、英国王室ご用達の「スランバーランドベッド」を喜んで頂けたようで嬉しく思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結

投稿者さま

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

只今広島駅の建て替え工事中に付き、駅構内、当館入口がございます広島駅南口地下道が大変わかりずらくなっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

◎ 対策といたしまして楽天トラベルHP内

◆よくある質問内◆「広島駅が建て替え工事中に付、ホテルへ徒歩でのアクセスがわかりません。」

◆写真、動画内のその他◆「①から⑦の写真にての説明」

上記2種類のご案内プラス工事中で地下道内の見通しは悪くなっておりますが、店舗等は変わっておりませんので「YouTube」でのアクセス案内を掲載しておりますのでご活用してみてください。

今後も広島駅前にて頑張って参ります。応援のほどよろしくお願いいたします。

投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

ゆうさっちゃん様

建て替え前の時代から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回 ★【お部屋お任せ】の シークレットルームをご選択されたご様子、大変申し訳ないのですがご説明にあるとおりにどのお部屋になるかわからないプランです。ご希望に添えず大変申し訳ございません。
もしまたご利用いただけるようでしたら、お部屋お任せでもエグゼクティブタイプをご選択いただけると必ずボディシャワー付きのタイプとなります。

また加湿器ですが、全室天井埋め込み型パナソニック社製「エアイー」を埋め込んでおりますので、空気清浄機を省いた普通にご家庭にあるタイプの加湿器を全室備品としてご準備させていただいておりますのでご了承ください。

ゆうさっちゃん様、ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結